VALORI AZIENDALI DI UN'AZIENDA: DEFINIZIONE ED ESEMPI - DUDAS - 2026

I valori aziendali di un'azienda sono i principi operativi o filosofie fondamentali che regolano il comportamento interno di un'azienda, nonché il suo rapporto con i suoi fornitori, clienti e azionisti. Sono anche conosciuti come valori aziendali.

Ad esempio, un'azienda può avere i valori aziendali di soddisfare il cliente, proteggere l'ambiente o trattare bene i propri dipendenti. Al contrario, un'altra azienda potrebbe avere i valori del profitto economico e della competitività.

I valori aziendali devono influenzare ogni aspetto dell'attività, dai pacchetti di benefici per i dipendenti e la cultura del posto di lavoro, alle strategie di marketing e al servizio clienti.

Una volta stabiliti, i valori aziendali devono essere fermi e irremovibili. Dovrebbero essere un comando piuttosto che solo un suggerimento. Devi mettere in pratica quei valori. Se un'azienda non è all'altezza dei valori che afferma di sostenere, non può aspettarsi che la sua ipocrisia passi inosservata, o senza risposta, ai consumatori.

Inoltre, i dipendenti noteranno se l'azienda non è all'altezza dei suoi valori, il che può danneggiare il morale e la motivazione. Questi valori fondamentali sono generalmente riassunti nella dichiarazione dei valori fondamentali dell'azienda o nella dichiarazione di intenti.

Importanza

I valori aziendali sono fondamentali per il successo complessivo nella costruzione di un'impresa. Le aziende devono definire i propri valori e assumersene la proprietà. Stabilire forti valori aziendali fornisce vantaggi interni ed esterni all'azienda:

Aiutano le aziende nel processo decisionale

Ad esempio, se uno dei valori aziendali dell'azienda è proteggere la qualità dei suoi prodotti, qualsiasi articolo che non soddisfa uno standard soddisfacente verrà automaticamente rimosso.

Insegnano ai clienti di cosa tratta l'azienda e chiariscono l'identità dell'azienda

Soprattutto in questo mondo competitivo, avere una serie specifica di valori aziendali che parla al pubblico è sicuramente un vantaggio competitivo.

Stanno diventando strumenti primari di reclutamento e fidelizzazione

Con la struttura esistente per indagare sulle aziende, i candidati scoprono l'identità delle aziende a cui fanno domanda e valutano se hanno o meno i valori che considerano importanti.

Quali sono i valori aziendali?

I valori sono le convinzioni principali di una persona o di un'organizzazione. Questi fondamentali superiori determinano il comportamento e possono quindi aiutare le persone a comprendere la discrepanza tra il bene e il male.

I valori aziendali aiutano anche le aziende a vedere se sono sulla strada giusta e a raggiungere i propri obiettivi creando un modello immutabile. Ci sono molti esempi diversi di valori aziendali nel mondo, a seconda dell'ambiente.

- Valori essenziali della vita

Spesso quando senti qualcuno discutere sul motivo per cui si è innamorato dell'altra metà, dirà che è perché entrambi hanno gli stessi valori. In questo caso, si parla spesso dei valori fondamentali o delle convinzioni interne che determinano il modo in cui la vita dovrebbe essere vissuta.

Alcuni esempi di valori essenziali che le persone potrebbero avere sulla vita includono quanto segue:

- Credenza in Dio o affiliazione a un'istituzione religiosa o spirituale.

- La convinzione di essere un buon gestore delle risorse e di esercitare moderazione.

- Credi che la famiglia sia di fondamentale importanza.

- La convinzione che l'onestà sia sempre la migliore politica e che anche la fiducia debba essere guadagnata.

- La convinzione di mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita.

I genitori cercano anche di instillare nei bambini questi tipi di valori positivi prevalenti nel tentativo di fornire loro principi guida per condurre una vita buona.

Valori negativi

Naturalmente, i valori fondamentali non sono sempre positivi. Alcune persone possono essere guidate dall'interesse personale o dall'avidità, e questi sono anche valori fondamentali se determinano il modo in cui le persone vivono le loro vite.

Atteggiamenti negativi e valori fondamentali possono svilupparsi anche quando le persone vivono nella paura o nell'insicurezza e sono costrette in circostanze difficili a concentrarsi sulla sopravvivenza. Alcuni esempi di valori fondamentali negativi sono:

- La convinzione che il mondo sia un luogo fondamentalmente brutale e che solo i forti sopravvivano.

- Credere che le persone non siano in grado di cambiare il proprio destino o le proprie situazioni personali.

- Credi di non meritare cose buone o relazioni nella vita.

