Il ricatto emotivo , la manipolazione emotiva o la manipolazione psicologica si verificano quando una persona manipolatrice tende a persuadere gli altri a fare le cose per sua comodità piuttosto che per gli altri.

Il manipolatore emotivo beneficia quindi a spese degli altri; utilizza la distorsione mentale e lo sfruttamento emotivo, con l'intenzione di prendere potere, controllo, benefici e / o privilegi a spese della vittima.

È importante distinguere una sana influenza sociale dal ricatto emotivo. Una sana influenza sociale si verifica nella maggior parte delle persone e fa parte del dare e avere nelle relazioni costruttive. Nella manipolazione psicologica, una persona viene utilizzata a beneficio di un'altra persona.

Il manipolatore crea deliberatamente uno squilibrio di potere e sfrutta la vittima per servirlo in ciò che vuole ottenere. Secondo George K. Simon, la manipolazione psicologica implica:

• Nascondi intenzioni e comportamenti aggressivi.
• Conoscere le vulnerabilità psicologiche della vittima per determinare quali tattiche sono le più efficaci.
• Avere un livello sufficiente di crudeltà per non avere scrupoli nel causare danni alla vittima, se necessario.
• È probabile che la manipolazione venga eseguita attraverso mezzi segreti aggressivi (aggressivo relazionale o aggressivo passivo).

In questo articolo ti mostrerò come riconoscere le persone manipolatrici e disarmare i ricattatori, una capacità che ti farà risparmiare molti problemi e frustrazioni nella tua vita quotidiana.

Giorno dopo giorno incontriamo una moltitudine di persone intorno a noi. Tra questi, i manipolatori cercheranno di guadagnare rapidamente fiducia con te per trarre vantaggio dalla relazione.

Cosa fa un manipolatore emotivo per controllare la sua vittima?

Il ricercatore Braiker ha identificato diversi modi in cui i gestori controllano le loro vittime:

• Rinforzo positivo : elogi, fascino superficiale, simpatia superficiale (lacrime di coccodrillo), scuse eccessive, offerta di denaro, approvazione, regali, attenzione, espressioni facciali come un sorriso o una risata forzata e riconoscimento pubblico.
• Rinforzo negativo : comporta l'eliminazione di una situazione negativa come ricompensa. Esempio: non dovrai fare i compiti se mi lasci fare questo a te.
• Rinforzo intermittente : il rinforzo intermittente può creare un clima di paura e dubbio. È creato dando a volte rinforzi positivi e talvolta no. Un rinforzo positivo intermittente può incoraggiare la vittima a persistere. Ad esempio, nei giochi il giocatore di tanto in tanto vince denaro ma generalmente lo perde.
• Punizione : include fastidiosi, urla, silenzio, intimidazioni, minacce, insulti, ricatti emotivi, accuse, cattivo umore, pianti …

Come riconoscere il ricatto emotivo? 11 segnali

Ci sono alcune chiavi che dovresti conoscere e imparare a identificare. Questi sono segni che spesso mostrano i ricattatori:

Manipolano i fatti

Esempi: mentire, trovare scuse, incolpare la vittima, distorcere la verità, nascondere informazioni, esagerare.

Alzano la voce e mostrano emozioni negative

Alcune persone alzano la voce durante le discussioni come forma di manipolazione aggressiva. Il presupposto potrebbe essere che se proiettano le loro voci ad alta voce o mostrano emozioni negative, daranno loro quello che vogliono. La voce aggressiva è spesso combinata con un linguaggio aggressivo non verbale.

Odiano ricevere no per una risposta

Una persona manipolatrice odia ricevere "no" per una risposta. Pertanto, quando si tenta di resistere ai tentativi di persuasione di un manipolatore, è possibile osservare che non rispondono con grazia, come fanno normalmente.

Potresti persino perdere i tuoi documenti anche mancando di rispetto, insultando o minacciando.

Vivono centrati su se stessi

Le persone manipolatrici non si concentrano su ciò che possono offrire o su come possono aiutare. Puoi vedere che queste persone vivono centrate su se stesse e sembrano non conoscere il significato della parola reciprocità.

Parlano sempre di se stessi e raramente chiedono altruisticamente come stai o se hai bisogno di qualcosa. Inoltre, ti renderai conto che, mentre "fai favori" per loro, non ti ringrazieranno mai a meno che non sia per fare qualcos'altro per loro.

Mostrano i loro punti di forza

Le persone manipolatrici amano mostrare i loro punti di forza e abilità. Raramente sono persone timide.

Non sono responsabili

Le persone manipolatrici tendono a ritenere gli altri responsabili della loro colpa.

Usano la paura e il senso di colpa

Le persone manipolatrici sono maestre del ricatto emotivo: usano i bisogni di affetto e approvazione del manipolato per minacciare di trattenere o eliminare quell'affetto, o peggio, per far sentire al manipolato che deve vincerlo.

