LA CATENA DEL VALORE DI PORTER: ATTIVITÀ EA COSA SERVE - DUDAS - 2024

La catena del valore Porter è l'insieme delle attività svolte da un'azienda che opera in un settore specifico dall'approvvigionamento di materie prime per fornire un prodotto o servizio che sia prezioso per il mercato.

Porter ha proposto una catena del valore generica che le aziende possono utilizzare per esaminare tutte le loro attività e vedere come sono collegate. Capire come un'azienda crea valore e cercare modi per aggiungere ancora più valore sono elementi chiave nello sviluppo di una strategia competitiva.

Michael Porter l'ha analizzato nel suo famoso libro Vantaggio competitivo, pubblicato nel 1985, dove ha introdotto per la prima volta il concetto di catena del valore. L'idea della catena del valore si basa sulla visione del processo delle organizzazioni. Si tratta di essere in grado di vedere un'azienda di produzione o di servizi come un sistema.

Questo sistema è composto da sottosistemi, ciascuno con materiali in ingresso, processi di trasformazione e prodotti in uscita. Materiali di input, processi di trasformazione e prodotti di output implicano l'acquisizione e il consumo di risorse: denaro, lavoro, materiali, attrezzature, edifici, terreni, amministrazione e gestione.

I prodotti attraversano una catena di attività in ordine e come risultato di ciascuna attività il prodotto acquista valore. La catena di attività conferisce ai prodotti più valore aggiunto rispetto alla somma dei valori aggiunti di tutte le attività.

Più valore crea un'organizzazione, più redditizia può essere; E fornendo più valore ai clienti, crei un vantaggio competitivo.

attività

La forza della catena del valore di Porter è che si concentra sui sistemi e su come gli input vengono trasformati in prodotti finiti, con il cliente come punto centrale, piuttosto che guardare ai reparti e ai tipi di spese contabili.

Utilizzando questo approccio, Porter ha dettagliato una catena di attività comuni a tutte le aziende, dividendole in attività di base e di supporto.

Le aziende utilizzano queste attività di base e di supporto come "mattoni" per creare un prodotto o servizio di valore.

Attività principali

Sono direttamente correlati alla produzione, vendita, manutenzione e supporto di un prodotto o servizio. Sono costituiti da quanto segue:

Logistica in entrata

Sono tutte le lavorazioni legate al ricevimento, stoccaggio e distribuzione interna delle materie prime. Le relazioni con i fornitori sono un fattore chiave nella creazione di valore qui.

operazioni

Sono attività di trasformazione che trasformano le materie prime in prodotti da vendere ai clienti. Qui i sistemi operativi creano valore.

Logistica in uscita

Queste attività sono ciò che fornisce il prodotto o il servizio al cliente. Sono elementi quali i sistemi di raccolta, archiviazione e distribuzione e possono essere interni o esterni all'organizzazione.

Marketing e vendite

Sono i processi utilizzati per persuadere i clienti ad acquistare dall'azienda invece che dai suoi concorrenti. Ecco le fonti di valore dei vantaggi offerti dall'azienda e del modo in cui li comunica.

Servizio

Sono le attività legate al mantenimento del valore del prodotto per i clienti dopo che sono stati acquistati.

Attività di supporto

Forniscono supporto alle principali attività. Ogni attività di supporto può svolgere ruoli in diverse attività principali.

Ad esempio, gli acquisti supporta le operazioni con determinate attività, ma supporta anche il marketing e le vendite con altre attività.

acquisti

Questo è ciò che fa l'azienda per ottenere le risorse di cui ha bisogno per operare. Include la ricerca di fornitori e la negoziazione dei prezzi migliori.

Gestione delle risorse umane

È così che un'azienda recluta, assume, forma, motiva, premia e mantiene i propri dipendenti. Le persone sono un'importante fonte di valore. Le aziende possono creare un chiaro vantaggio competitivo con buone pratiche in materia di risorse umane.

Sviluppo tecnologico

È correlato alla gestione e al trattamento delle informazioni, nonché alla protezione della base di conoscenza di un'azienda.

Sono fonti di creazione di valore, riducendo al minimo i costi della tecnologia dell'informazione, tenendo il passo con i progressi tecnologici e curando l'eccellenza tecnica.

Infrastruttura finanziaria

Sono i sistemi di supporto di un'azienda e le funzioni che le consentono di mantenere la sua operatività quotidiana. La contabilità, la gestione legale e generale sono esempi delle infrastrutture necessarie che le aziende possono utilizzare a proprio vantaggio.

Cosa serve?

Il modo in cui vengono svolte le attività della catena del valore ne determina i costi e influisce sui profitti. Questo strumento può aiutare a comprendere le fonti di valore di un'azienda.

L'approccio alla catena del valore è passato rapidamente in prima linea nella gestione come potente strumento analitico per la pianificazione strategica.

Il concetto di catena del valore può essere applicato sia alle catene di approvvigionamento che a intere reti di distribuzione. Fornire una combinazione di prodotti al cliente finale mobiliterà diversi fattori economici, ciascuno gestendo la propria catena del valore.

