RESISTENZA AL CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO: GESTIONE, CAUSE E TECNICHE - DUDAS - 2026

La resistenza al cambiamento organizzativo è l'opposizione che mostra ai membri di un'organizzazione di cambiare modi di lavorare, team, valori, obiettivi, struttura organizzativa, tra gli altri processi organizzativi. Questo è un fenomeno comune e che può essere gestito in modo efficace.

La gestione del cambiamento è uno dei compiti più importanti che possono essere svolti dal dipartimento Risorse umane di un'azienda per evitare perdite economiche e facilitare il benessere sul lavoro.

Negli ultimi anni molte organizzazioni si sono rivolte alla virtualizzazione

Rompere o cambiare abitudini è estremamente difficile da fare, anche se non coinvolge sostanze che creano dipendenza come la nicotina. Le diete non funzionano perché comportano cambiamenti nelle abitudini.

Hai provato a cambiare le abitudini di tuo figlio e non ci riesci? Hai provato a implementare una nuova tecnologia nel tuo team di lavoro ma si lamentano? I principi di base delle cause e dello sviluppo del fenomeno sono gli stessi in entrambi i casi.

Perché è necessario il cambiamento?

Il cambiamento è necessario costantemente e ancor di più affinché il mondo cambi così velocemente. Mi riferisco a cambiamenti di atteggiamenti, comportamenti, cultura, struttura organizzativa o sistemi di lavoro, a seconda della situazione in cui ti trovi.

In un'azienda / organizzazione, i collaboratori / dipendenti possono resistere a cambiare modi di agire, metodologie, orari, costumi, ecc. E al di fuori dell'organizzazione, nella loro vita comune, anche le persone resistono.

In entrambi i casi è necessario il cambiamento; un'azienda deve ristrutturarsi per essere più competitiva o una persona deve cambiare abitudini per andare avanti, migliorare la propria salute o raggiungere nuovi obiettivi.

Questo non perché le persone siano testarde (in realtà anche troppo), ma perché l'essere umano è un animale abitudinario. Tendono ad abituarsi, controllano l'ambiente e le nuove situazioni tendono a causare ansia.

Un esempio di estrema resistenza è quello dell'adolescente viziato che, da un giorno all'altro, inizia ad essere adeguatamente istruito: gli viene chiesto di collaborare a casa, di studiare, di avere degli obblighi …

E se non hai fatto nulla prima? Probabilmente diventa aggressivo o evita. È lo stesso con adulti o dipendenti: la reazione a un cambiamento può essere evitamento, aggressività, sfida, ostilità, sabotaggio …

Cause di resistenza al cambiamento

Non proprio. Esistono differenze individuali o fattori di disposizione associati al cambiamento. Alcune persone sembrano abbracciare il cambiamento, anzi prosperano, altri lo rifiutano apertamente.

Ciò può essere dovuto a un tratto della personalità chiamato "apertura mentale" (coloro che ottengono un punteggio più alto in questo tratto hanno maggiori probabilità di accettare nuove situazioni) o semplice abitudine (una persona che è abituata a cambiare comportamenti o situazioni dovrà fare di meno sforzo di un altro che non lo fa).

Il cambiamento produce ansia di fronte a una situazione incerta; la persona percepisce il proprio senso di sicurezza e preferisce non abbandonare il proprio status quo.

A seconda della situazione e di alcuni aspetti che ho accennato e che commenterò, il cambiamento che vuoi fare sarà più facile o più complicato. E tieni anche presente che in molte occasioni il solo fatto di perseverare è la cosa più importante.

Queste sono le fasi che di solito attraversa:

I giovani sembrano più felici di cambiare rispetto alle persone anziane, senza dubbio perché hanno meno abitudini apprese nel corso degli anni o meno da perdere.

Non è chiaro se l'intelligenza e l'educazione influenzino l'atteggiamento di una persona verso il cambiamento e la sua accettazione. È ragionevole supporre che le persone più intelligenti debbano essere più inclini a imparare cose nuove ea considerare il cambiamento se necessario.

Tratti della personalità

Gli psicologi hanno scoperto diversi tipi di fattori di personalità che ritengono siano correlati al cambiamento:

Nevroticismo / equilibrio emotivo

I nevrotici sono inclini all'ansia e alla depressione. Vedono minacce e pericoli ovunque. Sono iper vigili contro possibili minacce.

Il cambiamento inevitabilmente li influenza di più perché si preoccupano di più di cosa significa, cosa devono fare e come lo affronteranno.

Al contrario, le persone emotivamente equilibrate controllano e accettano bene il cambiamento.

Autoefficacia

Alcune persone credono di essere capitani della propria nave, padroni del proprio destino. Controllano il loro destino e sono efficaci. Differiscono dalle persone che credono che il caso o il destino influenzino tutto. Le persone con maggiore autoefficacia gestiscono meglio il cambiamento.

Tollerante all'ambiguità

Alcune persone si sentono minacciate dalla mancanza di chiarezza e incertezza. A loro piace che le cose siano chiare, prevedibili e ordinate.