- La convinzione che altre persone siano fondamentalmente inaffidabili e non amorevoli.

- La convinzione che la vita non abbia significato.

- Valori fondamentali dell'azienda

Le aziende possono anche avere valori fondamentali. Questi sono i principi guida che aiutano a definire come la società dovrebbe comportarsi negli affari e forse oltre, se la sua missione aggiuntiva è servire la comunità.

I valori aziendali sono generalmente espressi nella dichiarazione di intenti della società. Alcuni esempi di valori aziendali di un'azienda includono:

Impegno per l'eccellenza e l'innovazione

Apple Computer è forse meglio conosciuto per avere un impegno per l'innovazione come valore fondamentale. Questo è racchiuso nel loro motto "Pensa in modo diverso".

Impegno per la sostenibilità e il rispetto per l'ambiente

Aziende come Patagonia e Ben & Jerry's considerano la sostenibilità ambientale un valore fondamentale.

Impegno a costruire comunità forti

La compagnia petrolifera Shell dona milioni di dollari all'Università del Texas per migliorare l'istruzione degli studenti e anche per compensare le donazioni di beneficenza dei dipendenti.

Impegno ad aiutare i meno fortunati

L'azienda calzaturiera TOMS regala un paio di scarpe a una persona bisognosa per ogni paio che vende, nel tentativo di alleviare la povertà e migliorare la vita degli altri.

Impegno a fare del bene

Ad esempio, Google crede nella creazione di un ottimo motore di ricerca e nella costruzione di una grande azienda senza essere cattiva.

Come si può vedere, spesso i valori aziendali che le organizzazioni hanno sono simili ai principi guida che gli individui possono scegliere.

Come si definiscono?

I valori aziendali possono essere incorporati nella dichiarazione di intenti o può essere scritta una dichiarazione separata di questi valori fondamentali. In ogni caso, il processo dovrebbe iniziare con una sessione di brainstorming.

Per fare ciò, viene invitato a un incontro un gruppo di persone che comprendono e incorporano i tratti per i quali l'azienda deve essere conosciuta.

Questo incontro potrebbe includere il fondatore, il CEO e altri dirigenti dell'azienda, ma non bisogna dimenticare di includere anche alcuni dipendenti chiave, come il miglior venditore, i manager più rispettati o il miglior designer.

A ogni partecipante viene chiesto di fare un elenco di ciò che pensa siano o dovrebbero essere i valori dell'azienda. Il processo può essere avviato e guidato con domande come:

- Quali valori aziendali risuoneranno con i nostri clienti?

- Quali principi dovrebbero guidare le nostre scelte?

- Per quali cose vogliamo che l'azienda venga conosciuta?

- In che modo i nostri valori ci distingueranno dai nostri concorrenti?

- Quali qualità apprezziamo nei dipendenti?

Di seguito sono riportati alcuni esempi di valori fondamentali, da cui è possibile scegliere i seguenti:

- Affidabilità.

- Consistenza.

- Lealtà.

- Mente aperta.

- Efficienza.

- Impegno.

- Onestà.

- Buon umore.

- Creatività.

- Ottimismo.

- Innovazione.

- Positività.

- Spirito d'avventura.

- Passione.

- Motivazione.

- Perseveranza.

- Rispetto.

- Patriottismo.

- Attitudine.

- Ambientalismo.

- Formazione scolastica.

- Servizio agli altri.

Fonte: pixabay.com

Come si può vedere, ci sono innumerevoli tipi di valori fondamentali, quindi dovrebbero essere scelti quelli appropriati per l'organizzazione.

Identifica i valori aziendali

Sebbene alcune organizzazioni possano condividere espressamente i propri valori aziendali, il modo migliore per identificare questi valori è osservare come si comportano negli affari.

Naturalmente, nessuna azienda pubblicherà valori aziendali negativi, ma ciò che è veramente al centro della missione dell'azienda può essere giudicato esaminando come si comporta quando effettivamente conta.

Un valore aziendale è vero solo se ha un'influenza attiva e se l'azienda riesce a tenerne fede, almeno la maggior parte delle volte. È possibile per un'azienda operare con forti valori aziendali senza rendersene conto.

Valori da emulare

Tieni presente che i valori aziendali non sono semplicemente una questione interna, limitata a una sezione obbligatoria nel manuale del dipendente che quasi nessuno legge o ricorda.

È necessario garantire che i dipendenti abbiano familiarità con i valori aziendali. È necessario stabilire valori che i dipendenti possano mettere in pratica e fornire loro anche gli strumenti e gli incentivi per farlo.

