STRUTTURA ORGANIZZATIVA: CARATTERISTICHE, TIPOLOGIE ED ELEMENTI - DUDAS - 2025

Una struttura organizzativa o modello organizzativo è quello che definisce un'azienda attraverso il suo quadro referenziale, che include linee di autorità, comunicazioni, compiti e allocazione delle risorse. Determina come le attività, (assegnazione dei compiti, coordinamento e supervisione) sono dirette al raggiungimento degli obiettivi.

Le organizzazioni devono essere efficienti, flessibili e innovative per ottenere un vantaggio competitivo sostenibile. La struttura organizzativa può anche essere pensata come la finestra di visualizzazione o la prospettiva attraverso la quale gli individui vedono la loro organizzazione e il suo ambiente.

Un'organizzazione può essere strutturata in molti modi diversi, a seconda dei suoi obiettivi. La struttura di un'organizzazione determinerà i modi in cui opererà e funzionerà. Il modello organizzativo consente l'attribuzione esplicita di responsabilità per lo svolgimento di funzioni e processi differenti a soggetti differenti.

Queste entità possono essere una filiale, un dipartimento, un gruppo di lavoro o un individuo. La struttura organizzativa influenza l'azione dell'organizzazione, fornendo la piattaforma su cui poggiano compiti e procedure operative standardizzate.

Allo stesso modo, determina quali individui possono partecipare ai processi decisionali e, quindi, in che misura i loro punti di vista influenzeranno le azioni che devono essere svolte dall'organizzazione. Questo modello è guidato dagli obiettivi dell'organizzazione e funge da contesto in cui i processi operano e fanno affari.

Il modello ideale dipende dalla natura del business e dalle sfide che deve affrontare. A sua volta, il modello determina il numero di dipendenti richiesti e il set di competenze richiesto. I leader aziendali riesaminano regolarmente il modello di organizzazione per assicurarsi che supporti i loro obiettivi strategici e la loro missione.

Si occupano inoltre che i processi soddisfino gli standard del settore. Controllano che sia conforme a requisiti di lavoro, sicurezza, salute e altri requisiti.

Caratteristiche generali

Per operare in modo efficiente, un'azienda necessita di un sistema formale di processo decisionale, comunicazione e completamento delle attività che sia coerente con le esigenze dell'azienda.

Struttura definita e documentata

Ogni struttura aziendale deve avere un quadro stabilito che definisca la gerarchia. La struttura dovrebbe definire chiaramente ogni lavoro, dichiarando esplicitamente la funzione di quel lavoro, l'ambito e l'alta dirigenza a cui si riferisce il ruolo.

Dovrebbe essere ben documentato e facilmente accessibile a tutti i dipendenti, per evitare che le persone si confondano sui loro compiti e ruoli o perdano tempo in attività che sono fuori dalla loro portata.

Comunicazione

Una buona struttura organizzativa avrà una gerarchia di comunicazione in atto che determina il modo in cui il personale comunica tra loro in diverse situazioni.

Descriverà come le attività vengono delegate e comunicate ai dipendenti, come i dipendenti mantengono la gestione aggiornata sulle attività e come segnalano o presentano reclami sui problemi.

Una struttura di comunicazione ideale avrà una catena di comando documentata per guidare i dipendenti nelle loro interazioni quotidiane.

Una chiara struttura di comunicazione consente alla leadership di migliorare le interazioni in azienda.

Visione chiara

Ogni azienda deve avere una visione. Serve come base per stabilire gli scopi e gli obiettivi dell'azienda.

Devi definire chiaramente cosa rappresenti, cosa vuoi ottenere ei tuoi limiti morali ed etici. La visione deve essere concisa e fornire indicazioni per l'attività. La struttura organizzativa deve essere creata sulla base della visione dell'azienda.

departmentalization

La dipartimentalizzazione specifica il modo in cui un'azienda raggruppa diversi frammenti della propria organizzazione. Ad esempio, un modello organizzativo funzionale raggruppa i lavori per funzione, come vendite, marketing, produzione e servizio clienti.

Un'organizzazione divisionale è raggruppata in base alla geografia, ad esempio una regione orientale e occidentale. Altre forme di dipartimentalizzazione includono la dipartimentalizzazione per cliente, prodotto o mercato.

Specializzazione di lavoro

La specializzazione del lavoro, nota anche come divisione del lavoro, è il livello in cui compiti specifici all'interno di un'azienda sono suddivisi in singoli lavori.

Quando la specializzazione lavorativa è ampia, un'azienda può assegnare a una persona un compito come parte di un progetto più ampio. Questo tipo di ambiente crea spesso attività più piccole e ripetitive.

Gerarchia dell'autorità

Chiamata anche catena di comando, si riferisce alla linea di autorità di un'organizzazione, specificando chi riferisce a chi.

In relazione alla gerarchia dell'autorità è l'ambito del controllo. Si riferisce al numero di persone a carico su cui i manager hanno autorità.

Centralizzazione e decentralizzazione

Le strutture organizzative decentralizzate diffondono le responsabilità decisionali ai dirigenti di livello inferiore e ad alcuni dipendenti non manageriali.

D'altra parte, un modello organizzativo centralizzato mantiene il controllo e le responsabilità decisionali vicino ai vertici dell'azienda.

Tuttavia, se un'organizzazione è centralizzata o decentralizzata può dipendere da vari elementi, come il numero di livelli gerarchici dell'azienda o il grado di dispersione geografica di un'azienda.

tipi

Organizzazione semplice o aziendale

Un'organizzazione semplice ha una struttura organizzativa flessibile, generalmente guidata da imprenditori con una mentalità imprenditoriale. Le startup, gestite dai rispettivi proprietari, esemplificano questo tipo di organizzazione.