Anche in un ambiente di lavoro instabile e instabile, si sforzano di evitare l'incertezza utilizzando regole e rituali. Meno tollerante è l'ambiguità di qualcuno, più sarà facile per lui accettare il cambiamento.

Altri fattori

Inoltre, ci sono altri fattori personali e organizzativi che ti rendono più incline al cambiamento o meno:

- Una cultura, personalità o educazione che incoraggia il rischio rende il cambiamento molto più facile. Se non hai mai incoraggiato i tuoi dipendenti, i tuoi figli o te stesso a cambiare, non aspettarti che all'improvviso sia facile.

- Un atteggiamento positivo nei confronti del fallimento rende il cambiamento molto più facile. Alcune persone non si impegnano a cambiare semplicemente perché hanno paura di fallire. Sebbene negli Stati Uniti le persone che corrono rischi e falliscono siano apprezzate, in Spagna è qualcosa che viene evitato e di cui le persone si vergognano.

- Se sono necessari grandi cambiamenti, tende a resistere di più.

- Quando la modifica non è stata comunicata o è improvvisa.

- Se le ragioni non sono note, c'è più resistenza. Come se ci fosse ambiguità, cioè non essere chiari su cosa dovrebbe cambiare.

- Se il cambiamento minaccia lo status quo, il potere, il controllo, l'autonomia o la posizione lavorativa.

- Quando il cambiamento minaccia la rottura delle relazioni personali.

Cosa ti rende più reattivo al cambiamento?

• Personalità.
• Che le informazioni o le modifiche presentate coincidano con i valori, le convinzioni e gli atteggiamenti della persona.
• Che un vantaggio è percepito nel cambiamento.
• Il cambiamento graduale lo rende più facile.

Come gestire il cambiamento?

Solo comprendendo e sapendo che questa reazione di resistenza è molto probabile, avrai già fatto un grande passo. Tuttavia, non è sufficiente, è anche necessario che tu capisca quali saranno queste fonti di resistenza in ogni situazione e sviluppi una strategia per combatterle.

Innanzitutto, dovrai sapere:

1-Quali cambiamenti introdurrai: nel tuo team di lavoro, a tuo figlio …

2-Cosa comporteranno questi cambiamenti, come sarà l'impatto? Dovranno cambiare i loro orari, atteggiamenti, modo di lavorare, abitudini …?

3-Come reagiranno? Questo è molto importante perché ti permette di pensare a cosa puoi fare dopo quella reazione. La produttività diminuirà? La squadra / persona diventerà violenta?

Successivamente spiegherò meglio le cause, cosa provoca più o meno resistenze e tecniche o comportamenti attraverso i quali puoi guidarti.

Tecniche / suggerimenti per il cambiamento

-Fai partecipare le persone: puoi passare del tempo con le persone che saranno interessate e chiedere la loro opinione, a seconda dei tuoi criteri quali condizioni permetti o meno di negoziare. Se la persona si sente coinvolta, responsabile e dotata di autonomia, sarà più motivata.

-Fornisce controllo: le persone sono spesso motivate quando hanno il controllo, l'autonomia e la responsabilità di affrontare le situazioni.

-Se lo fai e comunichi poco a poco meglio: non intendo dire che stai attuando il cambiamento da anni, ma se riesci ad attuare gradualmente dei cambiamenti che non pongono grande stress per le persone. In questo modo sarà più facile per loro e avranno più tempo per adattarsi e abituarsi alla nuova situazione / routine.

-Comunicare il cambiamento: accanto al punto precedente, puoi comunicare gradualmente il cambiamento. Puoi farlo personalmente e sempre in modo assertivo. Puoi parlare dipendente per dipendente o con i team leader o parlare con tuo figlio: "Sei vecchio e responsabile e puoi iniziare ad aiutare".

-Spiegare il motivo del cambiamento: se si forniscono ragioni, è più facile che venga accettato.

-Fargli conoscere le conseguenze positive, cosa c'è per loro nel cambiamento?: Una piccola parte della resistenza viene eliminata se la persona arriva a capire che il cambiamento le gioverà.

-Ascolta le obiezioni (colpisci) al cambiamento e cerca di risolverle: aiuta le persone a superare le barriere che hanno per adattarsi alla nuova situazione. Se sono dipendenti interessati e disponibili, sarà più facile per te. Ma se è un adolescente dovrai essere più paziente e democratico: sii severo ma premia quando è meritato.

-Scopri quali vantaggi del cambiamento possono risolvere i tuoi problemi. Un cambiamento nella routine può far risparmiare tempo, migliorare la produttività, aumentare la responsabilità …

-Continua a dare feedback e ricompense: se vedi che il gruppo o la persona sta progredendo e si sta adattando, comunica cosa stanno facendo bene e incoraggiali. Se ti aspetti di più, comunicalo anche in modo assertivo.

Hai già provato? Qual è il tuo caso? Commenta di seguito. Sono interessato!