Le persone manipolatrici hanno una predilezione per l'uso di tre strumenti: paura, obbligo e colpa.

Non sono sicuri

Le persone manipolatrici sono spesso estremamente insicure. Nonostante ciò, cercheranno di mostrare il contrario: useranno atteggiamenti egoistici e prepotenti per coprire le loro paure.

Danno poco tempo per decidere

Questa è una tattica comune nelle vendite e nella negoziazione, in cui il manipolatore spinge a prendere una decisione prima che l'altra persona sia pronta.

Mostrano silenzio

Non rispondendo a telefonate, messaggi di testo, e-mail o altre domande, il manipolatore cerca di mostrare potere.

Diventano la vittima

Esempi: problemi personali esagerati o immaginari, problemi di salute esagerati o immaginari, dipendenza, mostrare fragilità per suscitare simpatia e favori.

In che modo una persona manipolatrice cercherà di persuaderti?

Quando qualcuno ha bisogno o vuole qualcosa da te, la solita procedura è fare una richiesta più o meno diretta a seconda della fiducia che ha in te.

Se si tratta di una richiesta “difficile”, la persona accompagnerà la richiesta con la giustificazione del motivo per cui te lo chiede e con le informazioni sulla sua situazione. Questo perché generalmente chiedere favori è spiacevole per chi chiede.

Se la persona che ha bisogno di un favore risponde al profilo di manipolatore, non farà alcuna richiesta, tanto meno cercheranno di giustificarla con argomenti che dimostrano la loro dipendenza dal tuo aiuto.

Al contrario, le persone manipolatrici ingegneranno le situazioni in modo che il tuo comportamento sia diretto a loro vantaggio, anche se per te è sfavorevole. Se il manipolatore è bravo, la persona manipolata non si renderà conto che sta cadendo per il suo gioco.

Esemplificazione:

Il capo della tua azienda deve chiedere ai suoi dipendenti di svolgere una funzione extra. Invece di chiederlo direttamente, di fronte alla possibilità che chi svolge quella funzione chieda un bonus di stipendio extra, decide di ricorrere alla manipolazione, come?

Avviserai il tuo staff di una riunione di emergenza poiché c'è un grosso problema. Descriverà questa funzione extra come una situazione problematica che deve essere affrontata come una squadra e affermerà che non sa come risolverla.

Chiederai alla squadra di trovare soluzioni come una squadra. In questo modo, un particolare membro o il gruppo nel suo insieme raggiungerà una soluzione assumendo questa funzione come "una tua decisione".

Poiché la decisione non è stata presa dal capo ma dai suoi dipendenti, non si sentiranno in grado di chiedere bonus o protestare. Dopo tutto, nessuno li ha costretti a essere "dipendenti così bravi".

Quando la manipolazione diventa un problema?

Se stai leggendo questo articolo, probabilmente sei sensibile a questo argomento o hai bisogno di alcune informazioni a riguardo.

Probabilmente ti sei reso conto di essere manipolato e devi risolverlo o conosci qualcuno che viene manipolato e vuoi essere d'aiuto.

Se il tuo caso è il primo, sei in grado di trovare una soluzione. Se il tuo caso è il secondo, mi dispiace dirti che hai più difficoltà, perché?

Il primo passo essenziale per risolvere una situazione di manipolazione è essere consapevoli di essere manipolati. Se vuoi aiutare qualcuno che, dal tuo punto di vista, viene manipolato, probabilmente ti troverai di fronte al rifiuto del tuo consiglio da parte di quella persona.

Questo perché una persona manipolata ritiene che ciò che fa è una sua decisione e rifiuterà che tu ti opponga alla sua volontà.

Se vuoi aiutare una persona manipolata, avrai solo due alternative: rendere quella persona consapevole della relazione di manipolazione o manipolare il manipolato in modo che non si lasci manipolare.

Come capirai, la seconda delle soluzioni non è né etica né praticabile poiché renderai questa persona solo più suscettibile a future manipolazioni.

Cosa non dovresti mai fare

Fare niente

I manipolatori manipolano perché trovano che sia un modo efficace per ottenere ciò che vogliono. Se non fai nulla per evitare di essere manipolato, il manipolatore otterrà ciò che vuole e tutto ciò che farai sarà rafforzare il suo comportamento manipolativo nei tuoi confronti.

I manipolatori verificano sempre quali persone possono manipolare e manterranno una relazione "stretta" solo con quelle persone che possono manipolare o con persone dalle quali potrebbero trarre qualche beneficio.

La dipendenza

Le persone manipolatrici sono estremamente abili nel rilevare coloro che nel loro ambiente corrispondono al profilo di una persona dipendente. Senza esitazione, ne trarranno vantaggio e ti renderanno vittima della loro manipolazione.

I segni di dipendenza che il manipolatore cercherà nel manipolabile sono: necessità di fare attenzione, indecisione su ciò che vuole o di cui ha bisogno, difficoltà a esprimere disaccordo, comportamento sottomesso, insicurezza.

