FATTORI DI RISCHIO PSICOSOCIALE SUL LAVORO - LAVORO

I fattori di rischio psicosociale sul lavoro coinvolgono quelle condizioni sul posto di lavoro che possono nuocere alla salute dei lavoratori, causando stress e malattie più a lungo termine.

Il concetto di rischio psicosociale è diverso da quello di fattori psicosociali, poiché quest'ultimo racchiude condizioni sia negative che positive sul posto di lavoro che possono influenzare il dipendente. Invece, i rischi psicosociali si concentrano solo su eventi, situazioni o stati del corpo che hanno un'alta probabilità di influire sulla salute dei lavoratori.

Pertanto, è inteso che se le aziende sono disfunzionali, daranno origine a risposte di tensione, stress e problemi di adattamento che possono in seguito mettere in pericolo la salute del lavoratore, nonché le sue prestazioni sul lavoro.

Tuttavia, gli effetti dei rischi psicosociali possono essere diversi per ogni lavoratore. Ecco perché si dice che sia qualcosa di soggettivo, poiché le stesse condizioni possono essere molto fastidiose per un individuo, mentre per un altro sono accettabili.

Fortunatamente, le strategie preventive sono attualmente in fase di attuazione nelle aziende con l'obiettivo di evitare e / o eliminare possibili fattori di rischio psicosociale.

Quali sono i fattori di rischio psicosociale sul lavoro?

Probabilmente non tutto funziona perfettamente sul posto di lavoro, tuttavia, se si accumulano diversi fattori di rischio psicosociale, i lavoratori possono iniziare a sentirsi frustrati e demotivati.

Esistono molti modi in cui un'organizzazione o un'azienda può essere disfunzionale e causare stress ai suoi membri. Qui puoi leggere una classificazione dei fattori di rischio psicosociale:

Problemi relativi al contenuto del lavoro

Ad esempio, si riferisce al lavoro di routine, allo svolgimento di compiti che non hanno senso o spiacevoli, scarso uso di abilità, elevata incertezza sulla modalità di esecuzione, ecc.

Grado di responsabilità o controllo

Si tratta del livello di controllo che l'individuo percepisce di avere su come raggiungere gli obiettivi del proprio lavoro e sulle azioni dell'organizzazione.

Ad esempio, che il lavoratore non viene preso in considerazione nelle decisioni prese dall'azienda, in modo che non abbia alcun controllo sui cambiamenti che vi avvengono. Alcuni sono coloro che hanno il compito di distinguere ciò che è meglio per l'azienda e ciò che non lo è, ignorando le voci degli altri lavoratori.

Né possono decidere il carico o la velocità del lavoro, i loro programmi, le pause, la quantità o la varietà di compiti, ecc. Così come hanno poca libertà nella scelta di come raggiungere i propri obiettivi lavorativi.

Conflitti associati alle pianificazioni

Altri fattori di rischio sono associati all'orario di lavoro. Vale a dire che il programma è molto rigido, che molte ore vengono lavorate di seguito, non avendo momenti di riposo, orari imprevedibili o mutevoli, lavoro notturno, ecc.

Tasso di lavoro o sovraccarico

Questo è uno dei fattori di rischio più stressanti per i lavoratori. Si riferisce al superlavoro, dover svolgere compiti molto rapidamente e in un periodo di tempo limitato, lavoro molto intenso che richiede molta energia, scadenze urgenti e rigorose per il completamento delle attività, ecc. Ciò include anche la pressione per fare gli straordinari.

Brutte squadre e brutta atmosfera

Può anche causare un notevole disagio se gli strumenti o le apparecchiature con cui si lavora sono ridotti o non in buone condizioni. Che l'ambiente fisico sia scomodo, mancanza di spazio, poca luce, molto rumore, ecc.

Mancanza di organizzazione

Alcuni esempi sono la mancanza di comunicazione tra i membri dell'azienda, la mancanza di supporto, compiti e obiettivi poco definiti e caotici, ecc.

Le relazioni

Si tratta di isolamento sociale o fisico, scarsa relazione o allontanamento dai capi, mancanza di supporto sociale, conflitti tra lavoratori …

Rientrano in questa categoria anche gli aiuti che, offerti da altri colleghi o superiori, o una scarsa disponibilità di questi a occuparsi dei problemi del lavoratore.

