COMUNICAZIONE ORALE: CARATTERISTICHE, ELEMENTI, TIPOLOGIE, VANTAGGI - LETTERATURA - 2026

La comunicazione orale è un tipo di interazione in cui viene trasmesso un messaggio tra due o più persone utilizzando per questo il codice del linguaggio naturale e il vettore vocale. L'oralità implica la produzione e la trasmissione di messaggi attraverso gli organi della parola: labbra, denti, regione alveolare, palato, velo, ugola, glottide e lingua.

In generale, il mezzo fisico attraverso il quale viene trasmesso il messaggio è tradizionalmente l'aria. Tuttavia, con il progresso della tecnologia, la comunicazione orale può avvenire attraverso altri mezzi fisici. Tra l'altro, questo tipo di comunicazione può essere effettuato tramite telefono, chat interattive e videoconferenze.

L'oralità è tra le più antiche forme di comunicazione umana. Condividi questa posizione con suoni non verbali e pittura. Prima dell'avvento della scrittura, la comunicazione orale veniva utilizzata per registrare le attività della vita quotidiana. Ciò è stato particolarmente utile nei casi di storie lunghe e complesse.

D'altra parte, sin dall'inizio dei tempi, questa è stata la forma prevalente di comunicazione nelle relazioni tra esseri umani. In questo senso, si svolge ovunque, sia nelle conversazioni informali che nei discorsi formali. Questo offre la possibilità di creare messaggi che trasmettono informazioni.

Inoltre, nel corso degli anni, la comunicazione orale si è dimostrata più efficace della comunicazione scritta nel trasmettere sentimenti, atteggiamenti e reazioni. Questa forma di comunicazione è più potente poiché non include solo le parole di chi parla, ma include anche cambiamenti nel tono, tonalità, velocità e volume della voce.

caratteristiche

Abilità naturale

Nella comunicazione orale, la produzione di messaggi richiede l'intervento dei polmoni e delle corde vocali per l'emissione dei suoni.

Allo stesso modo, gli articolatori (lingua, denti, tra gli altri), altre cavità e muscoli partecipano a effettuare la modulazione. D'altra parte, gli organi dell'udito sono necessari per la ricezione.

Pertanto, la capacità degli esseri umani di comunicare oralmente è un'abilità naturale. A meno che non abbiano qualche difficoltà con uno di questi organi, chiunque può potenzialmente essere un mittente o un destinatario di messaggi per via orale.

bidirezionalità

Tutte le comunicazioni orali richiedono almeno un trasmettitore (o codificatore) e un ricevitore (o decodificatore). In generale, nel processo entrambi alternano ruoli alternandosi per occupare queste posizioni. Questo lo differenzia da altre forme che sono chiaramente unidirezionali.

Carattere fugace

Nella comunicazione orale, sia il mittente che il destinatario devono occupare la stessa posizione temporale al momento dell'atto comunicativo.

In passato, dovevano anche occupare lo stesso spazio fisico. Tuttavia, i progressi nelle comunicazioni offrono la possibilità di connettere persone a migliaia di chilometri di distanza.

La natura fugace di questa comunicazione costringe i contenuti comunicativi a essere codificati, decodificati e il feedback avviene in un breve periodo di tempo. Più a lungo durano questi tre processi, maggiore è la possibilità di una cattiva comunicazione.

Contesto informale

A causa della caducità del loro carattere, nella maggior parte dei casi, le conversazioni non possono essere verificate poiché non lasciano traccia.

Ecco perché sono associati a contesti piuttosto informali. Pertanto, tra le altre implicazioni, la comunicazione orale non viene utilizzata molto spesso in circostanze formali come in contesti legali.

Errori di prestazione

Poiché è informale, è comune che si verifichino errori nella comunicazione orale. Tra questi, possiamo menzionare le banalità, i riempitivi e le frasi non finite.

Allo stesso modo, sono frequenti gli errori di concordanza, l'uso non necessario di aumentativi o diminutivi e le incongruenze linguistiche.

Possibilità di dubbio e rettifica

Grazie alla sua temporalità, le comunicazioni orali consentono un rapido scambio tra l'encoder e il decoder. Allo stesso modo, consente rapide correzioni nel messaggio e spiegazioni aggiuntive per garantire una corretta comprensione.

