FINESTRA DI JOHARI: A COSA SERVE, STILI DI RELAZIONE, COME VIENE APPLICATA - PSICOLOGIA - 2024

La finestra di Johari è uno strumento psicologico progettato per aiutare le persone a comprendere meglio se stesse e il loro rapporto con gli altri. È stato progettato nel 1955 dagli psicologi Joseph Luft e Harrington Ingham. Sebbene originariamente fosse utilizzato in contesti di auto-aiuto e auto-scoperta, oggi è spesso utilizzato anche nel mondo degli affari.

L'idea alla base della finestra di Johari è che aumentare la conoscenza di sé e lo sviluppo personale è essenziale per raggiungere l'armonia sia personalmente che tra i membri di un gruppo. Questo strumento aiuta a raggiungere questo obiettivo in quanto consente a una persona di comprendere meglio se stessa e migliorare la sua comunicazione con gli altri individui.

Questa tecnica si basa sulla scoperta di informazioni appartenenti a quattro diversi quadranti: lo spazio aperto o area libera, l'area cieca, l'area nascosta e l'area sconosciuta. Le informazioni in questi quadranti differiscono principalmente dal fatto che il soggetto stesso lo sappia e se le persone intorno a lui ne siano consapevoli.

Oggi, l'applicazione più importante della tecnica della finestra di Johari è aiutare i membri di un gruppo a fornire un feedback sul proprio comportamento a un altro membro del gruppo, nel modo meno invasivo e offensivo possibile. Tuttavia, può anche essere utilizzato come strumento di auto-scoperta e può essere molto prezioso a questo proposito.

A cosa serve la finestra di Johari?

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Quando una persona decide di applicare lo strumento finestra di Johari, viene presentato con un elenco di aggettivi relativi alle caratteristiche personali e ai tratti della personalità che possono o meno possedere. Tra tutte queste parole, l'individuo deve scegliere quelle che ritiene che più lo rappresentino.

Successivamente, le persone a lui vicine (come familiari, amici o colleghi di lavoro) devono scegliere quegli aggettivi con cui lo identificano maggiormente. Così, confrontando le risposte di ognuno, l'individuo può scoprire molto sia sul proprio concetto di sé che sulla visione che gli altri hanno di lui.

Quando questo strumento è stato creato, l'obiettivo principale era che la persona lo usasse per saperne di più sui propri tratti, entrando in quello che è noto come "punto cieco". Tutti gli individui hanno caratteristiche di cui non siamo consapevoli e la finestra di Johari può aiutarci a portarne alcune alla luce.

Tuttavia, in contesti lavorativi o aziendali questo strumento psicologico viene spesso utilizzato per altri scopi. Generalmente, viene applicato in un contesto di squadra, in modo tale che i membri del team possano scambiarsi un feedback e quindi risolvere qualsiasi tensione o conflitto che potrebbe sorgere tra loro in futuro.

In ogni caso, l'idea alla base della finestra di Johari è quella di promuovere la conoscenza di sé, in modo tale che chi applica questo strumento possa capire meglio se stesso e capire come le persone intorno a loro li vedono.

Stili di relazione

All'interno della tecnica della finestra di Johari, vengono analizzate quattro aree o relazioni attraverso le quali l'individuo riceve un feedback. Due di questi hanno a che fare con la visione che la persona ha di se stesso, e gli altri due sono legati alle idee che il resto dei partecipanti ha su di lui.

Le informazioni vengono trasferite da un panel all'altro a seguito del feedback che tutti i partecipanti si scambiano, in modo tale da migliorare il rapporto tra loro e favorire la fiducia e l'apertura tra i membri del gruppo.

I quattro pannelli hanno i seguenti nomi: spazio aperto, punto cieco, area nascosta e area sconosciuta. Successivamente vedremo in cosa consiste ciascuno di essi.

1- Spazio aperto

Questa area o relazione riflette le informazioni che il partecipante conosce su se stesso. Altre cose includono i dati sui tuoi atteggiamenti, comportamenti, sentimenti, emozioni, abilità e modi di vedere il mondo. Inoltre, in quest'area tutte le informazioni sono note al resto dei partecipanti.

Pertanto, nello spazio aperto avviene la maggior parte delle comunicazioni tra i membri dell'attività. Più informazioni sono incluse in questa relazione, più utile sarà il processo di feedback e maggiore sarà la fiducia tra tutti i partecipanti.

Uno degli obiettivi principali della finestra Johari è aumentare i dati che si trovano nello spazio aperto, in modo tale che diminuiscano sia l'angolo cieco che l'area nascosta e sconosciuta. In questo modo si genera una maggiore conoscenza di sé e si migliorano le relazioni tra i partecipanti.

2- Punto cieco

In questo quadrante troverai tutte le informazioni sulla persona che è a lui sconosciuta, ma che è evidente al resto dei partecipanti.

La scoperta dei dati contenuti in quest'area è fondamentale per favorire la scoperta di sé dell'individuo, nonché per migliorare la comunicazione con gli altri nel caso in cui una qualsiasi di queste caratteristiche sia fonte di conflitto.