Problemi di ruolo

Il lavoratore può avere difficoltà o dubbi riguardo al proprio ruolo nell'organizzazione o al grado di responsabilità che ha sugli altri lavoratori.

Ad esempio, potrebbe esserci un fenomeno chiamato ambiguità di ruolo, il che significa che l'individuo non sa cosa l'azienda si aspetta da lui, poiché il suo ruolo non è definito, e, quindi, non sa se sta svolgendo il lavoro correttamente o no.

Può anche accadere che il lavoratore debba adottare due ruoli incompatibili o che due gruppi nell'organizzazione si aspettino comportamenti diversi nella stessa persona. Quest'ultimo è chiamato conflitto di ruolo.

Sviluppo personale o professionale

In questo caso, c'è un'interruzione della carriera o incertezza al riguardo. Sebbene includa il caso in cui il lavoro svolto è socialmente poco apprezzato.

È anche una minaccia percepire che non c'è possibilità di promozione nella stessa azienda, anche se migliora. Può anche accadere che il lavoratore senta di ricevere una retribuzione non adeguata alla formazione che ha.

Rapporto tra lavoro e famiglia

Che non c'è sostegno dalla famiglia o che ci sono esigenze familiari e lavorative che sono in conflitto o incompatibili.

Cioè, si riferisce all'esistenza di difficoltà nel mantenere un equilibrio tra le esigenze della famiglia e le esigenze del lavoro. È stato riscontrato che la mancanza di questo equilibrio è correlata a una diminuzione delle prestazioni lavorative.

D'altra parte, se ci sono conflitti tra famiglia e lavoro, è probabile che la persona interessata lasci l'azienda. Questo perché lo percepirà come un impedimento a occuparsi delle sue responsabilità familiari.

Insicurezza contrattuale

Riguardo al contratto, può accadere che il lavoro sia temporaneo, che crei un senso di incertezza nell'individuo, che sia precario, o che il lavoratore percepisca che la retribuzione non è sufficiente.

In questo senso, la persona si trova in una sensazione di notevole incertezza sul suo futuro lavoro, principalmente a causa della conseguente precarietà economica per sé e per la sua famiglia.

Un altro fenomeno frequente è lo stress da anticipazione. Cioè, il lavoratore non smette di pensare ai problemi che avrà se perde il lavoro, il che genera alti livelli di stress che possono essere più dannosi della perdita del lavoro stesso.

In Francia e Spagna, è stato riscontrato che i lavori temporanei sono associati a un maggior numero di infortuni sul lavoro (Benach, Gimeno e Benavides, 2002). Oltre al rischio di aumento della mortalità, morbilità e scarsa qualità della vita.

Conseguenze dei rischi psicosociali

Attualmente, i fattori di rischio psicosociale sono accentuati dalla situazione economica esistente in cui prevale il lavoro precario, l'insicurezza, l'orario irregolare, il sovraccarico di lavoro, ecc. Pertanto, sempre più lavoratori sono colpiti.

Questo è importante, poiché i costi derivati dai rischi psicosociali sono esageratamente alti; oltre a influenzare la qualità della vita dei lavoratori, lo sviluppo dell'organizzazione e la produttività individuale e globale.

Alcune delle conseguenze che i rischi psicosociali hanno per i lavoratori sono:

Stress da lavoro

È una conseguenza di fattori di rischio psicosociali e, allo stesso tempo, causa di altri problemi associati. Ad esempio, lo stress lavorativo è la principale causa di assenze per malattia e assenteismo, subito dopo l'influenza.

Secondo la Commissione Europea, è definito come il modello di reazioni emotive, fisiologiche, cognitive e comportamentali a condizioni dannose dell'organizzazione, dei contenuti e dell'ambiente di lavoro. È caratterizzato da un alto livello di eccitazione, accompagnato dalla sensazione di non poterlo affrontare.

Lo stress di per sé non è una malattia, ma una risposta naturale a determinate esigenze dell'ambiente che ci circonda. Il problema si verifica quando lo stress si prolunga e si estende nel tempo, causando molteplici rischi per la salute.

Sindrome di burnout o deperimento

Questa sindrome differisce dallo stress da lavoro in quanto l'esaurimento emotivo, piuttosto che fisico, è il sintomo principale.

Nasce da uno stato di stress cronico; e genera una significativa mancanza di motivazione, un atteggiamento negativo nei confronti del lavoro e dei clienti, frustrazione e la sensazione di sprecare le proprie capacità come professionisti.

