FREDERICK HERZBERG: BIOGRAFIA, TEORIA, CONTRIBUTI E OPERE - PSICOLOGIA - 2026

Frederick Herzberg (1923-2000) è stato uno psicologo americano famoso per essere stato uno dei primi promotori dello studio della motivazione sul posto di lavoro. Il suo principale contributo nel campo della psicologia sociale è stata la teoria dei due fattori, una delle più utilizzate ancora oggi all'interno delle aziende.

Frederick Herzberg è diventato famoso anche perché è stato uno dei primi ricercatori in psicologia a utilizzare interviste semi-strutturate per raccogliere dati e comprendere meglio i suoi soggetti di studio. Utilizzando questo metodo, ho posto domande a diverse persone sulla loro esperienza, cercando di non avere preconcetti su ciò a cui avrebbero potuto rispondere.

Frederick Herzberg

La sua teoria della motivazione al lavoro, nota anche come teoria della motivazione - igiene, ritiene che affinché un dipendente sia felice nella sua posizione devono esserci alcuni fattori che, se non presenti, ostacolano il suo benessere, ma non lo migliorano quando sono. D'altra parte, ci sono altri fattori che aumentano la motivazione quando appaiono ma non sono necessari perché si verifichi.

Frederick Herzberg è stato uno dei più importanti psicologi sociali del XX secolo ei suoi contributi continuano ad essere utilizzati anche oggi. In questo articolo studieremo sia la sua vita che la sua ricerca, concentrandoci principalmente sulla teoria dei due fattori di motivazione sul posto di lavoro.

Biografia

Frederick Herzberg (1923-2000) è stato uno psicologo clinico e ricercatore in psicologia sociale, noto per essere uno dei pensatori più importanti nel campo della motivazione e della leadership. È nato il 18 aprile 1923 nel Massachusetts, Stati Uniti, dove ha trascorso la sua infanzia e parte della sua giovinezza.

Una volta entrato al college, è andato a New York e successivamente a Pittsburgh, dove ha trascorso diversi anni a studiare. Dopo aver conseguito la laurea, ha ottenuto una posizione di insegnante presso la Case Western Reserve University, nell'area della gestione aziendale. Tuttavia, già all'interno di questa prima istituzione ha istituito un dipartimento di salute mentale in azienda.

Frederick Herzberg si trasferì allo Utah Business College nel 1972, dove rimase per il resto della sua vita. Lì è anche entrato a far parte del dipartimento di gestione aziendale, facendo ricerche su questo argomento e dando lezioni su di esso agli studenti del centro.

Vita professionale

Il primo lavoro importante di Herzberg è stato il suo libro Motivation to Work. In esso, parla delle scoperte che ha fatto con i suoi colleghi Bernard Mausner e Barbara Bloch Snyderman quando faceva ricerche sulla motivazione sul posto di lavoro.

La prima indagine di Herzberg ha coinvolto 200 ingegneri e contabili di Pittsburgh. In esso, grazie alla sua precedente documentazione e alla progettazione dell'esperimento, è stato in grado di raccogliere dati molto sofisticati che gli sono serviti per aumentare la sua teoria della motivazione, che è ancora utilizzata oggi.

Il metodo di ricerca seguito da Frederick Herzberg in questo studio era molto innovativo per l'epoca, poiché si basava sull'uso di domande aperte senza idee preconcette su ciò che gli intervistati potevano rispondere. Fino a quel momento, la maggior parte delle indagini simili utilizzava domande chiuse (a cui si poteva rispondere con un sì o un no).

Dopo aver pubblicato questa prima ora con i concetti di base della sua teoria della motivazione - igiene, Herzberg ha continuato ad ampliarla nei suoi libri seguenti: Il lavoro e la natura dell'uomo, La scelta manageriale e Herzberg sulla motivazione.

Negli ultimi anni della sua vita, questo ricercatore ha continuato a insegnare ed espandere le sue idee sulla motivazione sul posto di lavoro, sul rapporto tra dipendente e datore di lavoro e sul benessere sul lavoro.

Teoria della motivazione e dell'igiene di Frederick Herzberg

Frederick Herzberg ha raggruppato le sue scoperte in quella che ha chiamato la "teoria dei due fattori" o "teoria della motivazione-igiene". L'idea principale alla base è che ci sono due tipi di fattori sul posto di lavoro. Mentre i primi sono direttamente correlati all'insoddisfazione, i secondi possono aumentare la soddisfazione.

In questo modo, lavorare sui primi fattori impedisce ai lavoratori di sentirsi insoddisfatti di ciò che stanno facendo, ma non può farli appassionare. Al contrario, i fattori del secondo tipo non possono eliminare l'insoddisfazione, ma sono in grado di motivare quei dipendenti che si sentono già abbastanza bene.

La principale scoperta di Herzberg a questo proposito è stata che affinché i lavoratori si sentano il più a proprio agio possibile nel loro lavoro, è necessario lavorare su entrambi i tipi di fattori. Successivamente, vedremo in cosa consiste ciascuno di essi e come possono essere migliorati per ottenere una maggiore soddisfazione sul lavoro.

Fattori di insoddisfazione (motivazionali)

Il primo gruppo di fattori motivazionali comprende quelli che, se presenti, provocano disagio ai lavoratori, ma che, se assenti, non aumentano il benessere oltre un certo punto.

