ELEMENTI DI COMUNICAZIONE: CARATTERISTICHE E 11 ESEMPI - VOCABOLARIO CULTURALE - 2025

Gli elementi di comunicazione sono il destinatario, il mittente, il messaggio, il contesto, il codice e il canale. Inoltre, bisogna tenere conto che la comunicazione può provocare un "rumore", motivo per cui alcuni autori aggiungono questo settimo elemento.

Il rumore è un fattore che impedisce al messaggio di raggiungere correttamente il destinatario. Cioè, tutto ciò che ostacola la ricezione, l'interpretazione e la risposta al messaggio. Il rumore può essere interno o esterno.

Il processo di comunicazione è dinamico, continuo, irreversibile e contestuale. Non è possibile partecipare a nessun elemento del processo senza riconoscere l'esistenza e il funzionamento degli altri elementi.

La parola comunicazione deriva dalla parola latina “communicare”, che è “condividere qualcosa o metterlo in comune”. Comunicare è condividere informazioni tra persone per scambiare significati che sono comuni tra loro e poter a sua volta condividerle con gli altri e quindi essere in grado di relazionarsi.

Se la comunicazione avviene attraverso il linguaggio parlato o scritto, è verbale. Se avviene attraverso simboli, segni, gesti, suoni, ecc., Non è verbale. Queste interazioni vengono svolte attraverso una serie di passaggi, per trasmettere un messaggio e che sia compreso.

Pertanto, il mittente codifica un messaggio, per trasmetterlo a un destinatario attraverso un canale, circondato da un contesto che aiuta a comprendere le informazioni.

Elementi di comunicazione e loro caratteristiche

Durante il processo di comunicazione intervengono diversi fattori che devono adempiere a determinate funzioni affinché lo scambio di informazioni abbia successo. Questi elementi sono:

Trasmettitore

L'emittente è definito come l'oggetto o la fonte che condivide le informazioni o il messaggio. Questo soggetto può essere un'entità animata o inanimata, poiché l'unica qualità di cui ha bisogno per trasmettere un messaggio è la capacità di fornire un qualche tipo di informazione al ricevitore utilizzando l'uso di un canale.

Ricevitore

Per ricevente si intende la persona o il dispositivo incaricato di ricevere il messaggio condiviso dal mittente. È la persona, l'essere o la macchina che decodifica o riceve il messaggio.

Il destinatario è responsabile della decodifica del messaggio inviato dal mittente. Questo messaggio può essere compreso solo se il mittente e il destinatario condividono lo stesso quadro di riferimento, contesto o codici.

Messaggio

Il messaggio è definito come l'informazione che deve essere comunicata tra il mittente e il destinatario. Presenta idee, sentimenti o dati che il mittente codifica e il destinatario deve decodificare affinché il processo di comunicazione abbia successo.

Contesto

È l'ambiente che circonda il mittente e il destinatario, cioè l'ambiente in cui avviene lo scambio di informazioni.

Il contesto può essere qualsiasi luogo comune al mittente e al destinatario. Le condizioni dello stesso renderanno il processo di comunicazione più facile o più difficile.

Codice

Sono i segni e le regole che, combinati, strutturano il messaggio; lingua parlata o scritta, suoni, simboli, segni, avvertimenti, ecc.

Il codice viene creato da un processo di codifica. Durante questo processo il messaggio viene costruito tenendo conto degli elementi comuni per mittente e destinatario che rendono possibile il processo di comunicazione.

Il codice deve passare attraverso un processo di decodifica per essere compreso. Durante questo processo, il destinatario deve estrarre il codice dal messaggio consegnato dal mittente, interpretandone il significato.

Il processo di comunicazione può avere successo solo quando il mittente e il destinatario condividono lo stesso codice.

È così che si comprende che le persone avranno più successo nel processo di comunicazione, nella misura in cui possono comprendere il codice inscritto in un messaggio.

Canale

Il canale è definito come il mezzo con cui viene trasmesso un messaggio. Le informazioni richiedono sempre di viaggiare attraverso un canale per essere trasmesse o ricevute.

Esistono diversi tipi di canali: personale, impersonale, verbale, non verbale, scritto, tra gli altri. I canali più comunemente usati sono carta, televisione, media digitali e radio, tra gli altri.

Rumore

Per rumore si intende qualsiasi segnale che interferisce con la normale trasmissione di un messaggio tra mittente e destinatario. Come spiegato all'inizio dell'articolo, il rumore è qualsiasi fattore che impedisce al messaggio di raggiungere correttamente il destinatario.

Il rumore può essere causato da vari fattori. I più comuni sono guasti nei componenti elettronici e interferenze da segnali provenienti dall'esterno.

In questo senso, una persona che interferisce in una conversazione tra due persone può essere considerata rumore, poiché è un agente esterno che sta interrompendo il processo di trasmissione di un messaggio.

Il rumore aumenta notevolmente le possibilità che un messaggio non venga trasmesso correttamente.

È per questo che molti canali sono stati perfezionati nel tempo, al fine di garantire che i messaggi possano essere trasmessi tra mittente e destinatario.

Risposta

Il feedback è la risposta che il destinatario dà al mittente dopo aver ricevuto con successo un messaggio. È l'elemento che consente a una conversazione di essere fluida tra due o più parti.

