ETICA AZIENDALE: PRINCIPI, IMPORTANZA E CASI REALI - DUDAS - 2026

L' etica aziendale è definita come la branca della filosofia dedicata allo studio dei principi morali che sorgono all'interno di un'organizzazione, al fine di migliorare la società nel suo insieme. Questo va dal comportamento di ciascuno dei componenti del team a quello dell'organizzazione nel suo insieme.

Sono molte le tematiche che abbracciano l'etica aziendale, le più analizzate sono i principi morali dell'attività svolta dall'azienda ei valori dell'organizzazione. Per questo motivo, le aziende cercano di sviluppare guide basate sui principi morali che cercano di attuare nell'ambiente di lavoro e nell'attività aziendale.

Questa etica aziendale è molto importante non solo perché promuove il miglioramento della società nel suo insieme, ma lo promuove anche a proprio vantaggio: i clienti vedranno questo comportamento, portando a una maggiore fiducia e, con esso, a un aumento delle vendite.

Va notato che all'interno di un'organizzazione il comportamento dei suoi leader (direttori, capi, ecc.) È molto importante. Questo perché molti dei suoi subordinati, vedendo queste performance, tenderanno a imitarle. Pertanto, questo comportamento aiuterà a costruire un'etica aziendale, sia nel bene che nel male.

Inizio

L'etica generale si divide in tre parti principali:

- Etica / morale sociale, che è ciò che è dato dall'ambiente sociale in cui le persone si muovono. La religione, la famiglia, la cultura e l'istruzione sono fattori che influenzano notevolmente questa parte dell'etica.

- La coscienza morale, che include il bene, il male e la giustizia, principi morali dell'umanità.

- Leggi, che sono le regole imposte dallo Stato e che si basano sulla morale del paese o della regione.

Se traduciamo questo al mondo degli affari, i principi su cui dovrebbe essere governato per raggiungere una grande etica sociale sono i seguenti:

Fiducia

I clienti cercano fiducia nei prodotti e nei servizi che richiedono. Questa fiducia deve emergere da una cultura aziendale che la renda possibile e che trasuda carattere, onestà e trasparenza.

Adempimento degli impegni

Questo principio è direttamente collegato al precedente. Se l'azienda non mantiene la sua promessa, la fiducia dei clienti crollerà e questo è qualcosa di molto difficile da recuperare.

Esattamente come accade con le persone, quando un'azienda non mantiene le sue promesse perde la sua credibilità, pilastro fondamentale della fiducia che le viene riposta.

Torna alla comunità

Le aziende vivono grazie alla società, che è quella che consuma i loro prodotti. Per questo dovrebbe essere grata e restituire ciò che le sta dando attraverso attività legate alla comunità, che siano responsabili e di supporto.

Rispetto per le persone

Il rispetto per l'azienda deve abbracciare ognuno dei suoi lavoratori fino ai suoi collaboratori e clienti.

Senza di essa, è solo questione di tempo prima che le persone siano infelici. Questa insoddisfazione sarà evidente nell'immagine che dipendenti e clienti avranno dell'azienda e, quindi, si rifletterà anche sulle vendite.

Rispetto per l'ambiente

È dovere di tutte le aziende rispettare il mondo in cui viviamo e non contribuire in alcun modo a peggiorare il pianeta. La sostenibilità è un pilastro fondamentale quando si costruisce un'etica aziendale appropriata.

Squadra di brave persone

Le aziende sono fatte di persone. Pertanto, i lavoratori che le aziende hanno sono il riflesso dell'etica aziendale e, soprattutto, le persone che ricoprono posizioni di leadership. Questo è così perché i leader tendono ad essere imitati da molti dei loro subordinati.

È loro responsabilità dare l'esempio con le loro azioni e avere un carattere sufficiente per agire correttamente.

Quid pro quo

La collaborazione deve essere reciproca da parte dell'azienda; cioè, deve dare qualcosa di equivalente a ciò che riceve e non trarne vantaggio.

Onestà

Come con chiunque, se vediamo una mancanza di onestà in un'azienda, perderemo la fiducia in essa.

professionismo

Essere professionali fornirà un'immagine molto positiva dall'esterno.

Trasmissione

L'etica deve essere trasmessa a tutta l'organizzazione. Questo deve essere guidato dai senior manager e diffuso a tutti i reparti dell'azienda.

Flessibilità e adattabilità

Attraverso le sue posizioni di vertice, l'azienda deve essere aperta a nuove idee per rinnovarsi e adattarsi ai nuovi tempi.

Trasparenza e buon lavoro

I documenti e la contabilità dell'azienda devono essere veritieri e devono essere disponibili per essere consultati. In questo modo verrà dato un messaggio molto chiaro: le pratiche dell'organizzazione sono corrette e non c'è motivo di nasconderle.

Importanza per la società

L'etica aziendale è essenziale affinché la società progredisca positivamente. Le organizzazioni, in quanto agenti economici quali sono, hanno una grandissima responsabilità, come lo Stato e le famiglie, di contribuire a una società più giusta ed etica.

Questo è il motivo per cui l'attuazione dei principi sopra esposti è responsabilità di tutte le aziende al fine di migliorare la nostra società nel suo insieme, a vantaggio di tutte le parti di essa.

Casi reali

Volkswagen

Un caso molto recente di negligenza etica è stato quello della casa automobilistica tedesca Volkswagen, che si è accertata di aver installato un sistema in alcuni veicoli per farli mentire durante la misurazione delle emissioni che emettevano. Apparentemente, questi veicoli hanno inquinato tra le 10 e le 40 volte di più di quanto consentito dalla legge.

In questo caso l'azienda commette due gravissimi errori etici: da un lato ha mentito deliberatamente, che è mancanza di onestà e fiducia. D'altra parte inquina di più, quindi manca il principio del rispetto per l'ambiente.

Tutto ciò ha fatto diminuire ampiamente la fiducia e l'immagine che i clienti avevano di questo marchio.

Toms

Come caso positivo possiamo nominare l'azienda di scarpe americana Toms, che ha basato il suo successo sulla premessa che chiamavano One by one: con ogni paio di scarpe che vendevano, ne davano un altro paio a un bambino bisognoso.

Ciò ha aumentato le loro vendite in modo astronomico. Perché non esiste marketing migliore di una buona etica aziendale.

Riferimenti

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