CONTROVERSIE DI LAVORO: TIPOLOGIE, TECNICHE DI RISOLUZIONE, ESEMPI - LAVORO - 2024

Le controversie di lavoro sono discussioni tra un datore di lavoro e i suoi dipendenti in merito a clausole di lavoro, come condizioni di lavoro, benefici accessori, orari di lavoro e salari da negoziare durante la contrattazione collettiva o l'attuazione dei termini e concordato.

Le controversie di lavoro si verificano quindi, ad esempio, quando un contratto sindacale che tutela un gruppo di dipendenti sta per scadere e le parti non accettano i termini di uno nuovo.

Di solito i salari, l'assicurazione sanitaria e altre questioni finanziarie sono al centro di questi conflitti, ma a volte riguardano altre questioni, come l'anzianità, l'orario di lavoro, le assenze per malattia, gli straordinari, ecc.

D'altra parte, un'altra forma di controversia di lavoro sono le rivendicazioni formali. Sono obiezioni che i dipendenti fanno sul modo in cui un datore di lavoro gestisce un contratto esistente. Una tipica affermazione accusa il datore di lavoro di fare qualcosa che viola il contratto di lavoro, come licenziare un dipendente senza "giusta causa".

Il sindacato e il datore di lavoro spesso negoziano fino a quando il reclamo non viene risolto, o perché il sindacato ritira il reclamo, la direzione lo accetta o viene raggiunto un compromesso reciproco.

I reclami che non possono essere risolti attraverso la negoziazione generalmente vanno in arbitrato per una decisione finale. Alcuni contratti utilizzano anche la mediazione.

tipi

Riconoscimento dell'Unione

Una controversia di lavoro si verifica quando un sindacato fa causa a un datore di lavoro, spiegando che i dipendenti hanno designato il sindacato come loro rappresentante per la contrattazione collettiva, ma il datore di lavoro si rifiuta di riconoscerlo.

Il datore di lavoro può sostenere che il sindacato non è autorizzato a parlare a nome dei dipendenti.

Trattative contrattuali

I conflitti nelle trattative contrattuali hanno a che fare con il quadro di base in base al quale è regolato il rapporto tra un datore di lavoro e i suoi dipendenti. La maggior parte degli scioperi industriali sono la conseguenza di questo tipo di controversia.

All'interno di questa tipologia non entrano solo conflitti per la negoziazione di un accordo o per l'eventuale rinnovo di tale accordo, ma anche conflitti relativi a disposizioni del contratto che sono oggetto di revisione periodica e rinegoziazione.

Ad esempio, il contratto potrebbe essere in vigore, ma potrebbe indicare che i salari vengono rivisti dalle parti ogni sei mesi o quando si verificano determinati cambiamenti nell'indice di inflazione.

Interpretazione del contratto

Dal punto di vista della risoluzione, per molti versi è il tipo di conflitto più facile da affrontare.

È sempre più riconosciuto che può essere risolto attraverso procedure stabilite dalle parti stesse. In molti contratti è previsto che la loro risoluzione finale avvenga mediante arbitrato.

Sciopero

Uno sciopero è la sospensione temporanea dei servizi dei dipendenti, contrariamente a un contratto di lavoro. È una forma formale di controversia di lavoro generalmente organizzata da un sindacato.

Durante gli scioperi, i sindacati assicurano che non ci siano mezzi alternativi per ottenere servizi che i dipendenti si rifiutano di fornire. Gli scioperi generalmente durano fino a quando la direzione non risolve il problema di insoddisfazione che li ha causati.

Lavora alla regolamentazione

È un'altra forma di controversia di lavoro formale. Si verifica quando i lavoratori lavorano rigorosamente secondo i termini legali del loro contratto. Rifiutano deliberatamente di usare la loro iniziativa e agiscono rigidamente, come macchine programmate.

Poiché il lavoro regolamentare non va contro i termini formali del contratto, raramente comporta una sanzione. Tuttavia, rallenta fortemente l'avanzamento dei lavori.

Assenteismo

È una forma di controversia di lavoro informale. Si verifica quando i dipendenti si rifiutano di presentarsi al proprio posto di lavoro.

L'assenteismo non è sempre un segno di conflitto lavorativo, poiché i dipendenti possono smettere di fare rapporto per lavoro a causa di infortuni o malattie, ad esempio.

Sabotaggio

È un'altra forma di controversia di lavoro informale, si verifica quando i dipendenti danneggiano deliberatamente la produzione o la reputazione della loro organizzazione.

Ciò potrebbe assumere la forma di una produzione lenta, la disattivazione temporanea dei macchinari, la distruzione diretta della proprietà dell'organizzazione o la diffamazione dell'organizzazione.

Tecniche di risoluzione

Discussione e negoziazione

Il primo passo per cercare di risolvere una controversia di lavoro è la discussione e la negoziazione tra le parti coinvolte, senza l'assistenza di un agente esterno.

La discussione e la negoziazione sulle clausole di un contratto fa parte del processo in cui entrambe le parti (lavoratori e management) esprimono i loro punti di vista.

Il successo con cui questa tecnica viene utilizzata nella risoluzione delle controversie di lavoro dipende in gran parte dalla volontà e dal desiderio delle parti coinvolte di raggiungere stabilità nei rapporti di lavoro senza ricorrere ad agenti esterni.

Pertanto, il grado in cui viene utilizzato con successo può essere considerato un indicatore della maturità del rapporto tra le parti.

Conciliazione e mediazione

La conciliazione denota l'intervento di una parte esterna, che cerca di unire gli avversari e li incoraggia a risolvere il conflitto.

