LE 10 PRINCIPALI CARATTERISTICHE DI UN SONDAGGIO - VOCABOLARIO CULTURALE - 2025

Alcune delle caratteristiche di un sondaggio sono le sue domande specifiche, il focus su un argomento, la riservatezza o la sequenza logica delle domande. L'indagine è una risorsa dell'opinione pubblica in cui vengono poste domande attentamente progettate per estrarre informazioni specifiche da tutti i membri di un particolare gruppo o da intervistati scelti a caso da un settore della popolazione.

I sondaggi rappresentano una delle tecniche più utilizzate per raccogliere informazioni su un argomento o sulle persone per descrivere, confrontare, spiegare o prevedere le loro conoscenze, attitudini o comportamenti. In breve, il sondaggio è uno strumento utilizzato per ottenere le informazioni necessarie.

Le indagini vengono utilizzate anche per raccogliere dati utili per isolare gli effetti di un programma sui miglioramenti nelle misure aziendali; convertire i dati in valore monetario; identificare le azioni pianificate associate all'acquisizione di conoscenze, abilità o informazioni; e prevedere il ritorno sull'investimento in un particolare programma o progetto.

Ricercatori, valutatori, professionisti dell'apprendimento e dello sviluppo, professionisti delle risorse umane, organizzatori di riunioni e altri gestiscono sondaggi perché desiderano influenzare o persuadere un pubblico, creare o modificare un programma o processo esistente o comprendere o prevedere alcuni comportamenti o risultati.

Caratteristiche principali delle indagini

Ci sono caratteristiche che devono essere prese in considerazione quando si conduce un sondaggio per ottenere una maggiore efficacia:

È necessario disporre di informazioni demografiche sufficienti

Ciò consente di analizzare successivamente i risultati per segmenti più piccoli. È importante identificare i segmenti di interesse in anticipo e quindi includere alcune domande demografiche pertinenti.

Ad esempio, codice postale o regione, dimensioni dell'azienda e settore, prodotto o servizio utilizzato o titoli di lavoro degli intervistati.

Concentrati su un argomento

Evita domande prive di significato o irrilevanti. Se stai facendo domande sul servizio, evita di inserire domande su altri argomenti poiché ciò rende il sondaggio obsoleto.

Vengono poste domande chiare

Poni domande di facile comprensione evitando acronimi, parole tecniche, frasi complesse e linguaggio ambiguo.

Definisci termini, come "cloud computing" o "cloud", che possono avere significati diversi. Semplifica le frasi. Sii concreto.

Se una domanda ha due parti, vengono divise

Suddividere le domande in due parti è importante perché se i partecipanti concordano su una parte della domanda ma non sull'altra, le loro risposte saranno prive di significato.

È consentito rispondere a «altre opzioni»

Quando nessuna delle risposte si applica a domande a scelta multipla, gli intervistati selezioneranno qualsiasi risposta.

Se vengono fornite opzioni come "altro", "neutro" o "nessuna delle precedenti", seguite da "spiegare", le risposte saranno più precise. E i commenti forniranno idee inaspettate e informative.

Sequenza logica delle domande

Quando le domande sono state poste, è necessario verificare se la sequenza delle domande è logica.

Se il sondaggio chiede di passare dalla domanda 9 alla domanda 12, è necessario assicurarsi di avere la domanda 12 e che la domanda 12 segue logicamente la domanda 9.

In alcuni sondaggi viene fornito un incentivo

Utilizzare approcci, come e-mail, telefonate o posta diretta, per invitare il gruppo target a partecipare allo studio.

Assicurati che i partecipanti comprendano lo scopo del sondaggio o siano interessati agli argomenti trattati nel sondaggio. Fornisci un incentivo o condividi alcuni dei risultati.

Viene promossa la riservatezza

Usa i risultati promessi ai partecipanti. Se si è concordato che i dati aggregati vengano riportati, non rivelare i nomi dei partecipanti o i nomi delle società.

Le pratiche ingannevoli danno alle aziende una cattiva reputazione e le relazioni future con i partecipanti nel cloud.

Visualizzazione e presentazione dei dati

Un'ultima caratteristica di una buona indagine è quella per cui i risultati finali vengono riportati in modo tale che gli stakeholder "lo capiscano" immediatamente.

