ANALISI DEL LAVORO: FASI, METODI, IMPORTANZA ED ESEMPIO - DUDAS - 2024

L' analisi del lavoro è un processo utilizzato per identificare e determinare in dettaglio le funzioni e i requisiti del lavoro e l'importanza relativa di queste funzioni per una data posizione.

È una procedura cruciale per aiutare le persone a sviluppare la loro carriera. Anche per aiutare le organizzazioni a sviluppare i propri dipendenti per massimizzare il talento.

Fonte: pixabay.com

Un concetto importante dell'analisi del lavoro è che l'analisi eseguita riguarda il lavoro, non la persona. Sebbene i dati possano essere raccolti dai titolari di un lavoro tramite interviste o questionari, il risultato dell'analisi è la descrizione o le specifiche del lavoro, non una descrizione della persona.

Gli analisti del lavoro sono tipicamente psicologi industriali o personale delle risorse umane che hanno ricevuto una formazione e agiscono sotto la supervisione di uno psicologo industriale.

Uno dei primi psicologi industriali a introdurre questo concetto è stato Morris Viteles. Nel 1922 usò questa analisi per selezionare i dipendenti di un'azienda di tram.

A cosa serve l'analisi del lavoro?

I risultati dell'analisi del lavoro sono influenze chiave sulla progettazione della formazione, sullo sviluppo delle valutazioni delle prestazioni e sul miglioramento dei processi.

L'applicazione delle tecniche di analisi del lavoro consente di presumere che le informazioni su un lavoro, così come esistono oggi, possano essere utilizzate per sviluppare programmi di reclutamento, selezione, formazione e valutazione per le persone per una posizione che esisterà. nel futuro.

Prima di poter creare una descrizione accurata per un lavoro, è necessario eseguire un'analisi del lavoro per valutare la necessità e lo scopo del lavoro e come dovrebbe essere svolto.

Una descrizione del lavoro dovrebbe includere un elenco di compiti essenziali. L'analisi del lavoro garantisce che il lavoro da svolgere in una posizione sia descritto accuratamente. Una descrizione del lavoro documenta semplicemente i risultati dell'analisi del lavoro.

Fasi generali

Il processo di analisi del lavoro deve essere svolto in modo logico, quindi seguendo pratiche di gestione adeguate. Pertanto, è un processo in più fasi, indipendentemente dai metodi utilizzati.

Le fasi per un'analisi del lavoro possono variare a seconda dei metodi utilizzati e della quantità di lavori inclusi. Le fasi generali sono:

- Pianificazione dell'analisi del lavoro.

- Preparazione e comunicazione al personale coinvolto.

- Conduzione dell'analisi del lavoro.

- Sviluppo di descrizioni e specifiche del lavoro.

- Manutenzione e aggiornamento di descrizioni e specifiche.

Questo processo coinvolge un analista del lavoro che descrive i doveri dell'incumbent, la natura e le condizioni del lavoro e alcune qualifiche di base.

Successivamente, l'analista compila un modulo, mostrando i requisiti della posizione. Viene generato un elenco di attività valido. Questo elenco contiene aree funzionali, attività correlate e consigli di formazione di base.

I proprietari e i supervisori devono convalidare questo elenco finale per convalidare l'analisi. L'analisi del lavoro dovrebbe raccogliere informazioni sulle seguenti aree:

Doveri e compiti

L'unità di base di una posizione è l'esecuzione di compiti e doveri specifici. Le informazioni da raccogliere su questi elementi possono essere: frequenza, durata, impegno, abilità, complessità, equipaggiamento, standard, ecc.

L'analisi del lavoro combina i compiti di un lavoro con la conoscenza degli attributi umani. Esistono due modi diversi per affrontare l'analisi del lavoro:

Compito orientato

Si concentrano sulle attività effettive coinvolte nello svolgimento del lavoro. Questa procedura prende in considerazione i doveri, le responsabilità e le funzioni del lavoro.

L'analista del lavoro sviluppa quindi dichiarazioni di attività che affermano chiaramente e in grande dettaglio le attività eseguite.

Dopo aver creato le istruzioni delle attività, gli analisti del lavoro classificano le attività, indicando l'importanza, la difficoltà, la frequenza e le conseguenze dell'errore.

Orientato al lavoratore

Ha lo scopo di esaminare gli attributi umani necessari per svolgere il lavoro con successo. Questi attributi sono stati classificati in quattro categorie: conoscenza, abilità, abilità e altre caratteristiche.

La conoscenza è l'informazione di cui le persone hanno bisogno per portare a termine il lavoro. D'altra parte, le abilità sono le attitudini necessarie per svolgere ogni compito. Infine, le capacità sono attributi relativamente stabili nel tempo.

Le altre caratteristiche sono tutti gli altri attributi, di solito fattori di personalità.