Questo approccio potrebbe anche essere un'ottima alternativa per valutare le aziende quando si hanno dati della concorrenza pubblicamente noti.

Ad esempio, l'azienda in questione viene confrontata con un'industria nota; Questo ti dà un'idea migliore del suo valore creando utili correlazioni con le società a valle.

Sistema di valori

L'interazione sincronizzata a livello di settore di queste catene del valore locali crea una catena del valore estesa, a volte di portata globale. Porter chiama questo grande sistema interconnesso di catene di valore il "sistema di valore".

Un sistema di valori comprende la catena del valore del fornitore di un'azienda, quella dell'azienda stessa, quella dei canali di distribuzione e quella degli acquirenti dell'azienda.

Catturare il valore generato lungo la catena è il nuovo approccio adottato da molti strateghi di gestione. Ad esempio, un produttore può richiedere che i suoi fornitori di componenti siano situati vicino al suo impianto di assemblaggio per ridurre al minimo i costi di trasporto.

Sfruttando le informazioni dal basso verso l'alto e dal basso verso l'alto che fluiscono lungo la catena del valore, le aziende possono cercare di aggirare gli intermediari, creando nuovi modelli di business o migliorando il loro sistema di valori.

Utilizzare con altri modelli

Dopo che il valore è stato analizzato e le parti che contribuiscono al business sono state identificate, altri modelli possono essere utilizzati lungo la catena del valore per valutare come queste aree possono essere migliorate.

Ad esempio, un'analisi SWOT può essere utilizzata nell'ambito dell'attività "Logistica in uscita" per capire quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza e quali opportunità ci possono essere per migliorare quell'area o per identificare le minacce a quella che potrebbe essere una parte critica del business. valore del sistema di consegna.

Allo stesso modo, altri modelli possono essere utilizzati per valutare prestazioni, rischio, potenziale di mercato, rifiuti ambientali, tra gli altri aspetti.

Analisi della catena del valore

Questa analisi collega i sistemi e le attività e dimostra l'effetto che ciò ha sui costi e sui benefici. Chiarisce dove si possono trovare le fonti di valore e le perdite nell'organizzazione.

Ci sono quattro passaggi fondamentali che devono essere seguiti se la catena del valore deve essere utilizzata come modello di analisi.

Fase uno: stabilire le attività secondarie per ciascuna attività

Si determina quali sotto-attività definite generano valore per ciascuna attività principale. Esistono tre diversi tipi di attività secondarie:

Le attività secondarie dirette generano valore da sole. Ad esempio, nell'attività secondaria di vendita e marketing di un editore di libri, le attività secondarie dirette includono chiamare in libreria, pubblicità e vendita online.

Le sottoattività indirette consentono alle sottoattività dirette di funzionare senza problemi. Nelle attività secondarie di vendita e marketing dell'editore di libri, le attività secondarie indirette includono la gestione del team di vendita e la conservazione dei record dei clienti.

Le sottoattività di garanzia della qualità assicurano che le sottoattività dirette e indirette soddisfino gli standard necessari.

Per l'attività secondaria di vendita e marketing dell'editore di libri, questa potrebbe essere la correzione di bozze e la modifica degli annunci.

Fase due: identificare le attività secondarie di ciascuna attività di supporto

Le sotto-attività che creano valore in ciascuna attività principale sono determinate per ciascuna delle attività di supporto.

Ad esempio, considera come la gestione delle risorse umane aggiunge valore alle operazioni, alla logistica in entrata, al marketing e alle vendite, ecc. Come nella fase uno, vengono ricercate le attività secondarie indirette, dirette e di qualità.

Quindi vengono identificate le varie attività secondarie che creano valore nell'infrastruttura aziendale. Questi saranno generalmente di natura interfunzionale, piuttosto che specifici per ciascuna attività principale.

Fase tre: identificare i collegamenti

Si trovano collegamenti tra le attività secondarie di valore che sono state identificate. Ci vorrà tempo, sebbene i collegamenti siano fondamentali per aumentare il vantaggio competitivo nel quadro della catena del valore.

Ad esempio, esiste un collegamento dalla formazione del team di vendita (sottoattività delle risorse umane) al volume delle vendite. Esiste un altro collegamento tra i tempi di consegna degli ordini e le telefonate dei clienti frustrati in attesa delle loro spedizioni.

Fase quattro: cercare opportunità per aumentare il valore

Ciascuna delle attività secondarie e dei collegamenti che sono stati identificati viene esaminata e viene considerato come ottimizzarli in modo che il valore offerto ai clienti sia il massimo possibile.

Si tratta di attività secondarie quantitative e qualitative che possono eventualmente contribuire ad aumentare la base di clienti, il vantaggio competitivo e la redditività.

Riferimenti

1. Mind Tools (2018). Porter's Value Chain, Capire come viene creato il valore all'interno delle organizzazioni. Tratto da: mindtools.com.
2. IfM Management Technology Policy (2016). Catena del valore di Porter. Tratto da: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, l'enciclopedia libera (2018). Catena del valore. Tratto da: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Porter's Value Chain - Catena del valore di Porter. Marketing91. Tratto da: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Analisi della catena del valore di Porter. ToolsHero. Tratto da: toolshero.com.