I risultati dei rapporti richiedono parole scritte efficaci, presentazioni orali e visualizzazioni grafiche.

Vari tipi di sondaggi

I sondaggi sono disponibili in varie forme. I sondaggi statistici includono questionari auto-somministrati, sondaggi panel, sondaggi telefonici e sondaggi di intercettazione, tutti utilizzati in una varietà di settori per acquisire dati in modo semplice ed economico.

I sondaggi qualitativi come focus group, interviste, osservazioni e gruppi di consenso consentono ai ricercatori di acquisire una comprensione più profonda delle informazioni che possono ottenere da un questionario auto-somministrato.

In apprendimento e sviluppo, risorse umane, miglioramento delle prestazioni e campi di riunioni ed eventi, gli strumenti di indagine più comuni sono:

• Questionari auto-somministrati.
• indagini
• Focus group
• Osservazioni.

Storia del sondaggio

L'uso delle indagini si è evoluto negli ultimi 75 anni. La sua evoluzione è iniziata con un'interazione di alto livello tra intervistatore e intervistato e una grande fiducia nel processo di indagine.

Oggi è un processo con bassi livelli di interazione intervistatore-intervistato in cui a volte ci sono livelli di fiducia anche più bassi.

Ad esempio, negli anni '60 le persone erano più ricettive a rispondere a un sondaggio. I viaggi per lavoro erano meno frequenti e il lavoro era a ore.

Un lavoro da otto a cinque significava davvero che la persona lavorava dalle 8:00 alle 17:00, quindi il pubblico di destinazione era accessibile.

Se gli viene chiesto di partecipare a un sondaggio, l'individuo lo farebbe volontariamente, interpretando la partecipazione come un onore. Le domande del sondaggio avrebbero ricevuto risposta con onestà e fiducia che i dati sarebbero stati utilizzati in modo appropriato.

Confrontando i risultati di prima con quelli di adesso, si osserva che lavorare a distanza è la nuova norma e le persone sono meno accessibili che mai.

Anche con le tecnologie più attuali, l'accessibilità è una sfida. La maggior parte delle persone non è seduta in attesa di un'email sperando di ricevere un sondaggio da completare.

Anche se ricevono il sondaggio, sono così sopraffatti da email e progetti di lavoro che la risposta al sondaggio si sposta in fondo alla lista dei loro interessi e priorità. Pertanto, l'accesso agli intervistati può essere difficile.

Inoltre, c'è un livello di fiducia molto più basso nel processo di indagine e questo porta a non risposte o risposte distorte per evitare conflitti (Dillman, et al., 2009).

Questi cambiamenti, tra gli altri, hanno portato alla ricerca avanzata sull'uso dei sondaggi. Libri, corsi e risorse sono a disposizione di professionisti e studenti interessati a sviluppare e gestire sondaggi, nonché a interpretare i risultati per renderli attuabili.

L'interesse per i sondaggi è cresciuto in modo esponenziale negli ultimi due decenni nel campo dell'apprendimento e dello sviluppo.

Ciò è dovuto a un maggiore sforzo per mostrare i risultati di programmi e progetti, e un maggiore interesse per i dati della ricerca, con cui professionisti e manager possono confrontare le loro attività con quelle di altri.

Con l'evoluzione e il crescente interesse per la ricerca sui sondaggi, c'è una crescente domanda di tecnologia che supporti i sondaggi.

Molti espositori della conferenza vendono prodotti e servizi che supportano l'uso dei sondaggi come metodo di raccolta dei dati.

Riferimenti

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14 maggio 2013). Nozioni di base sul sondaggio. Google Libri: American Society for Training and Development.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12 gennaio 2012). Un'introduzione al campionamento di sondaggi basati su modelli con applicazioni. Google Libri: OUP Oxford.
3. Alexander I. Law. (1984). Indagine sulle abilità di base, grado 6: logica e contenuto. Google Libri: California State Department of Education.
4. Keith F Punch. (4 aprile 2003). Ricerca del sondaggio: le basi. Google Libri: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31 luglio 2013). Creazione di esperienze di apprendimento significative: un approccio integrato alla progettazione di corsi universitari. Google Libri: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Come campionare nei sondaggi. Google Libri: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Manuale di ricerca del sondaggio. Google Libri: Emerald Group Publishing.