COLLOQUIO FORMALE: CARATTERISTICHE E DOMANDE CAMPIONE - LAVORO - 2024

Il colloquio formale è una tecnica il cui obiettivo è raccogliere o ottenere informazioni, individualmente o con gruppi di persone. Questa tecnica è ampiamente utilizzata nella ricerca nelle scienze sociali -come la psicologia, la sociologia e l'economia-, nelle scienze della salute e anche nel mondo degli affari.

In generale, le interviste formali sono strategie utilizzate quando le informazioni dovrebbero essere preferibilmente ottenute dalla fonte diretta. Nel caso di un'indagine sociale, gli intervistati saranno i protagonisti della situazione da studiare, oppure i membri dell'ambiente o del problema che si vuole affrontare.

Tra i colloqui formali spiccano i colloqui di lavoro. Fonte: pixabay.com

Ad esempio, nel caso di un'indagine epidemiologica, sarebbe necessario intervistare i protagonisti del fenomeno da esplorare, poiché loro (o testimoni diretti) sono gli unici in grado di fornire informazioni affidabili, utili a tali scopi.

Nella metodologia di ricerca, l'intervista formale è nota anche come intervista strutturata. Prende il nome dal suo alto grado di struttura e cura nella preparazione e selezione delle domande, nonché per l'organizzazione in termini di priorità e rilevanza che l'intervistatore osserva di ciascuna di esse.

Il colloquio formale è consigliato in ambito aziendale per la selezione del personale più idoneo per una posizione, e per sapere quanto bene la persona si adatterebbe alla cultura organizzativa dell'azienda. I colloqui di lavoro sono strumenti molto utili per selezionare il lavoratore più adatto.

La strutturazione del colloquio dipenderà dal suo scopo. Sia nella ricerca che nel business, l'obiettivo è lo stesso: ottenere informazioni. Tuttavia, lo scopo e l'uso di queste informazioni è ciò che alla fine determinerà il tipo di domande e il modo in cui dovrebbero essere poste, sempre a seconda del contenuto da esplorare.

In ogni caso, è importante tenere conto di quali sono le caratteristiche che definiscono il colloquio formale e quali sono il tipo di domande che si possono trovare in esso. Questo è utile se devi avvicinarti come intervistatore o, ancora di più, come utente; così la persona può essere preparata per ottenere prestazioni migliori.

caratteristiche

Standardizzazione

In questo tipo di intervista, ci si aspetta una struttura e un formato standardizzati; ovvero, le stesse domande vengono poste a tutti gli intervistati e vengono espresse nello stesso modo.

Vengono utilizzati termini e criteri identici, che consentono poi di effettuare confronti grazie all'uniformità dei dati.

Rigidità

A differenza delle interviste non strutturate, che sono flessibili e dinamiche, le interviste formali hanno una struttura più rigida.

L'intervistatore non è libero di alterare o modificare l'ordine o la struttura originale. Pertanto, non aggiungere o rimuovere domande o altro; l'interazione sociale è limitata.

Gestione del tempo

Avendo una struttura predeterminata, ci si aspetta che l'intervistatore possa seguirla alla lettera e quindi rendere efficiente la gestione del tempo. Ciò consente di ottimizzare il numero e la qualità delle interviste in un periodo che è stato pianificato per questi scopi.

Controllo da parte dell'intervistatore

I colloqui formali sono caratterizzati dal fatto che l'intervistatore deve mantenere un atteggiamento completamente direttivo. Ciò garantisce che vengano eseguiti nello stesso momento e nello stesso modo per ogni intervistato e che l'ordine e la struttura progettati siano mantenuti.

L'intervistatore deve dimostrare di essere al sicuro e di avere il controllo della procedura. Pertanto, è necessario gestire molto bene il clima e il tono dell'intervista. Ciò garantirà che l'intervistato sia sufficientemente disponibile e rilassato per completare tutte le domande pianificate senza interruzioni.

Non affrontano argomenti riservati

Non possono essere utilizzati se si vogliono affrontare questioni di maggiore intimità e riservatezza, poiché la struttura, il tempo e il ruolo dell'intervistatore (che è fondamentalmente un raccoglitore di dati) non lo consentono.

Le domande utilizzate non devono dare origine all'approccio a questioni che possono uscire dal contesto e dalla struttura progettata.

Domande contrastanti

Le domande da porre in un colloquio formale sono generalmente di tipo misto; cioè, domande chiuse e domande con solo un certo grado di apertura vengono combinate, quando i dati richiesti lo richiedono.

Tuttavia, in alcune situazioni sono necessarie questioni in cui l'intervistato deve esprimere il suo punto di vista e mostrare una certa elaborazione di alcuni approcci, al fine di mostrare come sarebbe il suo reale sviluppo in situazioni simili. In questi casi, il progetto non dovrebbe consentire un tempo troppo lungo.

Facile gestione delle informazioni ottenute

Data la struttura con cui è progettato il colloquio, il formato utilizzato dovrebbe successivamente consentire una più facile gestione dei dati o delle informazioni raccolte, poiché lo scopo è ridurre i tempi di analisi e ottenere risultati.

Domande di esempio

Tra i colloqui formali, i colloqui di lavoro si distinguono in modo speciale. In queste interagiscono il datore di lavoro e l'eventuale dipendente e si intende determinare se le caratteristiche professionali e personali del candidato concordano con quelle necessarie alla posizione dell'azienda a cui si sono rivolti.

Alcune delle principali domande che possono sorgere in questo scenario sono le seguenti:

- Qual è il tuo livello di istruzione?

- Hai frequentato corsi o specializzazioni nell'area relativa alla posizione per la quale ti sei candidato?

- Sei disposto a fare gite fuori città in determinati orari?

- Descrivi la tua personalità.

- Raccontaci della tua esperienza lavorativa.

- Cosa hai fatto nel tuo lavoro precedente?

- Quanto bene puoi affrontare la pressione nell'ambiente di lavoro?

- Come puoi contribuire alla crescita di questa azienda?

- Qual è il tuo principale punto debole?

- Qual'è la tua più grande forza?

- Qual è stata la sfida più grande che hai dovuto affrontare?

- Cosa ti aspetti dall'azienda?

- Quali sono i tuoi obiettivi professionali?

- In che tipo di ambiente di lavoro ti identifichi?

- Ti sentiresti a tuo agio se fosse necessario fare gli straordinari su base ricorrente?

- Quali sono le tue aspettative di pagamento?

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