Gli attributi richiesti per una posizione derivano dalle attività importanti da svolgere più frequentemente.

metodi

Il metodo che può essere utilizzato nell'analisi delle posizioni dipenderà da determinati punti, come il tipo di posizione, il numero di posizioni, il numero di operatori storici e l'ubicazione delle posizioni.

Esistono diversi metodi che possono essere utilizzati singolarmente o in combinazione. Questi includono:

Osservazione

Questo è stato il primo metodo di analisi del lavoro utilizzato. Il processo consiste semplicemente nell'osservare gli operatori storici al lavoro e prendere appunti.

A volte vengono poste domande durante l'osservazione e di solito vengono svolte anche le mansioni lavorative. Più attività vengono osservate, migliore sarà la comprensione delle posizioni in questione.

interviste

È essenziale essere in grado di completare l'osservazione fatta intervistando i titoli. Queste interviste sono più efficaci quando esiste una serie specifica di domande basate su osservazioni e altre analisi del lavoro.

Inoltre si basano su discussioni precedenti con rappresentanti delle risorse umane, formatori o manager che hanno conoscenza delle posizioni.

Questionari e sondaggi

Nei questionari o nei sondaggi, le dichiarazioni di attività sono incluse sotto forma di comportamenti dei lavoratori.

Agli esperti viene chiesto di valutare l'esperienza di ciascuna affermazione da diverse prospettive, come la sua importanza per il successo complessivo del lavoro e la sua frequenza.

I questionari chiedono anche di valutare l'importanza dei requisiti del lavoro per eseguire i compiti e agli esperti può essere chiesto di valutare il contesto del lavoro.

A differenza dei risultati delle osservazioni e delle interviste, le risposte al questionario possono essere analizzate statisticamente per fornire una registrazione più oggettiva delle componenti del lavoro.

Attualmente, questi questionari e sondaggi sono stati forniti online ai titoli.

Incidenti critici e quotidiani

Agli esperti viene chiesto di identificare gli aspetti critici del comportamento o delle prestazioni che hanno portato al loro successo o fallimento.

Ad esempio, il supervisore di un tecnico di servizi elettrici potrebbe riferire che il tecnico non è stato in grado di verificare un disegno su un progetto che richiede tempo, provocando il taglio di una linea, causando una massiccia perdita di alimentazione.

Il secondo metodo, un diario di lavoro, chiede ai lavoratori e / o ai supervisori di tenere un registro delle attività per un periodo di tempo specificato.

Questionario di analisi del lavoro

Il questionario di analisi del lavoro (CAP) valuta il livello di abilità lavorativa e le caratteristiche di base dei candidati per una serie di opportunità di lavoro. Contiene una serie di domande dettagliate per produrre molti rapporti di analisi.

È stato progettato per misurare la validità delle componenti della posizione rispetto agli attributi presentati nei test attitudinali.

La PAC contiene 195 elementi denominati "elementi di lavoro" e si compone di sei diverse divisioni:

- Inserimento di informazioni.

- Processo mentale.

- Risultato del lavoro.

- Rapporti con altre persone.

- Contesto del lavoro.

- Variabili relative al lavoro.

Importanza

Uno degli scopi principali della conduzione di un'analisi del lavoro è preparare descrizioni e specifiche del lavoro. Allo stesso modo, aiuteranno ad assumere il livello appropriato di qualità della forza lavoro in un'organizzazione.

Inoltre, l'analisi del lavoro serve a documentare i requisiti di un lavoro e il lavoro da svolgere.

L'industria del miglioramento delle prestazioni umane utilizza l'analisi del lavoro per garantire che le attività di formazione e sviluppo siano mirate ed efficaci.

Nel campo delle risorse umane e della psicologia industriale, l'analisi del lavoro viene spesso utilizzata per raccogliere informazioni da utilizzare nella selezione, formazione, classificazione e / o compensazione del personale.

Gli psicologi industriali utilizzano l'analisi del lavoro per determinare i requisiti fisici di un lavoro e quindi verificare se una persona che ha subito una disabilità fisica è disposta a svolgere il lavoro con la necessità o meno di un adattamento.

I professionisti che sviluppano esami di certificazione utilizzano l'analisi della posizione per determinare gli elementi del dominio che devono essere campionati per creare un esame del contenuto valido.

Fornire informazioni relative alla posizione

Fornisce dati preziosi relativi alla posizione, aiutando i manager a svolgere le funzioni e le responsabilità di un particolare lavoro, i rischi e i pericoli coinvolti, le competenze e le capacità necessarie per svolgere il lavoro e altre informazioni correlate.

Corretta corrispondenza di lavoro con il dipendente

Questa è una delle attività amministrative più importanti. La persona giusta che ricopre un posto di lavoro vacante è una prova dell'abilità, comprensione e competenza dei manager delle risorse umane.

Pertanto, l'analisi del lavoro li aiuta a capire quale tipo di dipendente sarà adatto a svolgere con successo un lavoro specifico.

