TEAM AD ALTE PRESTAZIONI: CARATTERISTICHE, FORMAZIONE, ESEMPI - LAVORO - 2024

I team ad alte prestazioni sono definiti come un gruppo di persone con ruoli, competenze e talenti specifici complementari, allineati e impegnati per uno scopo comune, che mostrano costantemente alti livelli di collaborazione e innovazione, producendo risultati notevoli.

I team ad alte prestazioni sono visti come affiatati, concentrati sul loro obiettivo e hanno processi di supporto che consentiranno a qualsiasi membro del team di superare eventuali ostacoli al raggiungimento degli obiettivi del team.

All'interno del team ad alte prestazioni, le persone sono altamente qualificate e possono cambiare ruolo. Inoltre, la leadership all'interno del team non dipende da un singolo individuo. Invece, vari membri del team assumono il ruolo di leadership secondo necessità al momento.

I team ad alte prestazioni hanno metodi solidi per risolvere i conflitti in modo efficiente in modo che il conflitto non diventi un ostacolo al raggiungimento degli obiettivi del team.

All'interno di un team ad alte prestazioni senti un'energia intensa e una chiara concentrazione. Collettivamente, il team ha una propria coscienza, indicando norme e valori condivisi all'interno del team.

La squadra sente un forte senso di responsabilità nel raggiungere i propri obiettivi. I membri del team mostrano alti livelli di fiducia reciproca.

I team ad alte prestazioni sono le fondamenta di un'organizzazione forte e lo sviluppo di tali team è uno sforzo che richiede una forte volontà e una disciplina coerente.

caratteristiche

Scopo significativo

Nei team ad alte prestazioni, l'impegno per l'obiettivo del team dovrebbe essere almeno tanto importante quanto l'impegno per l'obiettivo dell'area che ciascun membro guida.

C'è una ragione chiara e convincente per lavorare insieme. Il leader dovrebbe essere il collante che coordina le attività e la preoccupazione principale di tutti i membri del team è l'area di responsabilità assegnata.

Allineamento

I team ad alte prestazioni sono completamente allineati con più variabili che interagiscono in modo stabile.

Quando tutti sono allineati attorno a una visione condivisa e valori centrati, il team crescerà dall'interno verso l'esterno. Allinearsi intorno al tuo core è essenziale.

Obiettivi condivisi

Il team ad alte prestazioni deve concentrarsi su una serie di risultati che tutti i membri si impegnano a raggiungere e che richiedono il contributo di tutti.

Se è davvero un obiettivo di squadra, tutti si sentiranno ugualmente responsabili del suo raggiungimento. Questi obiettivi non sono necessariamente gli stessi di quelli dell'azienda.

Esempi che richiederebbero uno sforzo di squadra ad alte prestazioni potrebbero essere: lancio di un nuovo servizio, miglioramento dell'esperienza del cliente e aumento del coinvolgimento dei dipendenti.

Creazione di sinergie

I membri del team ad alte prestazioni hanno le competenze, le esperienze e gli stili complementari necessari per adempiere ai ruoli e alle responsabilità necessarie.

Le persone conoscono i punti di forza, le debolezze, le preferenze e le antipatie degli altri e usano questa conoscenza per creare sinergia. I membri notano il valore della presenza di ogni persona nella squadra. In questo modo, c'è una sensazione di uguaglianza tra tutti.

Forti relazioni interpersonali

Le persone possono essere se stesse perché sono veramente apprezzate e faranno il possibile per prendersi cura e supportare i loro compagni di squadra.

I membri si fidano l'uno dell'altro e sono anche affidabili. La coesione del team è ovvia per le persone al di fuori del gruppo. È tutto per uno e uno per tutti.

Principi di funzionamento utili

Questi sono modi concordati per lavorare insieme. Possono essere un insieme condiviso di valori, processi decisionali, modi di comunicare all'interno del team e verso altri dipendenti, monitoraggio delle attività e molti altri. I principi sono espliciti e tutti li vivono.

Risoluzione del problema

Il team riconosce quando esiste un problema, lo analizza, identifica le alternative e lo risolve in mezzo ai conflitti. Una volta presa una decisione, tutti accettano di sostenerla.

Questo è spesso meglio dimostrato dalla volontà di qualcuno di sollevare prima una questione spinosa e dalla volontà dei membri di partecipare pienamente alla ricerca di una soluzione al problema.

Elevati livelli di apertura

Le persone dicono quello che devono dire in modo diretto e rispettoso. Pertanto, i membri sono ricettivi ai messaggi difficili senza mettersi sulla difensiva.

Le discussioni accese non sono viste come un problema, ma piuttosto come un'attività positiva, fintanto che la discussione si concentra su argomenti o comportamenti, piuttosto che parlare l'uno dell'altro.

Responsabilità congiunta

I membri ritengono se stessi e gli altri responsabili degli impegni che hanno assunto. Sebbene il leader abbia la responsabilità primaria di impegnare la sua squadra a mantenere le promesse, ogni persona condivide questa stessa attività.

Si sentono ispirati

Le squadre ad alte prestazioni sono più incaricate di tirare che spingere. Pertanto, i leader sanno come creare energia ed entusiasmo nel team ad alte prestazioni.

