COMUNICAZIONE DI GRUPPO: CARATTERISTICHE, ELEMENTI, ESEMPI - PSICOLOGIA - 2026

La comunicazione di gruppo è un processo mediante il quale un gruppo di persone può trasmettere informazioni, emozioni, idee e pensieri tra di loro. È uno dei tipi più importanti di comunicazione interpersonale, poiché si verifica in molti contesti diversi e ha un grande impatto sulla nostra vita quotidiana.

Affinché un processo di comunicazione di gruppo abbia luogo, devono esserci più di due partecipanti. A seconda delle relazioni tra loro, possiamo parlare di diversi tipi diversi, alcuni dei più importanti sono intragruppo (tra membri dello stesso gruppo) e intergruppo (tra persone che non appartengono allo stesso gruppo).

In una riunione di lavoro c'è comunicazione di gruppo

Come in altri tipi di comunicazione, all'interno del gruppo possiamo trovare elementi espliciti e consapevoli, come parole e gesti deliberati. Dall'altro troviamo anche elementi di cui gli interlocutori non sono del tutto consapevoli ma che contribuiscono con molte informazioni al processo.

In questo articolo vedremo in cosa consiste esattamente la comunicazione di gruppo, oltre a studiare quali sono i processi più importanti che la compongono e alcuni esempi concreti che ci aiuteranno a capire meglio quando ci troviamo di fronte.

Definizione di comunicazione di gruppo

Due o più persone

Per la maggior parte degli autori, la comunicazione di gruppo è qualsiasi scambio di informazioni che avviene tra due o più persone appartenenti a una comunità. In questo senso si differenzia da altri fenomeni simili come la comunicazione di massa, a cui partecipano anche più di due individui ma in cui questa appartenenza non esiste.

Forme diverse

La comunicazione di gruppo può avvenire in molti modi diversi, sia con uno dei membri della comunità che si rivolge esclusivamente al resto, sia più reciprocamente sotto forma di conversazione. Inoltre, in alcuni casi, può verificarsi anche tra membri di gruppi diversi, operazione nota come "comunicazione intergruppo".

Senso di appartenenza

Una delle caratteristiche più importanti di questo fenomeno comunicativo è la presenza di un certo sentimento di appartenenza alla stessa comunità da parte di tutti i soggetti coinvolti.

Secondo una ricerca a questo proposito, le persone tendono a identificarsi con coloro con cui condividiamo tratti o contesti, con diversi tipi di atteggiamenti e pregiudizi di gruppo che sorgono nella nostra mente.

Elementi di comunicazione di gruppo

Come nel resto dei tipi di comunicazione, la comunicazione di gruppo viene normalmente studiata dai diversi elementi che consentono lo scambio di informazioni. Per la maggior parte degli esperti questi sono il mittente, il destinatario, il messaggio, il canale, il codice e il contesto. Successivamente vedremo in cosa consiste ciascuno di essi.

- Emittente

In un contesto di comunicazione di gruppo, il mittente è la persona che trasmette le informazioni che desideri condividere con gli altri. Il tuo messaggio deve essere indirizzato ai membri di un gruppo specifico, che sia il tuo o uno esterno con cui vuoi parlare per qualche motivo.

- Ricevitore

Nel caso della comunicazione di gruppo, deve esserci sempre più di un destinatario e tutti devono appartenere alla stessa comunità affinché questo contesto esista. I destinatari sono coloro a cui è diretto il processo di comunicazione, e in questo caso condividono una serie di tratti simili che li hanno portati a unirsi in un gruppo.

- Messaggio

In tutti i tipi di comunicazione, il messaggio è l'insieme di informazioni, idee, atteggiamenti, pensieri ed emozioni che il mittente trasmette ai destinatari. Nel caso della comunicazione di gruppo, di solito ha a che fare con qualcosa relativo alla comunità in cui si verifica, anche se questo non è sempre vero.

Ad esempio, in una riunione di amici, uno dei membri del gruppo potrebbe voler trasmettere notizie importanti agli altri, in modo tale che le informazioni siano relative solo a se stesso. Tuttavia, in altri casi il messaggio trasmesso influisce su tutti i membri della comunità.

- Canale

Il canale è il mezzo attraverso il quale le informazioni vengono trasmesse dal mittente ai riceventi. Tradizionalmente, nella comunicazione di gruppo tradizionale l'unico canale possibile era la parola, poiché non c'era altro modo per inviare un messaggio a più di una persona contemporaneamente.

Al giorno d'oggi, però, le nuove tecnologie come i social network, i servizi di messaggistica istantanea e le videochiamate hanno reso possibile l'utilizzo di altri canali diversi dal parlare di persona, che consentono ai membri di un gruppo di comunicare in massa senza essere fisicamente presente.

- Codice

Il codice è un insieme di elementi che consentono ai partecipanti al processo di comunicazione di capirsi e di essere in grado di trasmettere e ricevere correttamente il messaggio. Di solito include fattori come la lingua parlata o scritta utilizzata, ma nel caso della comunicazione di gruppo incorpora anche altri elementi.

Quindi, all'interno di un gruppo è perfettamente possibile che ci siano elementi comunicativi condivisi dai suoi membri ma che non sarebbero compresi da nessuno al di fuori di esso. Anche questi elementi farebbero parte del codice.

- Contesto

Infine, nella comunicazione, il contesto è considerato tutto ciò che circonda lo scambio di informazioni. All'interno di questo elemento troviamo, ad esempio, la natura del rapporto tra mittente e destinatario, le loro caratteristiche personali, la loro intenzione o la cultura in cui vivono.

Nel caso della comunicazione di gruppo, è fondamentale studiare il contesto in cui si manifesta per capire correttamente cosa sta succedendo. A seconda delle relazioni che esistono tra i membri della comunità, della gerarchia di ciascuno di loro, del loro passato insieme e di altri fattori come le loro convinzioni o le loro attitudini, lo scambio di informazioni si svilupperà in un modo o nell'altro.

Esempi

La comunicazione di gruppo avviene in molti contesti diversi della nostra vita, essendo infatti uno dei tipi più comuni. Quindi, possiamo osservare questo fenomeno sotto forma di un gruppo di amici che parlano di ciò che accade nella loro giornata, ma anche in una riunione di lavoro o in una cena in famiglia.

Riferimenti

1. "Comunicazione di gruppo" in: MBA Skool. Estratto il: 8 marzo 2020 da MBA Skool: mbaskool.com.
2. "Comunicazione di gruppo" in: Encyclopedia. Estratto il: 8 marzo 2020 da Encyclopedia: enciclopedia.com.
3. "Comunicazione di gruppo efficace" in: Chron. Estratto l'8 marzo 2020 da Chron: smallbusiness.chron.com.
4. "Definizione della comunicazione di gruppo" in: Coursera. Estratto il: 8 marzo 2020 da Coursera: coursera.com.
5. "Riepilogo comunicazione di gruppo" in: Lumen. Estratto l'8 marzo 2020 da Lumen: course.lumenlearning.com.