3- Area nascosta

All'interno del quadrante noto come l'area nascosta della finestra di Johari, troviamo informazioni che la persona conosce di sé ma che gli altri non conoscono. In questo senso, possiamo trovare informazioni personali che l'individuo non ha voluto rivelare, come esperienze passate, paure, segreti …

Questa area viene generata perché la maggior parte delle persone evita di rivelare tutte le informazioni importanti su se stessi. Tuttavia, in certi momenti i segreti possono finire per creare tensione con le persone intorno a noi, quindi la finestra di Johari può aiutare a rivelare questioni delicate che possono migliorare la comunicazione con gli altri.

4- Area sconosciuta

L'ultimo quadrante incluso nella finestra di Johari include tutte le informazioni sconosciute sia alla persona che esegue l'esercizio che al resto dei partecipanti. Come nel resto delle "relazioni", qui possiamo trovare tutti i tipi di elementi, come idee, pensieri, sentimenti, talenti o capacità.

Poiché nessuno dei partecipanti è a conoscenza delle informazioni in questo quadrante, è molto difficile rivelare cosa contiene. Tuttavia, attraverso il processo di feedback e auto-scoperta che l'esercizio incoraggia, è possibile ridurne gradualmente i contenuti.

Come viene applicata la finestra di Johari?

Il processo di applicazione della finestra di Johari è abbastanza semplice in teoria, sebbene possa essere necessario un periodo di tempo relativamente ampio per completarlo. Per iniziare, viene scelta una persona, che diventa così il partecipante principale. Tutta l'attività sarà completamente concentrata su di lei.

Il protagonista sceglie gli aggettivi

All'inizio del processo, alla persona viene presentato un elenco di aggettivi relativi alla personalità e alle caratteristiche emotive. Tra tutti, devi scegliere i cinque che consideri più applicabili a te, cosa che può essere relativamente difficile a causa dell'elevato numero di opzioni disponibili. Le tue scelte diventeranno parte del quadrante noto come area nascosta.

Gli altri partecipanti scelgono gli aggettivi

Successivamente, più persone vicine al partecipante principale dovranno scegliere cinque aggettivi tra quelli presentati, ma questa volta pensando a quelli che maggiormente si applicano alla persona che ha iniziato l'esercizio. Le risposte di questi nuovi partecipanti verranno confrontate tra loro e con quelle degli esordi.

I quadranti sono riempiti

A questo punto, le risposte date da tutti i membri del gruppo servono per riempire i tre quadranti su cui è possibile lavorare, escludendo l'area sconosciuta.

Riflessione

Infine, la persona su cui si concentra l'esercizio osserva i risultati e riflette sulle differenze tra il proprio concetto di sé e il modo in cui gli altri li vedono.

Questo processo può essere ripetuto tutte le volte che è necessario a seconda delle scoperte che vengono fatte in ciascuno dei round. Inoltre, i membri del gruppo possono cogliere l'opportunità per parlarsi, discutere o esprimere le proprie opinioni. Questo è particolarmente vero quando si utilizza la finestra Johari in un ambiente lavorativo o aziendale.

Esempio pratico

Quando si avvia un processo dalla finestra di Johari, il partecipante principale deve scegliere cinque aggettivi da un elenco. Alcuni dei più utilizzati in questa attività sono i seguenti:

- Capace.

- Adattabile.

- Coraggioso.

- Allegro.

- Intelligente.

- Complesso.

- Timido.

- Efficace.

- Affidabile.

- Calmata.

- Bello.

- Amorevole.

- Organizzato.

- Paziente.

Come puoi vedere, la maggior parte degli aggettivi sarebbe considerata positiva da quasi tutti. In questo modo, la persona deve scegliere solo quelli che considera veramente rilevanti per se stessa, invece di cercare di scegliere quelli che secondo loro impressioneranno maggiormente il resto.

Una volta effettuata la scelta, gli aggettivi scelti vengono inseriti nel quadrante denominato "area nascosta" (vedi figura sotto). Quindi, gli altri partecipanti scelgono cinque aggettivi ciascuno, che vengono posti nell'area cieca se non sono stati nominati dalla persona inizialmente, o nell'area libera se coincidono con uno dei loro.

Fonte: Gayle Gifford, Strategic insight of the Johari Window, 2016

In questo modo, l'individuo ha una rappresentazione visiva del modo in cui percepisce se stesso, oltre a come lo vede gli altri. Successivamente, può verificarsi un dibattito sul motivo per cui ogni persona ha fatto la propria scelta, o una riflessione interna nel caso di un esercizio fatto semplicemente per migliorare la conoscenza di sé.

Riferimenti

1. "Il modello della finestra di Johari" in: Teoria della comunicazione. Estratto il: 24 gennaio 2020 da Communication Theory: communicationtheory.com.
2. "Comprendere il modello della finestra di Johari" in: Consapevolezza di sé. Estratto il: 24 gennaio 2020 da Self Awareness: selfawareness.org.uk.
3. "Modello di finestra Johari" in: Tools Hero. Estratto il: 24 gennaio 2020 da Tools Hero: toolshero.com.
4. "I 4 stili di relazione, secondo la finestra di Johari" in: Psicologia e mente. Estratto il: 24 gennaio 2020 da Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
5. "Finestra di Johari" in: Wikipedia. Estratto il: 24 gennaio 2020 da Wikipedia: en.wikipedia.org.