I membri del team si sentono ispirati, sentono di essere in missione e che ciò che stanno facendo è di grande importanza.

Risolvono i conflitti e promuovono la cooperazione

I conflitti possono dividere i team ei leader devono lavorare per aiutare a risolvere rapidamente le differenze e promuovere la cooperazione.

Nei team ad alte prestazioni, le differenze vengono risolte rapidamente e direttamente. Ciò richiede un livello di maturità nei membri del team.

Come si formano

Taglia

Un errore classico nel team building è includere troppi membri. I team con più di nove persone hanno spesso problemi di coordinazione, aumento della tensione e riduzione della produttività.

Questo può essere il risultato di alcune persone che non ottengono il risalto desiderato e di altri che passano semplicemente alla modalità passiva, poiché "qualcun altro è responsabile".

Pertanto, la ricerca suggerisce che i team ad alte prestazioni includono fino a 7-8 membri, una dimensione ideale per gestire diversi punti di vista.

Diversità invisibile

La maggior parte delle aziende ha iniziato a prestare sempre più attenzione alla diversità e all'inclusione. Sebbene la diversità visibile sia fondamentale (sesso, età, etnia, ecc.), Corri il rischio di trascurare l'importanza della diversità invisibile nei team.

Le storie di vita dei membri e le differenze di personalità devono essere prese in considerazione, poiché sono una parte intrinseca dell'identità dei dipendenti. Le idee più innovative sono generalmente proposte in team caratterizzati da diversità di pensiero.

complementarietà

Sebbene l'esperienza di un candidato al lavoro sia molto importante, molti manager sottovalutano l'importanza della complementarità di questa persona con i compagni di squadra.

Qual è la tua personalità? Quanto sono consapevoli? Quanto sono bravi a parlare e risolvere i conflitti con gli altri? Pertanto, devi assumere l'atteggiamento e addestrare l'abilità.

Contrattazione tra pari

Un ingrediente chiave nella costruzione di team ad alte prestazioni è coinvolgere potenziali colleghi di candidati durante la fase di reclutamento.

In primo luogo, stai dando al tuo team l'opportunità di esprimere o ritirare il sostegno per un candidato e aumenti la probabilità che aiuterà questa persona ad avere successo in seguito.

Ma oltre al controllo della chimica, aumenta anche la probabilità che nuovi talenti siano attratti dal lavoro: i potenziali colleghi sono più bravi a "vendere" il lavoro, poiché sono percepiti come più onesti e autentici.

Esempi di team ad alte prestazioni

Starbucks

Il CEO di Starbucks Howard Schultz emula in modo creativo e convincente la storia della sua azienda attraverso i suoi libri.

La società Starbucks ha un dipartimento di comunicazione interna attivo, come la maggior parte dei marchi più grandi. Ecco un commento scritto su un blog sull'immagine aziendale:

“Ho gestito il team di comunicazione interna di Starbucks per quattro anni: il nostro ruolo principale era costruire il marchio interno.

Posso assicurarti che la filosofia che ha guidato la crescita di Starbucks è che i grandi marchi sono costruiti dall'interno verso l'esterno, iniziando e finendo con i dipendenti.

E quel budget molto piccolo è stato investito nel marketing esterno, inclusa la pubblicità. Sono stato via per quasi un decennio, ma i negozi che visito regolarmente hanno ancora quella passione per il marchio. Lewis Green.

Nike

Quanto sarebbe potente un'azienda se il tuo team avesse motivo di essere orgoglioso della sua reputazione. Come sarebbe il tuo orgoglio aziendale se la società pubblicizzasse internamente più di quanto pubblicizzasse esternamente. Ecco di cosa è responsabile il team di comunicazione interna di Nike:

- Ispirare i dipendenti attraverso l'innovazione e la motivazione.

- Informa i dipendenti delle priorità strategiche di Nike e guida i risultati aziendali.

- Partecipa al business Nike: ascolta, impara, sii inclusivo.

- Educare e responsabilizzare i manager.

- Stimola i dipendenti sulle iniziative del marchio, crea slancio.

Segui le indicazioni per Nike e Starbuck. Considerare la propria cultura come un centro di profitto o come afferma Southwest: "Le nostre persone sono la nostra più grande forza individuale e il nostro vantaggio competitivo più duraturo". Raccontare la storia dell'azienda e delle sue persone è fondamentale per il successo.

Riferimenti

1. Tom Laforce (2018). 9 Caratteristiche di un team esecutivo efficace. Tratto da: tomlaforce.com.
2. Joseph Folkman (2016). 5 modi per creare un team ad alte prestazioni. Tratto da: forbes.com.
3. Wikipedia, l'enciclopedia libera (2018). Squadre ad alte prestazioni. Tratto da: en.wikipedia.org.
4. Ina Toegel (2017). Come creare un team ad alte prestazioni. Tratto da: imd.org.
5. The Center for Organizational Design (2015). Sviluppo di team ad alte prestazioni. Tratto da: centerod.com.
6. Chris Warner (2018). Dirigi un team ad alte prestazioni? Tratto da: chrisbwarner.com.