Fai attenzione a chi apri il tuo cuore per raccontare le cose. Se per caso è una persona manipolatrice, ti offrirà tutto il suo supporto per diventare gradualmente il suo strumento di manipolazione e non lasciarti mai andare.

La paura di non piacere

Prima di tutto chiarire che questa paura fa parte della nostra natura di esseri umani e, quindi, di esseri sociali.

Come gli altri rende la vita più piacevole mentre sentirsi rifiutati ci fa sentire male con noi stessi.

Tieni presente che qualsiasi relazione che non rende la tua vita più piacevole e ti costa sforzi che ti fanno sentire frustrato o arrabbiato con te stesso, infrange la regola generale. Queste sono le relazioni che dovresti mettere in discussione, ne vale la pena?

Si no estás de acuerdo, exprésalo de forma incansable

Las situaciones y contextos en las que la persona manipuladora intenta manipularte suelen ser bastante similares. Esto quiere decir que puedes aprender de una para la siguiente.

Prepárate para reaccionar la próxima vez y mentalízate de que tendrás que ser más fuerte que el manipulador.

Después de ser manipulado reflexiona cómo deberías haber respondido para evitar o cortar la situación. La próxima vez que te suceda, utiliza esta respuesta que has planificado. El manipulador insistirá una y mil veces. En ese momento, tendrás que responder una y mil veces exactamente de la misma forma. Sé cansino, tanto como la persona manipuladora.

Si la conversación no finaliza, di que te tienes que ir “ya mismo” por algún motivo y se tajante, no te quedes más tiempo.

El papel de una tercera persona

Una buena forma de evitar ser manipulado es no encontrarte a solas con el manipulador. Cuando una tercera persona está presente, el manipulador no intentará manipularte con tanta facilidad porque, aunque sabe que tú puedes ser manipulable, existe la posibilidad de que la tercera persona se dé cuenta del intento, algo inasumible para un manipulador.

Si aun así sientes que has sido manipulado cuando la tercera persona estaba presente, habla con esta persona para pedirle su opinión externa y su consejo. Esa tercera persona te ofrecerá una visión más objetiva de la situación.

Confrontación

Esta estrategia es la más radical de las que mencionaré pero es sin duda la más efectiva. El mejor modo de acabar con una situación de manipulación que se ha convertido en un problema en tu vida es confrontar a la persona que te manipula.

Las personas manipuladoras no están acostumbradas a hablar de una forma directa por lo que, si tú le confrontas de forma directa, no sabrán cómo actuar y se quedarán perplejos.

No le confrontes de forma agresiva a menos que no quede más remedio. Si utilizas la agresión o te alteras, muy probablemente perderás la batalla y la persona manipuladora le “dará la vuelta” a la situación sin que te des casi cuenta.

La mejor forma de confrontar a una persona manipuladora es hacerlo desde la calma y el consejo, hablando siempre de forma seria.

Utiliza ejemplos (preferiblemente que no se refieran ni a ti ni a la persona manipuladora) y transmítele que tu única intención es ayudarle a mejorar su comunicación con los demás.

Si has sido víctima de sus manipulaciones de forma muy prolongada, lo más probable es que la persona manipuladora rechace tus argumentos. Sin embargo, el simple hecho de que se lo digas hará que cambien las cosas entre vosotros.

¿Merece la pena? Toma una decisión

Reflexiona en qué aspectos de tu vida está influyendo negativamente la persona manipuladora:

• Libertad de decisión y actuación.
• Consumo de tiempo.
• Realización personal.
• Éxitos/fracasos.
• Etc.

A continuación valora los beneficios que esta persona te aporta y que no podrías obtener por ti mismo o de otra persona (no manipuladora).

Por último realiza un análisis de costes- beneficios y, si la respuesta es clara, toma una decisión.

Probablemente es muy duro decidir apartar de tu vida a una persona aunque sea manipuladora: puede ser tú pareja, tu mejor amigo, miembro de tu familia, etc. Quizás existan opciones intermedias: en lugar de apartar, pasa a la persona a un segundo plano.

Aunque parezca duro en un primer momento, en seguida te darás cuenta de los beneficios de haber tomado esa decisión.

Utiliza tus experiencias como guía para el futuro

No hay nada mejor que vivir una experiencia para aprender algo.

Podrías leer libros o buscar información sobre manipulación, lo cual te ayudaría muchísimo. Sin embargo, en este caso, las enseñanzas que te da la vida formarán una huella que siempre recordarás.

Las claves son la prevención y la reacción:

• Detección: aprende cómo identificar signos tempranos de comportamiento manipulativo.
• Reacción: aprende cómo debes actuar y responder ante las personas manipuladoras.

Referencias

1. Honey, P. (2002). Problem people and how to manage them. CIPD (chartered institute of personnel and development).
2. Pincus, M. (2004). Managing Difficult People: A survival guide for handling any employee. Adams Media.