I valori hanno uno scopo

Non dovrebbero essere solo un elenco di ideali generici. Devono essere specifici per l'azienda e allineati ai suoi obiettivi.

Ad esempio, mentre un impegno per la giustizia può avere poco senso per un'azienda tecnologica, un impegno per la privacy servirebbe a uno scopo importante.

I valori sono opzioni

Piuttosto che vedere i valori come convinzioni, dovrebbero essere trattati come opzioni. Dopo tutto, la maggior parte delle aziende dirà di credere che il servizio clienti sia importante.

Ciò che distingue un'azienda dalle altre saranno le decisioni che prendi per conto del servizio clienti. Ciò potrebbe significare impegnarsi in un tempo di risposta di 24 ore per le richieste di posta elettronica e investire in personale e strumenti per renderlo possibile.

Costo dei valori

I valori hanno un costo intrinseco. Assicurati di essere pronto a difendere i valori aziendali della tua azienda, anche quando è più facile o meno costoso ignorarli.

Se l'azienda vuole impegnarsi per la sostenibilità, deve utilizzare materiali verdi, anche se tale decisione riduce i suoi profitti. I titoli che non costano nulla non valgono la pena.

I valori richiedono un'azione

Le credenze senza azione sono solo parole vuote. Ad esempio, se dici che la tua azienda apprezza l'innovazione, non puoi trattenere i dipendenti con una mentalità del tipo "è sempre stato fatto così". Invece, dovresti incoraggiare attivamente e considerare nuove idee.

I valori sono senza tempo

Sebbene le pratiche e le strategie aziendali possano cambiare nel tempo, i valori aziendali devono essere coerenti.

Devi scegliere valori che possano essere mantenuti, indipendentemente dalle condizioni economiche, incentivi esterni, vantaggi competitivi o tendenze aziendali.

Esempi reali di valori aziendali

- Il caso Ikea

Foto di Alexander Isreb da Pexels

Ikea è un'azienda internazionale dedicata alla produzione e vendita di mobili e prodotti per la casa. Fondata nel 1943 in Svezia, ha attualmente negozi in più di 28 paesi.

Ha un modello di business atipico nel capitalismo moderno, basato su equità, responsabilità, divieto di sfruttamento dei minori e impegno per la qualità. Nel suo portale ufficiale sono ben definiti i suoi valori aziendali, che andremo ad analizzare:

Unito

Ikea è caratterizzata da cameratismo e vicinanza tra i dipendenti indipendentemente dalla gerarchia. L'idea è di andare nella stessa direzione, pensando sempre al collettivo e non all'individuo.

Prenditi cura delle persone e del pianeta

L'azienda mostra la sua consapevolezza dei problemi ambientali che la Terra soffre, nonché delle disuguaglianze sociali di cui soffrono molte persone. Cercano di avere un impatto positivo attraverso il rispetto per la natura ed evitando lo sfruttamento umano.

Consapevolezza dei costi

Di più con meno senza compromettere la qualità. La mentalità del gigante svedese è quella di essere in grado di fornire i suoi prodotti alla maggior parte delle persone, senza che ciò ponga un peso sulla sua economia.

Semplicità

È forse il suo valore più visibile. Tutti i tuoi mobili e oggetti decorativi hanno uno scopo pratico piuttosto che estetico. Il pragmatismo e la naturalezza precedono ogni stile di vita arrogante o vanitoso.

Ristrutturazione e miglioramento

Una delle principali fonti di motivazione per Ikea è superare se stessa cercando soluzioni a sfide non ancora risolte. I progressi compiuti oggi devono essere superati il ​​giorno successivo.

Diverso con un senso

Ikea è diversa e vuole continuare a differenziarsi dalle altre aziende. Cercano il non convenzionale e non hanno paura di sperimentare.

Assumere e delegare responsabilità

La fiducia deve essere la chiave dell'azienda. Credono nei loro dipendenti e nelle loro iniziative per migliorare Ikea. Questo si traduce in una maggiore responsabilizzazione e, allo stesso tempo, nella conseguente responsabilità di ciascuno.

Dare l'esempio

La leadership non dovrebbe essere una posizione, ma un esempio. Ciò significa che nessuno dovrebbe sentirsi umiliato per aver svolto un lavoro al di sotto della propria responsabilità in un determinato momento se significa remare insieme per il bene dell'azienda.

- Adidas

- Lo sport è il fondamento di tutto ciò che facciamo e l'eccellenza esecutiva è un valore fondamentale del nostro Gruppo.

- La passione è al centro della nostra azienda. Avanziamo, innoviamo e miglioriamo continuamente.