Riflessione sulla diversità

Non esiste un unico modo di parlare, nemmeno tra coloro che parlano la stessa lingua. L'origine e la cultura di coloro che partecipano a un dialogo possono essere rivelate nel processo.

In questo modo, la comunicazione orale può riflettere la diversità sociale, linguistica e persino geografica. L'uso di modi di dire, stile e accenti da entrambe le estremità della conversazione offre questa possibilità.

Supporto corporeo e prossemico

La postura del corpo, la vicinanza tra gli interlocutori, i gesti e anche il modo di guardare possono, in determinate condizioni, accompagnare la trasmissione orale di un messaggio.

Questo supporto può facilitare la loro comprensione. A volte può persino dimostrare le vere intenzioni dell'emittente.

Elementi di comunicazione orale

Trasmettitore

L'emittente è il soggetto incaricato di generare il messaggio o evento comunicativo durante il processo di comunicazione orale. Questo, noto anche come mittente o codificatore, concepisce il messaggio con lo scopo di informare, influenzare, persuadere, modificare atteggiamenti, comportamenti o opinioni dei destinatari del testo.

Così, dall'interno, seleziona le idee, le codifica e infine le trasmette. Il più grande fardello di una comunicazione riuscita ricade quindi su di lui. Se il mittente raggiunge che il messaggio può essere formulato secondo le aspettative del destinatario, il livello di accettazione sarà più alto.

Ricevitore

Nella comunicazione orale, il destinatario è colui a cui è indirizzato il messaggio. È anche chiamato decodificatore o ascoltatore. È lui che lo riceve, lo capisce, lo interpreta e cerca di percepirne il significato nel modo in cui è stato trasmesso dal mittente. Generalmente, il processo viene eseguito in un ambiente comune e alle stesse condizioni per entrambi.

Messaggio

Il messaggio è l'informazione che circola tra il mittente e il destinatario. Questo messaggio, come ogni elemento di comunicazione, è organizzato, strutturato e plasmato secondo le intenzioni dell'emittente. Allo stesso modo, è selettivo e adattato alle esigenze di comunicazione sia del mittente che del destinatario.

D'altra parte, a seconda della formulazione di questa idea, il destinatario può o non può essere interessato al messaggio. Pertanto, l'interesse per il messaggio si verifica quando soddisfa i requisiti dell'ascoltatore. Se trova i suoi ideali codificati nel messaggio, ascolta e risponde, dandogli così il massimo impatto.

Canale

Il canale, o mezzo, è un altro elemento importante della comunicazione orale. Questa è la struttura su cui si basa il messaggio. In origine, il canale utilizzato era solo la parola parlata e l'aria che vibrava per far viaggiare i suoni.

Con l'avanzamento delle comunicazioni, il canale ha subito degli aggiornamenti. Oggigiorno, altri mezzi come telefoni, Internet e applicazioni video e audio vengono utilizzati anche per stabilire la connessione tra l'encoder e il decoder. La composizione del messaggio dipenderà dal tipo di mezzo da utilizzare.

Codice

Il codice si riferisce al tipo di codice linguistico (lingua) utilizzato dall'emittente. Questo codice deve essere comune sia per il mittente che per il destinatario. In caso contrario, il processo di comunicazione viene interrotto poiché il messaggio non arriva a destinazione.

Risposta

Il feedback è il loop che collega il destinatario al mittente nel processo di comunicazione. Attraverso questo, il mittente scopre se il suo messaggio è stato ricevuto e si assicura che il destinatario lo abbia capito così come è stato concepito.

Questa è una delle componenti più importanti della comunicazione. Una comunicazione orale efficace avviene solo quando c'è un feedback positivo. Errori e guasti che possono apparire in situazioni di comunicazione possono essere corretti se viene fornito un feedback.

Coding

La codifica consiste nel processo di cambiamento che il mittente fa per passare il contenuto da trasmettere dalla sua forma mentale a uno schema comprensibile dal destinatario.

