I 4 TIPI DI ABILITÀ SOCIALI DI BASE (BAMBINI E ADULTI) - GEOGRAFÍA

Lo sviluppo dei tipi di base e più importanti di abilità sociali - nei bambini e negli adulti - è uno degli aspetti critici di avere una vita appagante. Alcune delle sue funzioni più importanti sono: costruire relazioni, mantenere l'autostima, ridurre lo stress o ottenere ricompense.

Puoi avere un alto livello di qualsiasi tipo di intelligenza, anche se se non sai come relazionarti con le persone, avrai ostacoli che a volte saranno insormontabili.

Come studente dovrai avere buoni rapporti con compagni di classe e insegnanti
Come membro della famiglia, dovresti andare d'accordo con le tue persone vicine
Come dipendente, sapere come relazionarti con colleghi, capo e clienti è un grande punto a tuo favore
Come imprenditore dovrai interagire con dipendenti e clienti

In breve, essere socialmente competenti è una delle abilità che ti aiuterà di più per tutta la vita. Non solo personalmente, ma anche professionalmente.

Personalmente perché con esso potrai capire meglio gli altri, ti farai capire, rispetti e ti farai rispettare. Non farai cose che non vorresti fare, costruirai relazioni, risolverai conflitti, imparerai a comunicare ciò che ti piace e ciò che non ti piace e ti sentirai meglio nelle situazioni sociali.

Professionalmente perché imparerai a stabilire contatti, negoziare, persuadere, guidare gruppi o comunicare, il tuo lavoro sarà più efficace e raggiungerai obiettivi più professionali.

Alcune caratteristiche importanti delle abilità sociali sono:

Sono una caratteristica del tuo comportamento, non della tua persona
Sono regole di comportamento, non schemi rigidi
Sono un prerequisito per un buon funzionamento psicologico
Sono comportamenti appresi che si manifestano nelle situazioni sociali, puoi impararli!
Sebbene sia vero che avrai abilità sociali più sviluppate a seconda dell'ambiente in cui vivi e delle tue esperienze personali, possono essere apprese con la pratica.

Tipi di abilità sociali di base e come praticarle

1-Listen

L'ascolto aiuta a creare e mantenere relazioni personali.

Per ascoltare correttamente, è essenziale mostrare alla persona che ti sta parlando che hai capito quello che sta dicendo. Per fare questo, evita di interromperlo e puoi sostenere quello che dice annuendo o con un "sì, certo o ho capito".

Un'ottima tecnica di ascolto è riformulare:

Ripetizione selettiva: una volta che l'altra persona ha finito di parlare, riassumi parte di ciò che ha detto e su cosa vuoi che la conversazione si concentri.
Ripetizione per sintesi: una volta che l'altra persona ha finito di parlare, riassumi ciò che ha detto. In questo modo puoi confermare se hai capito bene e comunicare all'interlocutore che hai ascoltato.
Riformulazione in eco: si tratta semplicemente di ripetere le ultime parole che ha detto l'interlocutore. Con questo gli fai capire che hai ascoltato e lo incoraggi anche a continuare a spiegare di cosa stava parlando.

Questo si chiama ascolto attivo; partecipare alla conversazione trasmettendo all'interlocutore che li comprendiamo.

Altre forme di ascolto attivo sono:

Chiarire: si tratta semplicemente di chiedere alcuni aspetti della conversazione in modo che l'altra persona percepisca che stai ascoltando.
Feedback: si riferisce al dare la tua opinione sul contenuto del messaggio dell'altra persona.
Ascolta con interesse ed empatia: prendi un vero interesse per quello che dice e impara a metterti nei panni dell'altro. Chiediti: come ci si sente? Qual è la tua intenzione nel comunicarmelo?
Ascolto aperto: si riferisce al non selezionare ciò che si desidera ascoltare ed evitare di credere che gli altri non abbiano nulla di importante da dire. Per ascoltare apertamente, mettiti nei panni dell'altra persona e presta attenzione ai dettagli delle informazioni che danno.

2-Chiedi

Per stimolare la conversazione, inizia con domande aperte e generali e continua con domande chiuse.

Con le domande, oltre ad ottenere informazioni, comunichi all'altra persona che sei interessato e che stai ascoltando. Una domanda aperta sarebbe cosa ti preoccupa di tutto questo e perché? Uno chiuso sarebbe Quanti anni hai?