Il conciliatore concentra i suoi poteri di persuasione solo su una delle parti. La mediazione suggerisce un ruolo più positivo e affermativo per la terza parte che intercede, contemplando i loro rapporti con entrambi i concorrenti.

Il conciliatore o il mediatore può essere utilizzato come intermediario in modo che le parti possano rivelare fatti o posizioni che non sono disposte a rivelare direttamente alla parte avversaria.

A volte il conciliatore o il mediatore può fornire dati tecnici e attingere alla propria esperienza nel settore. Inoltre, puoi dare suggerimenti basati sulla tua esperienza nella risoluzione di controversie simili.

Arbitrato volontario

Significa che le parti portano volontariamente il conflitto a una terza parte chiedendone la risoluzione, secondo i termini di un "programma" firmato dalle parti. Concordano che la decisione dell'arbitro sarà vincolante per entrambe le parti.

L'arbitrato è di natura giudiziaria, a differenza della conciliazione e della mediazione, che si basano sul compromesso e sulle reciproche concessioni. L'arbitro è un giudice. Di comune accordo, le parti definiscono la propria giurisdizione e le questioni che verranno loro presentate.

Questa tecnica di risoluzione è utilizzata più frequentemente nel tipo di controversia di lavoro dell'interpretazione del contratto.

Arbitrato obbligatorio

L'arbitrato vincolante è richiesto quando controversie che non potrebbero essere altrimenti risolte devono essere deferite a una terza parte al fine di ottenere una determinazione definitiva e vincolante.

Nei conflitti per il riconoscimento sindacale, è stato stabilito l'arbitrato obbligatorio per i casi previsti dalla legge.

Azione giudiziaria

I tribunali sono spesso sollecitati a risolvere le controversie di lavoro. Tali proposte comportano un arbitrato obbligatorio.

Tuttavia, a parte le proposte per espandere le funzioni dei tribunali in questo campo, i tribunali svolgono un ruolo importante nelle controversie di lavoro.

Ad esempio, possono essere consultati in merito all'applicazione di contratti collettivi negoziati, possono essere chiamati a determinare la validità dei lodi arbitrali, tra le altre cose.

Esempi

Caso Wal-Mart

Wal-Mart è stata molto redditizia in passato, ma una delle maggiori minacce al suo successo futuro sono state le opinioni ostili che molti hanno avuto nei confronti dell'azienda.

Recentemente, più di un milione dei suoi dipendenti attuali e pensionati ha citato in giudizio l'azienda per discriminazione sessuale. Inoltre, Wal-Mart ha assunto maggiori controlli sulla sua assicurazione sanitaria.

Wal-Mart difende le proprie polizze sottolineando che l'assicurazione sanitaria è un problema nazionale. Un portavoce dell'azienda ha detto: "Non puoi risolvere per 1,2 milioni di associati Wal-Mart se non puoi risolvere per il paese".

Wal-Mart sostiene che è ingiusto che il governo si aspetti che le società sostengano l'onere del costo dell'assicurazione.

Tuttavia, questi attacchi hanno portato l'azienda a spendere molti soldi per migliorare la propria immagine. Hanno fatto di tutto, dagli spot televisivi che mostravano lavoratori soddisfatti a grandi donazioni alla radio pubblica.

Se Wal-Mart non è in grado di migliorare la propria immagine, potrebbe iniziare a perdere denaro. I lavoratori sindacali hanno sfruttato questa debolezza per picchettare Wal-Mart.

Una campagna come questa ha aiutato i lavoratori a ottenere più potere contrattuale in questa disputa di lavoro e con altre società.

Custodia Nike

Nel 1994, Nike ha ricevuto molte recensioni negative per aver utilizzato i laboratori sfruttati in Indonesia per ridurre i costi del lavoro. Nonostante la protesta pubblica, Nike ha rifiutato di cambiare le sue politiche.

Alla fine, dopo quattro anni di pressione costante, il CEO di Nike Phil Knight ha affrontato le accuse. Nel maggio 1998 convocò una conferenza stampa a Washington per affrontare direttamente le critiche.

Knight ha esordito dicendo che era stato ritratto come un "truffatore aziendale, il cattivo perfetto per questi tempi". Ha riconosciuto che le sue scarpe "erano diventate sinonimo di salario da schiavo, straordinari forzati e abusi arbitrari".

Poi, con grande clamore, ha svelato un piano per migliorare le condizioni di lavoro in Asia. Il piano di Knight conteneva alcuni cambiamenti significativi alle sue politiche occupazionali. Ha promesso di migliorare la sicurezza all'interno delle sue fabbriche e di fornire formazione ad alcuni lavoratori.

Ha anche promesso di non assumere nessuno di età inferiore ai diciotto anni e di obbedire alle leggi indonesiane sul salario minimo. Tuttavia, i suoi critici non erano completamente soddisfatti.

Il caso Nike mostra che le proteste pubbliche possono costringere le grandi aziende a negoziare con i loro lavoratori.

Riferimenti

1. Cate Malek (2005). Conflitti di lavoro: il caso di due scioperi nei supermercati. Oltre l'intrattabilità. Tratto da: beyondintractability.org.
2. Wikipedia, l'enciclopedia libera (2018). Controversia di lavoro. Tratto da: en.wikipedia.org.
3. Chris Honeyman (2013). Conflitto tra gestione del lavoro. Oltre l'intrattabilità. beyondintractability.org.
4. Paul H. Sanders (2018). Tipi di controversie di lavoro e approcci alla loro risoluzione. Borsa di studio. Tratto da: scholarship.law.duke.edu.
5. David Smith (2018). Tipi di conflitto industriale. Bizfluent. Tratto da: bizfluent.com.