Fattori di questo tipo includono elementi quali politiche aziendali eccessivamente restrittive, eccessiva supervisione, rapporti negativi con colleghi o capi, cattive condizioni di lavoro, bassa retribuzione o mancanza di sicurezza sul posto di lavoro. lavoro.

Il primo passo per migliorare la motivazione del lavoratore è eliminare tutti questi fattori il più possibile, in modo che i dipendenti possano iniziare a sentirsi a proprio agio nell'andare al loro posto.

Attualmente è stato dimostrato che le aziende con maggiore flessibilità per i lavoratori e maggiori incentivi sociali sono quelle che raggiungono livelli più bassi di insoddisfazione tra i propri dipendenti.

Fattori di soddisfazione

Dopo aver lavorato sui fattori che promuovono l'insoddisfazione, il passo successivo è aumentare la motivazione dei lavoratori il più possibile attraverso il secondo tipo di fattori. L'assenza di questi non causa disagio ai dipendenti, ma più sono presenti, più saranno a loro agio.

I fattori di soddisfazione sono più legati ad elementi quali la possibilità di raggiungere risultati significativi all'interno dell'azienda, il riconoscimento che la persona ottiene per lo svolgimento del proprio ruolo, l'importanza e l'impatto del proprio lavoro, o le responsabilità che ha di assumere l'individuo nella sua posizione.

D'altra parte, anche la capacità di avanzare e continuare ad apprendere sul lavoro e le opzioni di crescita all'interno dell'azienda hanno un forte impatto sulla motivazione dei dipendenti.

È stato recentemente scoperto che nel mondo di oggi i fattori di soddisfazione sono molto più importanti dei primi, poiché la maggior parte dei lavori oggi offre condizioni di base piuttosto interessanti. Pertanto, sempre più persone scelgono il proprio lavoro in base al benessere emotivo che ne conseguiranno, e non tanto per lo stipendio o per le ore lavorate.

Altri contributi all'amministrazione

Fonte: pexels.com

L'idea di Frederick Herzberg quando ha creato la sua teoria è stata quella di scoprire un modo affidabile per aumentare la motivazione dei dipendenti, in modo tale che i manager ei capi dell'azienda potessero applicarla indipendentemente dal contesto in cui si trovavano.

Dall'altro, intendeva anche migliorare le condizioni di vita dei dipendenti, dando loro la possibilità di partecipare ai compiti di gestione, pianificazione, valutazione e miglioramento del proprio lavoro.

In questo senso, Herzberg ha continuato a lavorare per tutta la vita su altre innovazioni in questo settore, volte a sviluppare ancora più strumenti per lavoratori e dirigenti. Alcune delle sue idee al riguardo sono le seguenti:

- Eliminare una parte del controllo che i manager hanno sui dipendenti, in modo che aumentino la loro autonomia e debbano sviluppare una maggiore responsabilità affinché il loro lavoro vada avanti. Ciò aumenterà la tua motivazione e ridurrà il carico di lavoro dei tuoi dirigenti superiori.

- Creare un lavoro più compartimentato, in modo tale che ogni dipendente sia responsabile di tutte le fasi del proprio prodotto o servizio. Ciò aumenterà la responsabilità di ciascuno dei lavoratori rispetto al fatto che se ne possa occupare solo una piccola parte.

- Fornire un feedback diretto e costante ai lavoratori, in modo che possano sapere in ogni momento cosa possono migliorare, cosa stanno facendo bene e cosa dovrebbero cambiare per ottenere risultati migliori.

- Incoraggiare i lavoratori a continuare a svilupparsi professionalmente, a formarsi e ad assumere compiti che in linea di principio rappresentano una sfida per loro, ma che possono motivarli e dare loro maggiore autonomia e competenze in futuro.

Opere pubblicate

Durante la sua carriera Herzberg ha pubblicato un gran numero di libri e studi sulla motivazione sul posto di lavoro. Le sue opere più importanti furono le seguenti:

- La motivazione a lavorare (1967).

- I bisogni dei lavoratori: gli stessi in tutto il mondo (1987).

- Scienze umanistiche, educazione pratica in amministrazione (1980).

- Nuove prospettive sulla volontà di lavorare (1979).

- Animal manager o addestratori (1971).

- Lavoro e natura dell'uomo (1966).

- La nuova psicologia industriale (1965).

- Lavoro e motivazione (1959).

Riferimenti

1. "Motivatori e fattori di igiene di Herzberg" in: Strumenti mentali. Estratto il: 28 febbraio 2020 da Mind Tools: mindtools.com.
2. "Introduzione alla teoria di Herzberg per i manager" in: Cosa rende un buon leader. Estratto il: 28 febbraio 2020 da What Makes A Good Leader: whatmakesagoodleader.com.
3. "Fattori di motivazione e igiene" in: Business Balls. Estratto il: 28 febbraio 2020 da Business Balls: businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" in: Wikipedia. Estratto il: 28 febbraio 2020 da Wikipedia: en.wikipedia.org.
5. "Teoria dei due fattori" in: Wikipedia. Estratto il: 28 febbraio 2020 da Wikipedia: en.wikipedia.org.