3-Talk

Parla in modo positivo, evita di trasmettere negativismo perché ti associeranno ad esso.

Trova punti di accordo con l'altra persona, esprimili e cerca di risolvere le difficoltà
Riconosci i tuoi errori
Utilizza un linguaggio semplice ma non volgare, il presente e le frasi brevi
Usa parole dirette (penso, voglio, sento)
Evita parole associate a problemi (problema, dubbio, preoccupazione), dubbiose (penso, mi sembra), apertamente (non hai ragione, mai, hai torto) o che chiedono fiducia (credimi).

4-assertività

L'assertività è la capacità di rispettare gli altri e di farci rispettare dagli altri. Ecco alcune risorse per sviluppare l'assertività:

Cercare accordi: è un'abilità legata alla negoziazione. Si tratta di raggiungere accordi vantaggiosi per tutti, evitando posizioni estreme in cui solo qualcuno vince o perde.
Opporsi in modo assertivo: se qualcuno ti insiste per fare qualcosa che non vuoi (cosa che spesso accade, ad esempio con i venditori), puoi dire direttamente "no" senza sentirti in colpa, dando scuse o spiegazioni.
Record rotto: si tratta di ripetere ripetutamente una frase "no" o no + dopo una richiesta dell'altra persona o quando cerca di manipolarti. Prova a farlo con calma ed evitando di usare le stesse parole. Per esempio:

Venditore: allora sei interessato al prodotto?

Cliente: no, ne ho uno simile.

Venditore: sì, ma questo è migliore perché ha X integrato.

Cliente: no, ne ho già acquistato uno.

Venditore: sì, ma ha X incorporato e durerà più a lungo.

Cliente: no, quello che funziona per me va bene per me.

Venditore: ok grazie mille.

Affrontare le critiche: si basa sull'affrontare le critiche in modo costruttivo. Puoi farlo chiedendo dettagli sulla recensione (come, cosa, chi) e informazioni. In questo modo potrai sapere bene cosa vuole trasmettere l'altra persona. È conveniente che tu sia parzialmente d'accordo con la critica se è vera o potrebbe essere, rispetta l'altra persona e ringrazia. D'altra parte, una critica fatta da una persona con criteri non è la stessa di un'altra da qualcuno senza informazioni sufficienti.
Richiedere cambiamenti di comportamento ad un'altra persona: in questo caso possono sorgere una serie di problemi come; a) accusare l'altro di avere problemi, che peggioreranno il conflitto, b) accusare l'altro di mostrare sempre il comportamento che si desidera cambiare, c) credere che si sta comportando in modo malizioso ed) esprimere solo conseguenze negative.

Per farlo correttamente devi: assumere il problema, descrivere il comportamento che vuoi cambiare, dichiarare le conseguenze del cambiamento di comportamento, esprimere come ti senti riguardo al problema e terminare chiedendo il cambiamento del comportamento in modo conciso e chiaro.

Per esempio:

"Ana, vorrei che tu non fumassi in casa, mi fa stare male, sarei più a mio agio se tu potessi fumare fuori, per favore."

Rivelazione di sé: fai sentire gli altri aperti nei tuoi confronti e inizia ad avere fiducia. Si basa sul dire all'altra persona cosa ti piace di loro: "Mi piace come ti vesti", "congratulazioni per l'esame superato". Mantieni un piacevole gesto facciale e afferma qualcosa di coerente e reale.
Banco di nebbia: utilizzato per evitare un conflitto diretto quando una persona ti parla in modo aggressivo o fa un commento offensivo. Si basa sul dire risposte inaspettate per frenare il comportamento aggressivo.

Esempio:

Juan: quei vestiti che indossi sono molto brutti

Tu: è brutto ma lo adoro (sorride)

Le componenti motorie e cognitive della socialità

Poiché le abilità sociali sono comportamenti che le persone mostrano in situazioni di interazione sociale, sono risposte specifiche a queste situazioni e quindi dovrai imparare comportamenti flessibili per ogni situazione.

Nel comportamento sociale spiccano la componente motoria (movimenti e verbalizzazioni) e quella cognitiva (pensieri).

Componente del motore

Per quanto riguarda la componente motoria, importa cosa si dice (verbale) e come si dice (paralinguistica e linguaggio non verbale).