Pratiche di assunzione efficaci

Chi deve coprire un posto vacante? Chi contattare per una posizione lavorativa specifica? Il processo di analisi del lavoro risponde a queste domande. Pertanto, aiuta i manager a creare, stabilire e mantenere pratiche di assunzione efficaci.

obiettivi

Uno degli obiettivi dell'analisi del lavoro è essere in grado di rispondere a domande come le seguenti:

- Perché esiste la posizione?

- Quali attività fisiche e mentali svolge il lavoratore?

- Quando finirà il lavoro?

- Dov'è il lavoro da fare?

- In quali condizioni verrà effettuato?

Stabilire e documentare anche il rapporto della posizione con le procedure di assunzione, come formazione, selezione, retribuzione e valutazione delle prestazioni. Altri obiettivi sono:

Esigenze di formazione

Devono essere dimostrate le attività e le competenze, e quindi la formazione, che il lavoro richiede. Viene utilizzato nelle esigenze di formazione per sviluppare:

- Contenuto della formazione.

- Test di valutazione per misurare l'efficacia della formazione.

- Metodi di formazione: piccoli gruppi, computer, video, aula.

compensazione

Le informazioni dall'analisi del lavoro sono cruciali per stimare il valore di ogni lavoro e, quindi, la sua remunerazione appropriata.

La retribuzione di solito dipende dall'abilità e dal livello di istruzione richiesto per il lavoro, dal grado di responsabilità, dai rischi per la sicurezza, ecc. Questi sono tutti fattori che possono essere valutati attraverso l'analisi del lavoro.

L'analisi del lavoro fornisce le informazioni per determinare il valore relativo di ogni lavoro. Viene utilizzato per identificare o determinare:

- Abilità e livelli di istruzione.

- Ambiente di lavoro: pericoli, attenzione, sforzo fisico.

- Responsabilità: supervisione, procuratore.

Procedure di selezione

L'analisi del lavoro fornisce informazioni su cosa comporta il lavoro e quali caratteristiche umane sono richieste per svolgere queste attività.

Queste informazioni, sotto forma di descrizioni e specifiche del lavoro, ti aiutano a decidere quali tipi di persone devi selezionare. Viene utilizzato nelle procedure di selezione per sviluppare:

- Funzioni della posizione da includere negli annunci di posti vacanti.

- Livello salariale appropriato per la posizione.

- Requisiti minimi di istruzione e / o esperienza.

Valutazione delle prestazioni

Una valutazione delle prestazioni confronta le prestazioni effettive di ciascun dipendente con gli standard di prestazione.

L'analisi del lavoro determina attività specifiche e standard di prestazione lavorativa.

Esempio

Per il lavoro di un operatore di gatto delle nevi su una pista da sci, un'analisi del lavoro orientata al compito potrebbe includere questa affermazione:

Aziona l'attentatore del gatto delle nevi, di solito di notte, su neve liscia e uniforme segnata da sciatori e snowboarder e dalla neve fresca che è caduta.

D'altra parte, un'analisi del lavoro orientata al lavoratore potrebbe includere questa affermazione:

Valutare il terreno, la profondità e le condizioni della neve, scegliendo l'impostazione corretta della profondità per il gatto delle nevi, nonché il numero di passaggi richiesti su una data pista da sci.

I metodi di analisi del lavoro si sono evoluti utilizzando approcci orientati al compito e al lavoratore.

Poiché il risultato finale di entrambi gli approcci è una dichiarazione dei requisiti richiesti, nessuno dei due può essere considerato il modo "corretto" di condurre l'analisi del lavoro.

Orientato al lavoratore

Poiché le analisi del lavoro orientate al lavoratore tendono a fornire comportamenti umani generali e modelli di comportamento sono meno legati alle parti tecnologiche di un lavoro, producono dati più utili per lo sviluppo di programmi di formazione e per fornire feedback ai dipendenti.

Inoltre, la volatilità che esiste nel tipico luogo di lavoro di oggi può rendere meno preziose le dichiarazioni di attività specifiche da sole.

Per queste ragioni, oggi è molto più probabile che i datori di lavoro utilizzino approcci orientati al lavoratore all'analisi del lavoro rispetto al passato.

Riferimenti

1. Wikipedia, l'enciclopedia libera (2018). Questionario di analisi della posizione. Tratto da: en.wikipedia.org.
2. Guida alle risorse umane (1999). Analisi del lavoro: panoramica. Tratto da: job-analysis.net.
3. Wikipedia, l'enciclopedia libera (2018). Analisi del lavoro. Tratto da: en.wikipedia.org.
4. Guida allo studio di gestione (2018). Vantaggi e svantaggi dell'analisi del lavoro. Tratto da: managementstudyguide.com.
5. Cos'è la risorsa umana (2018). Fasi del processo di analisi del lavoro. Tratto da: whatishumanresource.com.