CATENA DI COMANDO DI UN'AZIENDA: CARATTERISTICHE ED ESEMPI - DUDAS - 2024

La catena di comando di un'azienda si riferisce ai diversi livelli di comando all'interno di un'organizzazione. Inizia con la posizione più alta, come l'amministratore delegato o il proprietario dell'azienda, e si fa strada fino ai lavoratori di linea.

Le aziende creano una catena di comando in modo che le istruzioni scendano e il reporting salga, fornendo un supervisore a ogni livello di lavoratori.

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In una struttura organizzativa, la catena di comando si riferisce alla gerarchia delle relazioni di reporting in un'azienda, dal basso verso l'alto di un'organizzazione, chi dovrebbe essere responsabile nei confronti di chi.

La catena di comando non solo stabilisce la responsabilità, ma stabilisce le linee di autorità e il potere decisionale di un'azienda.

Una catena di comando adeguata garantisce che ogni reparto, lavoro e attività abbia una persona che si assuma la responsabilità delle prestazioni.

caratteristiche

Ogni azienda ha una diversa struttura organizzativa, che si traduce nella sua catena di comando. La gerarchia di un'azienda inizia con il presidente al vertice. A seguire il presidente ci sono i vicepresidenti e i dipendenti della dirigenza senior che riferiscono direttamente al presidente.

Poi ci sono i responsabili di reparto e i supervisori, che riferiscono ai dirigenti di alto livello.

Infine arrivano i lavoratori di linea, che riferiscono ai rispettivi supervisori e responsabili di reparto. Tutti i dipendenti riconoscono la struttura dell'azienda quando c'è una catena di comando.

-Livelli di gestione

Alta dirigenza

Sono responsabili delle prestazioni complessive e della salute dell'azienda, controllando e supervisionando l'intera organizzazione. Sono loro che stabiliscono gli obiettivi, gli obiettivi e la missione dell'azienda.

I dirigenti senior trascorrono la maggior parte del loro tempo nella pianificazione e nel processo decisionale, esaminando costantemente l'ambiente aziendale alla ricerca di opportunità e minacce. Tra i suoi compiti ci sono:

- Stabilire traguardi e obiettivi dell'azienda.

- Scansiona l'ambiente esterno.

- Pianifica strategicamente e prendi decisioni.

Middle management

Sono responsabili del raggiungimento degli obiettivi stabiliti dal senior management, sviluppando e implementando le attività.

Supervisionano i responsabili di linea e assicurano che eseguano correttamente le attività proposte. Tra i suoi compiti ci sono:

- Informare l'alta dirigenza.

- Supervisionare i manager di linea.

- Assegna risorse.

- Progettare, sviluppare e implementare attività.

Responsabili di linea

Sono responsabili della supervisione dei dipendenti e del coordinamento delle loro attività quotidiane. Devono assicurarsi che il lavoro svolto dai propri dipendenti sia coerente con i piani che l'alta direzione ha stabilito per l'azienda. Alcuni dei suoi compiti sono:

- Informare il middle management.

- Supervisionare i dipendenti.

- Organizza attività.

- Partecipa alle operazioni aziendali di routine.

-Importanza per un regista

Sebbene la maggior parte dei dirigenti senior in genere non interagisca con le operazioni di linea, devono anche essere consapevoli di tutto ciò che accade nell'azienda.

I manager devono in particolare garantire che le loro idee e obiettivi siano correttamente eseguiti e delegati attraverso la catena di comando.

Vantaggi e svantaggi

-Vantaggio

Responsabilità

Avere aree di attività diverse può migliorare la responsabilità dando a tutti una responsabilità diversa. Ognuno ha i propri doveri separati e il proprio supervisore per tenerli responsabili.

Efficienza

Una catena di comando funzionale aiuta a migliorare l'efficienza durante la comunicazione con i lavoratori. Di conseguenza, questo li aiuta a migliorare il flusso di lavoro e mettere a punto i loro metodi di gestione.