Scarse prestazioni al lavoro

A causa del malcontento e dello stress, l'individuo non può svolgere correttamente il suo lavoro. Se, inoltre, iniziano a manifestarsi altri problemi di salute, come depressione o dolori muscolari, è molto probabile che la produttività diminuisca poiché non è in condizioni ottimali.

Poco senso di comunità o appartenenza a un gruppo

I lavoratori non si sentono parte dell'azienda e, quindi, sono poco coinvolti nelle sue azioni.

Violenza

I vari sentimenti spiacevoli causati dall'insoddisfazione del lavoro possono portare a diversi tipi di violenza contro altri colleghi, capi e utenti o clienti.

La violenza è qualsiasi comportamento sul lavoro che può causare danni fisici o psicologici a persone all'interno o all'esterno dell'organizzazione. Le lesioni immediate sono incluse come violenza fisica, mentre all'interno della violenza psicologica possono esserci molestie morali, sessuali o discriminatorie.

In questa zona sono frequenti anche le molestie sul posto di lavoro o il mobbing, dove il lavoratore subisce una vera e propria tortura psicologica da parte di un altro o di altri membri dell'azienda, con l'obiettivo di tormentarlo, costringendolo a lasciare il lavoro.

Problemi di salute

Quando a lungo termine le richieste del lavoro non sono adattate ai bisogni o alle capacità del lavoratore, o il suo lavoro non viene ricompensato, possono sorgere problemi di salute.

Principalmente hanno maggiori probabilità di apparire se si accumulano diversi fattori come insoddisfazione per le condizioni di lavoro, stress, sindrome da burnout o molestie sul posto di lavoro.

È ampiamente dimostrato che i rischi psicosociali mettono in pericolo la salute della persona colpita, sia fisicamente che mentalmente.

Salute mentale

Per quanto riguarda la salute mentale, lo stress cronico è la principale conseguenza. Lo stress si manifesta con alti livelli di stanchezza e esaurimento fisico ed emotivo. Un altro segno è che genera alti livelli di frustrazione.

Insieme a questo, è comune che compaiano disturbi depressivi o d'ansia, bassa autostima, apatia, problemi di abuso di sostanze, insonnia, mancanza di concentrazione, disperazione, ecc.

È anche molto comune la presenza di parassitosi (o autodistruttivi, come l'abuso di droghe, il mancato rispetto di farmaci o il coinvolgimento in relazioni sessuali rischiose). In molte occasioni sorgono idee suicide che a lungo termine possono portare a un vero e proprio tentativo di suicidio.

Un altro disturbo mentale sempre più comune sul posto di lavoro è il disturbo da stress post-traumatico.

Questa condizione appare in una situazione traumatica per la persona, che causa estrema paura o dolore. Infine, la persona colpita evita qualsiasi situazione che le ricordi quel trauma, sebbene a volte appaia invadente nei suoi pensieri o sogni.

Al lavoro di solito compare nei casi di essere stato vittima di comportamenti violenti, molestie sessuali o mobbing.

Stanchezza e dolori

In particolare, provocano stanchezza cronica, per cui le persone colpite si sentono sempre fisicamente stanche, dolori muscolari principalmente alla schiena e al collo, mal di testa, condizioni psicosomatiche (quando lo stress, o altri problemi di natura psicologica provocano sintomi fisici come il dolore).

Riferimenti

Ambiguità di ruolo come rischio psicosociale. (Sf). Estratto il 2 novembre 2016 da PsicoPreven.
Guida alla prevenzione dei rischi psicosociali. (Novembre 2014). Ottenuto dall'Istituto basco per la salute e la sicurezza sul lavoro.
INTRODUZIONE. QUALI SONO I RISCHI PSICOSOCIALI? (Sf). Estratto il 2 novembre 2016 da Conecta Pyme.
Rodríguez-Muñoz, A., Moreno-Jiménez. B., Sanz-Vergel, AI e Garrosa, E. (2010). Sintomi post-traumatici tra le vittime di bullismo sul posto di lavoro: esplorazione delle differenze di genere e dei presupposti infranti. Giornale di psicologia sociale applicata.
Taylor, K. e. (2015). Fattori di rischio psicosociale: cosa sono e perché sono importanti? Ottenuto da Wellnomics.

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