Alcuni aspetti di un'efficace comunicazione non verbale e paralinguistica sono:

Aspetto: diretto, orizzontale e rilassato. Con esso puoi indicare che servi l'altra persona e che sei interessato. Non tenerlo troppo fisso perché può essere interpretato come intimidatorio.
Espressione facciale: esprime lo stato emotivo e indica atteggiamenti verso ciò che si dice o si sente e verso l'altra persona. Devi mostrare un'espressione facciale coerente con ciò che dici.
Sorriso: sii sincero e coerente con la situazione. Indica un atteggiamento vicino e amichevole. I sorrisi incoerenti o innaturali hanno l'effetto opposto.
Postura: dritta e rilassata. Né eccessivamente fermo, né eccessivamente rilassato. Comunica atteggiamenti ed emozioni.
Gesti e movimenti facciali: chiarire o supportare ciò che viene detto, indicando atteggiamenti e stati d'animo. Evita gesti ripetitivi e mostra gesti coerenti con il tuo umore.
Distanza: più stretta è la relazione, minore sarà la distanza personale.
Aspetto personale: trasmettere un aspetto curato fisicamente e psicologicamente.
Lingua: parla in modo chiaro e fluente. Il tono della voce mostra gli atteggiamenti e gli stati d'animo. Evita la monotonia e pensa a quello che dirai per evitare malintesi.

Componente cognitiva o pensante

Questi sono i pensieri negativi più frequenti nelle situazioni sociali e che devi correggere:

Iperresponsabilità: "Devo prendermi cura dell'altra persona" o "Devo esserci affinché tutto vada bene". Puoi cambiare quel pensiero in "posso occuparmene perché mi piace, anche se non sempre poiché ho altre cose da fare" o "posso aiutare anche se non è necessario che io sia sempre lì".
Personalizzazione: pensi che gli altri parlino o si riferiscano a te. Puoi cambiare quel pensiero in "non mi stanno guardando, ci sono altre cose che potrebbero fare".
Negativismo: vedere sempre le cose in modo negativo. "Non piaccio a nessuno" puoi cambiarlo in "alcune persone come me e altre no".
Senso di colpa: per esempio "è colpa mia quello che è successo" puoi cambiarlo in "parte è colpa mia anche se ho imparato da esso".
Ragionamento emotivo: credere che le tue emozioni dipendano dagli altri. "Mi sento triste perché a queste persone non piaccio" puoi cambiarlo in "Mi sento triste perché mi dico cose negative".
Generalizza: ad esempio "parlo sempre male in pubblico" puoi cambiarlo in "in quell'occasione potrei fare di meglio".

Perché alcune persone hanno abilità sociali e altre no?

Ci sono diverse spiegazioni:

La persona non ha avuto un adeguato processo di socializzazione o non ha esperienza, quindi non ha comportamenti appropriati
La persona non sente il bisogno di cambiare perché non analizza o interpreta bene le situazioni
Perché la persona ha vissuto una precedente esperienza negativa che ha generato ansia e da lì smette di socializzare per evitarla
Autovalutazione negativa
Non essere consapevoli dei propri diritti di persona: il diritto di dare la propria opinione personale, di dire di no, di non fare qualcosa
Mancanza di contatti sociali
Anche i comportamenti sociali non abili hanno una ricompensa. Ad esempio, una persona violenta può togliere cose ad altri o liberarsi della pressione da altre persone.

Puoi migliorare le abilità sociali?

Certo, possono essere migliorati, in particolare attraverso l'apprendimento e le esperienze:

Osserva qualcuno che esegue correttamente un comportamento sociale.
Fare pratica.
Per correggere.
Per perfezionare.

conclusioni

L'applicazione delle abilità sociali serve a migliorare le relazioni personali, la depressione, l'ansia, lo stress, l'alcolismo, migliorare la qualità della vita …
Puoi addestrarli e più pratichi più li svilupperai.
I più importanti sono: ascoltare, chiedere, parlare e assertività.

E hai già iniziato a praticare abilità sociali o le stai insegnando ai tuoi figli? Mi interessa la tua opinione. Grazie!

I 4 TIPI DI ABILITÀ SOCIALI DI BASE (BAMBINI E ADULTI) - GEOGRAFÍA - 2025