Generalmente, questo viene fatto utilizzando parole, simboli, immagini e suoni. Ora, nel caso della comunicazione orale, viene utilizzata la parola parlata.

decodifica

Nel processo di comunicazione orale, la decodifica consiste nel tradurre i simboli ricevuti nella comunicazione nella loro interpretazione ordinaria. Questo viene fatto dal punto di vista del ricevente. La transazione tiene anche conto del tono e dell'atteggiamento del mittente.

Situazione

La situazione in cui viene trasmesso il contenuto della comunicazione corrisponde al contesto in cui avviene la comunicazione. Questo elemento influenza il modo in cui il messaggio viene ricevuto in quanto aiuta a configurarne il significato.

tipi

Comunicazione orale spontanea

La comunicazione orale spontanea è informale. Per eccellenza, l'espressione rappresentativa di questo tipo di comunicazione è la conversazione.

Questo è uno strumento di condivisione delle informazioni sulle situazioni quotidiane della vita reale. È personale e attraverso di essa vengono condivise situazioni, sentimenti e punti di vista.

Le conversazioni avvengono senza l'esistenza di un rigido piano stabilito in precedenza per guidarla. Ci vuole solo un po 'di coerenza nel contenuto condiviso e un contesto favorevole alla sua comprensione. Essendo non pianificato, può essere pieno di situazioni emotive e sconsiderate e, a volte, sembrare disordinato.

Comunicazione orale pianificata

La comunicazione orale pianificata è quella che risponde a una pianificazione precedentemente delineata. Questa pianificazione include temi o struttura preimpostati, linee guida e qualsiasi risorsa che aiuti a mantenere la comunicazione entro determinati livelli.

In questo tipo di comunicazione si possono trovare, da un lato, quelle pianificate unidirezionali, ovvero quelle che hanno un unico emittente che si rivolge a un pubblico. All'interno di questa classe ci sono conferenze, discorsi e corsi di perfezionamento, tra gli altri.

D'altra parte, sono previste comunicazioni orali multidirezionali. In loro hai un gruppo di interlocutori che si rivolgono a un pubblico.

Questo tipo di comunicazione si manifesta nei dibattiti in cui diversi emittenti offrono le loro opinioni e punti di vista in relazione a un argomento definito in precedenza.

Vantaggio

1. La comunicazione orale è interpersonale. Per questo motivo, sia il livello di comprensione che di trasparenza sono elevati.
2. Si caratterizza per avere un feedback rapido e spontaneo. Di conseguenza, è possibile prendere decisioni rapide.
3. Non c'è rigidità. Ciò consente una maggiore flessibilità nel processo decisionale. Queste decisioni possono cambiare durante lo scambio di informazioni.
4. La comunicazione orale è efficace per risolvere problemi improvvisi. La sua semplicità, velocità e manovrabilità consentono di valutare gli approcci e di implementare rapidamente queste soluzioni.
5. L'uso della comunicazione orale consente di risparmiare tempo, denaro e fatica. Pertanto, è il tipo di comunicazione che viene utilizzato preferenzialmente.
6. Questo tipo di comunicazione genera benessere e piacere. E incoraggia il lavoro di squadra e lo scambio di informazioni. Allo stesso modo, aumenta l'energia del gruppo nelle squadre di lavoro.

svantaggi

1. I contenuti della comunicazione orale sono instabili. Questo tipo di comunicazione è difficile da mantenere nel tempo a causa della sua caducità. I contenuti sono validi solo durante l'interazione mittente-destinatario. Al termine, i contenuti non sono più validi.
2. Non sono raccomandati in questioni commerciali e legali. In questi casi, il messaggio deve essere valido nel tempo, condizione che non garantisce la comunicazione orale.
3. Durante la comunicazione orale possono manifestarsi malintesi. Questo perché è meno dettagliato di altri tipi di comunicazione.

Esempi

Esempi di comunicazione orale spontanea o informale includono conversazioni faccia a faccia e telefoniche. Grazie ai progressi tecnologici degli ultimi anni, questo tipo di interazione è stato reso possibile attraverso i social network e le applicazioni audio e video.

Mentre sul lato formale o programmato, possiamo menzionare le presentazioni fatte nel corso di incontri di lavoro e conferenze in aula. Allo stesso modo, i discorsi oi discorsi tenuti in occasione di cerimonie di laurea o eventi di grande importanza rientrano in questa classificazione.

Riferimenti

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