Chiarezza

Avere una buona struttura aziendale rende molto chiara la catena di comando. Inoltre, questo consente a tutti di sapere quali decisioni sono autorizzati a prendere e quali devono essere presentate ai loro supervisori.

Motivazione dei dipendenti

Le aziende che hanno una chiara catena di comando creano un ambiente privo di incertezze e caos. Ciò migliora la motivazione dei lavoratori, portando ad alta produttività e basso turnover dei dipendenti.

Specializzazione

Facendo concentrare i dipendenti su aree funzionali specifiche, è possibile creare gruppi di specialisti, che hanno quindi un forte impatto sulle funzioni dell'azienda.

-Disadvantages

Quando le informazioni sono disponibili ovunque, non è necessario un ordine gerarchico che assicuri la comunicazione delle decisioni e delle informazioni necessarie ai diversi livelli di dipendenti.

La necessità di decisioni più rapide e flessibilità in un ambiente di lavoro dinamico richiede che i dipendenti comunichino direttamente con tutti i livelli dell'azienda.

Non è accettabile attendere diversi giorni prima che il capo sia disponibile quando le esigenze di un cliente non vengono soddisfatte o il lavoro di un dipendente viene ritardato. Il dipendente dovrebbe essere in grado di parlare con il capo del suo capo, o con il presidente, o prendere la decisione da solo.

Se si desidera sviluppare dipendenti in grado di rispondere immediatamente alle esigenze dei clienti, i dipendenti devono essere in grado di ottenere informazioni immediate e prendere decisioni senza supervisione, per soddisfare tali esigenze in modo tempestivo.

I lavori non sono più definiti in modo rigido e le prospettive attuali richiedono l'empowerment, l'autorità e l'autonomia dei dipendenti per prendere decisioni vicine a dove esiste la necessità.

Esempi

Esempi di senior manager includono: Consiglio di amministrazione, Direttore generale (CEO), Direttore finanziario (CFO), Direttore operativo (COO), Presidente e Vicepresidente.

Alcuni esempi di quadri intermedi sono: direttori generali, direttori di reparto, direttore delle operazioni, direttore di divisione, direttore di filiale e direttore di divisione.

Esempi di manager di linea includono quanto segue: capo dipartimento, caporeparto, capo ufficio, capo sezione, responsabile turno e supervisore.

Caso aziendale ABC

ABC è una società che possiede negozi di forniture per ufficio. I dipendenti del negozio ricevono costanti critiche per essere scortesi e scortesi con i clienti, portando alla fine le persone che scelgono di acquistare forniture per ufficio altrove.

Ciò può influenzare direttamente le entrate dell'azienda e, quindi, le proiezioni del regista.

Un buon senior manager dovrebbe occasionalmente controllare i suoi dirigenti inferiori per vedere se stanno svolgendo i loro compiti correttamente, per evitare che si verifichino problemi come questo.

Suggerimento: dovresti attraversare il bancone del negozio o in fabbrica almeno ogni una o due settimane. Devi conoscere le persone che hanno a che fare con i clienti o che stanno producendo un prodotto.

Inoltre sveleranno i segreti che il middle management e il top management non diranno, o semplicemente non sapranno.

Riferimenti

1. Il CFO strategico (2018). Catena di comando. Tratto da: strategiccfo.com.
2. Sophie Johnson (2018). Catena di comando nella struttura organizzativa. Piccole imprese - Chron. Tratto da: smallbusiness.chron.com.
3. Susan M. Heathfield (2018). Capire la catena di comando. Le carriere dell'equilibrio. Tratto da: thebalancecareers.com.
4. Jane Smith (2018). Catena di comando nella struttura organizzativa. Bizfluent. Tratto da: bizfluent.com.
5. Dizionario commerciale (2018). Catena di comando. Tratto da: businessdictionary.com.