SINDROME DA BURNOUT: 7 PASSAGGI PER COMBATTERLA - DUDAS - 2025

La sindrome da burnout o sindrome da burnout è un insieme di sintomi sofferti dai professionisti, principalmente nel settore dei servizi, caratterizzati da esaurimento emotivo, spersonalizzazione e sentimenti di non sentirsi professionalmente realizzati.

La sindrome del burnout provoca nel lavoratore una sensazione di estrema stanchezza che sviluppa disturbi psicosomatici. Inoltre, le persone che ne soffrono iniziano a essere insensibili e ostili nei confronti dei loro colleghi e parenti, motivo per cui si verificano altri problemi interpersonali.

Infine, non sentirsi realizzati professionalmente fa perdere ai lavoratori l'interesse per le loro funzioni, diminuendone il coinvolgimento e le prestazioni.

I professionisti che sono maggiormente a rischio di sviluppare questa sindrome sono quelli che lavorano con il pubblico. Ad esempio, una hostess che deve occuparsi costantemente dei reclami dei passeggeri o un cameriere che deve "sopportare" la maleducazione di alcuni clienti.

Cause della sindrome da burnout

La causa principale è il contatto diretto con i clienti del settore dei servizi ; identificazione con i propri problemi, assistenza ai reclami, controllo delle emozioni, tutte queste sono fonti di stress sperimentate dai professionisti.

Pertanto, la sua origine è il luogo di lavoro, sebbene sia facilitata da altri fattori personali. Una persona più capricciosa, con meno capacità di autocontrollo e meno instabile emotivamente, avrà maggiori probabilità di svilupparla.

Quali fattori sul posto di lavoro aiutano ad apparire il burnout?

Ambiente di lavoro

Il rumore, il caldo, le condizioni igieniche, lo spazio sono condizioni che aiutano a manifestare il burnout poiché generano stress e lo stress prolungato sul lavoro dà origine al burnout. Altri, già legati alla posizione, sono il lavoro notturno, i rischi, il sovraccarico di lavoro …

Conflitto di ruolo, relazioni interpersonali e sviluppo della carriera

Il conflitto di ruolo viene chiamato quando non siamo chiari su cosa ci si aspetta da noi al lavoro, il che aiuta a produrre burnout.

D'altra parte, la mancanza di coesione tra colleghi, solo i rapporti formali, o colleghi e capi aggressivi, sono fattori che aiuteranno anche, così come la mancanza di opportunità di crescita all'interno dell'azienda.

Conflitti con la tecnologia

Se il lavoratore non ha una formazione precedente nell'uso della tecnologia o per qualche motivo è difficile per lui imparare, può sviluppare frustrazione, stress e sindrome da burnout.

Quali fattori personali aiutano ad apparire il burnout?

Caratteristiche sociodemografiche

I giovani sono più vulnerabili perché inesperti, così come le persone single e senza figli.

Personalità

Le persone competitive, impazienti, intolleranti, con una bassa autostima, hanno maggiori probabilità di sviluppare questa sindrome.

Strategie di coping

Le persone che cercano attivamente di risolvere i loro problemi hanno meno sensazioni di esaurimento. Questa è chiamata strategia di coping incentrata sul problema.

Al contrario, le persone che usano strategie passive (non affrontando direttamente il problema) hanno maggiori probabilità di svilupparlo.

Mancanza di supporto sociale

Affronta attivamente i problemi

I problemi tendono a crescere, anche se cerchi di ignorarli, sono ancora lì e tendono a crescere. Per superarli è necessario affrontarli direttamente e risolverli. In breve, un modo per risolvere i problemi può essere:

1-Chiediti: quali problemi stanno causando disagio nella mia vita / lavoro?

2-Fai un piano per risolverlo. Esempio: Passaggio 1: chiama il capo e digli che il computer è lento. 2-Spiega perché è positivo per l'azienda cambiarlo con uno migliore …

Crea supporto sociale dentro e fuori dal lavoro

Avere un supporto sociale è importante non solo per combattere questa sindrome, ma per gestire meglio lo stress, avere una sana autostima ed essere felici in generale.

Affronta lo stress

Esistono diversi modi per gestire lo stress, comprese tecniche di rilassamento o strategie di coping.

Rilassati con il tempo libero

Per ricaricare le batterie per il lavoro, è importante prendersi del tempo per riposarsi o fare attività ricreative; praticare tecniche di rilassamento, camminare, praticare sport, andare in palestra, lezioni di yoga …

Migliora l'autostima

L'autostima è un tratto personale che può essere sviluppato, anche se richiede tempo e lavoro. Alcuni dei modi migliori per svilupparlo è essere consapevoli della voce critica, praticare sport, praticare nuove attività o socializzare.

Comunicare efficacemente

Sii calmo e rilassato, mostra che ascolti l'altra persona, chiedi la sua opinione, parli in prima persona (mi sento …), cerca punti in accordo con l'altra persona, rimprovera in modo rispettoso e concreto, sai dire di no, evita Che ti manipolano, arrivano a una soluzione che avvantaggia entrambe le parti e non focalizza il conflitto sul personale.

Pianifica il tuo lavoro gestendo il tempo e dando priorità

Essere produttivi è essenziale per evitare lo stress e non sentirsi frustrati. Con un uso corretto del tempo, puoi fare di più in meno tempo ed evitare di sentirti esausto con il lavoro.

Cambiare lavoro

Se non ti piace il tuo lavoro o pensi che la tua personalità non sia all'altezza, puoi considerare di cercare un altro lavoro. Idealmente, prima di lasciare il tuo attuale lavoro, cercane un altro.

Il lavoro occupa gran parte della nostra vita e vale la pena cercare di trovarne uno che ci piaccia.