DOMANDE CHIUSE: CARATTERISTICHE ED ESEMPI - DUDAS - 2026

Le domande chiuse sono quelle che vengono sollevate in modo che la persona intervistata o interrogata debba rispondere sulla base di una serie di opzioni presentate dall'intervistatore, dall'intervistatore o dall'interrogatore.

Per poter porre domande chiuse, è necessario conoscere in anticipo quali sono le opzioni di risposta per evitare di ottenere dati non riusciti o confondere la persona intervistata.

I sondaggi sulla soddisfazione dei clienti utilizzano spesso domande chiuse. Fonte: pixabay.com

Questi tipi di domande sono molto utili per raccogliere dati, poiché è facile quantificare le risposte, poiché le opzioni sono predefinite in anticipo.

Le domande chiuse sono la base dell'analisi statistica e sono ampiamente utilizzate da sondaggisti, pagine web per scoprire la soddisfazione del cliente, valutazioni educative e del personale e in altre aree simili.

tipi

Domande dicotomiche

Sono quelli in cui ci sono solo due opzioni di risposta che si escludono a vicenda. Di solito sono "sì" o "no" o "vero o falso".

Domande politomiche

Come quelle dicotomiche, le risposte si escludono a vicenda, ma in questo caso ci sono più di due opzioni; ad esempio: "si", "no", "non si applica" o "non vuole rispondere".

Domande a scelta multipla

Questo tipo di domanda chiusa presenta diverse alternative di risposta che non si escludono a vicenda.

Domande di classificazione o scala di valutazione

Sono quelle domande che cercano di segnare qualcosa: può essere un servizio o un'esperienza, tra le altre. Le più tipiche oggi sono le stelle utilizzate per valutare gli acquisti online.

caratteristiche

-Le opzioni di risposta sono già fornite o stabilite dall'intervistatore.

-Rispondono con poche parole.

-Le informazioni ottenute attraverso le domande chiuse sono di natura specifica.

-Le risposte sono facili da quantificare.

-Le domande chiuse di solito iniziano con "cosa", "dove" o "quando".

-Se la domanda viene utilizzata per un esame, c'è solo una risposta corretta.

Differenze con domande aperte

Parola iniziale

Le domande chiuse di solito iniziano con "cosa", dove o "quando". Invece, le domande a risposta aperta iniziano con frasi come "perché" o "cosa succede se".

Dimensione della risposta

Le risposte alle domande chiuse richiedono poche parole, a differenza delle risposte alle domande aperte, la cui lunghezza solitamente non è delimitata, ma è lasciata alla discrezione dell'intervistato.

Obiettività

Le domande chiuse cercano risposte oggettive. D'altra parte, le domande aperte consentono di dare risposte un po 'più soggettive.

Quantificazione

A causa del loro livello di obiettività e formato, i risultati delle domande chiuse possono essere facilmente quantificati. Al contrario, le domande aperte sono difficili da quantificare.

Delimitazione

La risposta a una domanda chiusa è chiaramente delimitata. D'altra parte, prima di una domanda aperta il convenuto può rispondere liberamente.

Livello di dettaglio

Nelle domande chiuse, le informazioni ottenute non sono molto dettagliate. Quando si tratta di domande aperte, le risposte offrono maggiori dettagli su ciò che viene chiesto.

Velocità

Le domande chiuse ricevono una risposta rapida. Al contrario, le domande a risposta aperta tendono a richiedere più tempo per rispondere.

Analisi statistica

Come conseguenza della sua facile quantificazione, l'analisi statistica dei risultati delle domande chiuse viene eseguita rapidamente. Questo non è il caso delle domande aperte, le cui risposte richiedono di investire più tempo nell'analisi.

Oggetto da collezione

Le domande chiuse vengono generalmente utilizzate per raccogliere dati. Invece, le domande aperte spesso raccolgono opinioni.

Valutazioni scolastiche

Nelle valutazioni scolastiche, le risposte alle domande chiuse sono più facili da copiare tra gli studenti. Quando si tratta di domande aperte, ogni risposta sarà diversa e autentica, poiché richiede uno sviluppo significativo.