- Siamo onesti, aperti, etici e corretti. Le persone si fidano di noi per mantenere fede alla nostra parola.

- Sappiamo che persone con idee, punti di forza, interessi e background culturali diversi rendono la nostra azienda di successo. Incoraggiamo il dibattito sano e le differenze di opinione.

- Coca Cola

- Leadership: il coraggio di plasmare un futuro migliore.

- Collaborazione: approfitta del genio collettivo.

- Integrità: sii reale.

- Responsabilità: se è così, dipende da me.

- Passione: impegnata nel cuore e nella mente.

- Diversità: inclusiva come i nostri marchi.

- Qualità: quello che facciamo, lo facciamo bene.

- Google

- Concentrati sull'utente e tutto il resto seguirà.

- La cosa migliore è fare una cosa davvero, ma davvero bene.

- Puoi guadagnare soldi senza concepire il male.

- Veloce è meglio che lento.

- Ci sono sempre più informazioni là fuori.

- La democrazia sul web funziona.

- Il bisogno di informazioni supera tutti i confini.

- Puoi essere serio senza un vestito.

- Non è necessario essere alla reception per richiedere una risposta.

- Cool non è abbastanza buono.

- Nike

- È nostra natura innovare.

- Nike è un'azienda.

- Nike è un marchio.

- Semplifica e vai.

- Il consumatore decide.

- Sii una spugna.

- Evolvi immediatamente.

- Fare la cosa giusta.

- Padroneggia i fondamenti.

- Siamo all'offensiva - sempre.

- Ricorda l'uomo. (Il compianto Bill Bowerman, co-fondatore di Nike).

- Procter & Gamble

- Integrità.

- Comando.

- Proprietà.

- Passione per la vittoria.

- Fidati.

- Adobe

- Genuino.

- Eccezionale.

- Innovativo.

- Coinvolti.

- Starbucks Coffee

- Creare una cultura del calore e dell'appartenenza, dove tutti siano i benvenuti.

- Agire con coraggio, sfidando lo status quo e trovando nuovi modi per far crescere la nostra azienda e ognuno di noi.

- Sii presente, connettendoti con trasparenza, dignità e rispetto.

- Dare il meglio in tutto ciò che facciamo, assumendoci la responsabilità dei risultati.

- Twitter

- Far crescere la nostra attività in un modo che ci renda orgogliosi.

- Riconosci che la passione e la personalità sono importanti.

- Comunicare senza paura per creare fiducia.

- Difendi e rispetta la voce dell'utente.

- Raggiungi ogni persona sul pianeta.

- Innovare attraverso la sperimentazione.

- Cerca prospettive diverse.

- Sii rigoroso. Devi farlo bene.

- Semplifica.

- Invialo.

- Virgin Airlines

- Pensiamo come il cliente.

- Facciamo strada.

- Facciamo la cosa giusta.

- Siamo determinati a consegnare.

- Insieme, facciamo la differenza.

- Kellogg's

- Integrità.

- Responsabilità.

- Passione.

- Umiltà.

- Semplicità.

- Un focus sul successo.

- American Express

- Coinvolgimento con il cliente

- Qualità.

- Integrità.

- Lavoro di squadra.

- Rispetto per le persone.

- Buona cittadinanza.

- Disponibilità a vincere.

- Responsabilità personale.

- Facebook

- Concentrarsi sull'impatto.

- Muoviti rapidamente.

- Essere audaci.

- Essere aperto.

- Genera valore sociale.

- Four Seasons Hotels & Resorts

- Supportare la sostenibilità.

- Costruisci comunità.

- Progressi nella ricerca sul cancro.

- H&M

- Crediamo nelle persone.

- Siamo una squadra.

- Diretto e di mentalità aperta.

- Sii semplice.

- Imprenditoria.

- Miglioramento costante.

- Consapevolezza dei costi.

Temi di interesse

Valori umani.

Antivalori.

Valori universali.

Valori socioculturali.

Valori spirituali.

Valori estetici.

Valori materiali.

Valori intellettuali.

Valori strumentali.

Valori politici.

Gerarchia dei valori.

Valori di priorità.

Valori personali.

Valori trascendentali.

Valori oggettivi.

Valori vitali.

Valori etici.

Valori di priorità.

Valori religiosi.

Valori civici.

Valori sociali.

Riferimenti

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5. Reggie Van Lee, Lisa Fabish e Nancy McGaw (2005). Il valore dei valori aziendali. Strategia + Business. Tratto da: strategy-business.com.
6. Wendy Pat Fong (2013). Valori fondamentali dell'azienda: perché averli e come definirli. 7geese. Tratto da: 7geese.com.