Il mittente cambierà sempre il messaggio in base al feedback ricevuto dal destinatario.

Esempi di elementi di comunicazione

Esempio 1

L'insegnante entra in classe, saluta gli studenti e dice:

-Oggi ci sarà una valutazione sulla comunicazione, quindi prendi un foglio per scrivere le domande, spero tu abbia studiato!

Gli studenti sono sbalorditi.

Emittente: l'insegnante; Ricevente: studenti; Messaggio: ci sarà una valutazione sulla comunicazione; Codice: parole, linguaggio verbale; Canale: aria; Contesto: un'aula.

Esempio 2

Tre amici si perdono nel campo in riva a un lago e all'improvviso osservano nel cielo che un elicottero si avvicina per soccorrerli, iniziano a saltare, fanno gesti con le mani in modo che li vedano e attirino la loro attenzione.

Emittente: i tre amici; Ricevente: soccorritori; Messaggio: aiuto! eccoci qui; Codice: gesti, linguaggio non verbale; Canale: leggero; Contesto: il campo.

Esempio 3

In una partita di calcio in riva al mare, si gioca e un giocatore cade, l'arbitro fischia e indica il campo avversario.

Emittente: l'arbitro; Ricevitore: i giocatori; Messaggio: fallo, tiro libero all'altro campo; Codice: fischietto, gesti, linguaggio non verbale; Canale: aria, luce; Contesto: il campo da calcio.

Esempio 4

Un uomo effettua un pagamento in un ristorante con la sua carta di credito, il cassiere elabora il pagamento tramite un punto vendita o un'apparecchiatura elettronica; successivamente l'uomo ha ricevuto una conferma del pagamento effettuato sul suo cellulare

Emittente: punto vendita o apparecchiatura elettronica del ristorante; Ricevente: computer della banca; Messaggio: conferma del pagamento; Codice: scrittura, dati, linguaggio verbale; Canale: punto vendita, computer; Contesto: ristorante.

Esempio 5

L'istituto, per accogliere i nuovi studenti, chiede alle guide degli insegnanti di mostrare loro una presentazione con gli standard, le materie, gli orari ei piani di valutazione.

Emittente: quello tecnologico; Ricevente: nuovi studenti; Messaggio: gli standard, gli argomenti, i programmi e i piani di valutazione; Codice: scrittura, linguaggio verbale; Canale: il computer, lo schermo; Contesto: aula.

Esempio 6

Una ragazza che vive in povertà è in strada a chiedere soldi, per i quali ha disegnato un poster.

Emittente: la ragazza; Destinatario: gruppo di persone che hanno letto il poster; Messaggio: senza soldi non ho il diritto di sognare; Codice: scrittura, linguaggio verbale; Canale: carta; Contesto: le strade della città.

Esempio 7

Una giovane studentessa sta comprando dei libri, alza il telefono per controllare il saldo del suo conto di risparmio presso la banca e controllare se ha abbastanza soldi per pagare con la sua carta.

Emittente: il giovane studente; Destinatario: banca; Messaggio: verifica il saldo disponibile nel conto di risparmio; Codice: scrittura, dati, linguaggio verbale; Canale: cellulare, computer; Contesto: una libreria.

Esempio 8

Una ragazza è con sua madre seduta nel parco, quando improvvisamente la ragazza inizia a piangere e urla a voce molto alta. La madre si alza e cerca il biberon, la ragazza lo prende velocemente e smette di piangere.

Emittente: la ragazza; Ricevente: la madre; Messaggio: ho molta fame, sbrigati; Codice: gesti e rumore, linguaggio non verbale; Canale: aria, luce; Contesto: il parco.

Esempio 9

Un veicolo viaggia ad alta velocità e prima di raggiungere una curva il semaforo cambia luce, quindi il veicolo si ferma.

Emettitore: semaforo (macchina); Ricevente: il conducente del veicolo; Messaggio: stop; Codice: segnale (semaforo rosso) linguaggio non verbale; Canale: leggero; Contesto: Avenue.

Esempio 10

Un guidatore sta percorrendo un'autostrada, improvvisamente sente una sirena dietro il suo veicolo, è un'ambulanza e subito cede il passo.

Mittente: l'ambulanza Ricevente: l'autista del veicolo Messaggio: resa; Codice: suono (sirena) linguaggio non verbale; Canale: aria; Contesto: autostrada.

Esempio 11

Un uomo d'affari è nel suo ufficio a leggere le notizie economiche su un quotidiano internazionale.

Emittente: il quotidiano; Destinatario: il datore di lavoro; Messaggio: notizie economiche; Codice: scrittura, linguaggio verbale; Canale: carta; Contesto: ufficio.

Riferimenti

1. 7 elementi principali del processo di comunicazione. Estratto da: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Più delle parole: un'introduzione alla comunicazione. Routledge, New York.
3. Ministero della Pubblica Istruzione. Progetto Cíceros. Governo della Spagna. Recupero da: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: processo di comunicazione. Riprese da: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definicion.de: Definizione di comunicazione. Recupero da: definicion.de.
6. Il programma Community Learning Center, processo di comunicazione. Estratto da: cca.org.mx.