Allo stesso modo, quando vengono utilizzate domande chiuse, il voto assegnato dall'insegnante sarà obiettivo poiché ci sarà solo una risposta corretta. Quando si considerano le domande aperte, la valutazione può essere soggettiva.

Esempi

Domande dicotomiche

-Pensi di votare alle prossime elezioni?

Possibili risposte: "sì" o "no".

-Consiglieresti Vodafone ad un amico?

Possibili risposte: "sì" o "no".

- Madrid è la capitale della Spagna?

Possibili risposte: "vero" o "falso".

- Il muro di Berlino è caduto nel 1989?

Possibili risposte: "vero" o "falso".

-Vorresti vedere la stessa ora in Spagna durante tutto l'anno?

Possibili risposte: "sì" o "no".

Domande politomiche

-Ti è piaciuto l'ultimo emendamento alla Costituzione?

Possibili risposte: "sì", "no" o "sono indifferente".

- Vuoi giocare a calcio con me?

Possibili risposte: "si", "no" o "non so suonare".

-Avrai la prossima edizione del Primavera Sound?

Possibili risposte: "si", "no" o "non so".

-Preferisci la spiaggia o la montagna?

Possibili risposte: "spiaggia", "montagna" o "nessuna".

-Se l'estrema destra vincesse in Spagna, considereresti la possibilità di emigrare?

Possibili risposte: "si", "no" o "non so".

Domande a scelta multipla

- Quanto spesso viaggi di solito?

Possibili risposte: "1 volta al mese", "ogni 3 mesi", "ogni 6 mesi", 1 volta all'anno "o" non viaggio ".

-Quale di queste serie originali Netflix è la tua preferita?

Possibili risposte: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Stranger things", "The sinner", "Black mirror", "Orange is the new black", "House of cards" o "I don't see serie ".

-Chi ha scritto 100 anni di solitudine?

Possibili risposte: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" o "Paulo Coelho".

-Quante volte vai al cinema?

Possibili risposte: "1 volta al mese", "ogni 3 mesi", "ogni 6 mesi", 1 volta all'anno "o" Non vado al cinema ".

- Da quante persone dipendi finanziariamente?

Possibili risposte: "0", "1", "2", "3", "4", "5" o "più di 5".

Domande di classificazione o scala di valutazione

-Dopo aver visitato le nostre strutture alberghiere, si prega di valutare l'attenzione prestata dal nostro personale da 1 a 5, dove 1 è la valutazione più bassa e 5 è la più alta

-Valuta le seguenti attività per il tempo libero, 1 è quella che ti piace di meno e 5 quella che ti piace di più.

Possibili risposte: "vai al mare", "vai al cinema", "esci con gli amici", "viaggi", "serate fuori" o "vai ai concerti".

-Vota da 1 a 5 i seguenti tipi di cibo, dove 1 è quello che ti piace di meno e 5 quello che ti piace di più.

Possibili risposte: "messicano", "peruviano", "tailandese", "giapponese" o "italiano".

-Cosa pensi che un dipendente apprezzi di più all'interno dell'azienda? Valuta da 1 a 5, dove 1 è il valore minimo e 5 il valore maggiore.

Possibili risposte: "stipendio", "orario di lavoro", "posizione", "benefici non salariali" o "ambiente di lavoro".

-Quali dei seguenti attributi di personalità ritieni abbia un buon lavoratore? Valuta da 1 a 10, dove 1 è il meno importante e 10 il più importante.

Possibili risposte: "puntualità", "lavoro di squadra", "senso di appartenenza", "efficienza", "responsabilità", "carattere deciso", "leadership", "compagnia", "ordine" o "capacità di lavorare sotto pressione ".

Riferimenti

1. Álvarez Esteba, Ramón. “Le domande a risposta aperta e chiusa nei questionari. Analisi statistica delle informazioni ”(2003). In Survey Methodology ISSN: 1575-7803 Vol. 5, N. 1. Estratto il 26 aprile 2019 da: sociocav.usal.es
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