Ideali, energia ed entusiasmo lungimirante sono i punti di forza. Possibili svantaggi o rischi sono la struttura limitata, la scarsa disciplina nel compito, l'inefficienza nel controllo di gestione se non si pone l'accento sulla definizione dei processi di lavoro.

Questo tipo di organizzazione ha una struttura semplice e piatta. È costituito da una grande unità con uno o pochi gestori. L'organizzazione è relativamente informale e non strutturata.

Quando le grandi aziende devono affrontare condizioni ostili, possono tornare a questa struttura per mantenere uno stretto controllo dall'alto.

Tuttavia, con la crescita delle organizzazioni, questa struttura potrebbe essere inadeguata, poiché i responsabili delle decisioni possono essere così sopraffatti da iniziare a prendere decisioni sbagliate.

Organizzazione dei macchinari (burocratica)

Henry Mintzberg ha definito una "macchina" un'organizzazione altamente burocratica. Le agenzie governative e altri tipi di grandi società incarnano questo stile.

L'organizzazione della macchina è definita dalla sua standardizzazione. Il lavoro è altamente formalizzato, ci sono molte procedure, il processo decisionale è centralizzato e le attività sono raggruppate per dipartimenti funzionali.

I lavori sono chiaramente definiti; esiste un processo di pianificazione formale con budget e audit e le procedure vengono riviste regolarmente per verificarne l'efficacia.

Tutte le linee funzionali salgono al vertice, consentendo ai top manager di mantenere il controllo centralizzato. Queste organizzazioni possono essere molto efficienti.

Organizzazione professionale

Il tipo di organizzazione professionale ha un livello di burocrazia simile al tipo di macchina. Tuttavia, è caratterizzato da un alto grado di conoscenza professionale.

Questi lavoratori tecnicamente formati hanno spesso capacità specializzate e autonomia nel loro lavoro. Ciò consente un processo decisionale più decentralizzato rispetto a quello prevalente nella tipologia di macchinario.

La differenza fondamentale con le organizzazioni di macchinari è che le organizzazioni professionali dipendono da professionisti altamente qualificati che richiedono il controllo del proprio lavoro.

Questa struttura è tipica quando l'organizzazione contiene un gran numero di knowledge worker. Questo è il motivo per cui è comune in luoghi come università, studi contabili e studi legali.

Il chiaro svantaggio della struttura professionale è la mancanza di controllo che possono avere gli alti dirigenti, perché autorità e potere sono distribuiti attraverso la gerarchia.

Organizzazione divisionale

Una struttura divisionale è comune nelle grandi società con più unità aziendali. Le aziende dividono le loro attività e prodotti in divisioni per promuovere una gestione specifica di ciascuna divisione.

Il controllo centralizzato è comune in questo formato, con i vice presidenti di divisione che sovrintendono a tutti gli aspetti del lavoro all'interno delle rispettive divisioni.

Questo tipo di struttura si troverà in organizzazioni grandi e mature che hanno una varietà di marchi, producono una vasta gamma di prodotti o operano in diverse regioni geografiche.

Il vantaggio principale di una struttura divisionale è che consente ai manager di linea di avere più controllo e responsabilità rispetto a una struttura di macchina.

Con un processo decisionale decentralizzato, il top management centrale può concentrarsi su piani strategici "globali".

Uno dei principali punti deboli è la duplicazione delle risorse e delle attività che accompagnano una struttura divisionale. Inoltre, le divisioni possono tendere a entrare in conflitto, perché ciascuna deve competere per le limitate risorse assegnate dalla sede centrale.

Organizzazione innovativa ("adocrazia")

Nei nuovi settori, le aziende devono innovare e funzionare su base ad hoc per sopravvivere. Il chiaro vantaggio delle adocrazie è che mantengono un nucleo di talenti fondamentali. Le persone possono essere attratte da questo gruppo in qualsiasi momento per risolvere problemi e lavorare in modo altamente flessibile.

I lavoratori spesso si spostano da una squadra all'altra quando i progetti vengono completati e vengono sviluppati nuovi progetti. Le adocrazie possono rispondere rapidamente al cambiamento, riunendo esperti qualificati in grado di affrontare nuove sfide.

Possono esserci molti conflitti quando potere e autorità sono ambigui. Dover affrontare cambiamenti così rapidi è stressante per i lavoratori, rendendo difficile trovare e trattenere i talenti.

Elementi

Henry Mintzberg, nel suo libro The Structure of Organizations, ha presentato questo diagramma come un modo per spiegare cosa fa un'organizzazione:

L'influenza relativa di questi elementi l'uno sull'altro ha un impatto significativo sulla natura dell'organizzazione. Mintzberg afferma che ogni elemento avrà un mezzo di coordinamento preferito.

Ad esempio, l'apice strategico tenterà di coordinarsi attraverso la supervisione diretta e sarà particolarmente importante nelle organizzazioni più piccole con strutture più semplici.

La linea di mezzo cercherà di standardizzare i risultati, mentre la tecnostruttura cercherà di standardizzare i processi di lavoro. Il nucleo operativo tenterà di standardizzare le competenze.

Il modello organizzativo di Mintzberg illustra anche un importante principio della struttura organizzativa: la separazione tra gestione e amministrazione.

A causa di questa separazione, le persone che decidono la missione e la direzione generale dell'organizzazione (a meno che non si tratti di un'organizzazione molto piccola) sono diverse da quelle che gestiscono l'attuazione dei piani e il successivo controllo delle operazioni per garantire il raggiungimento degli obiettivi. .

Il modello organizzativo di Mintzberg, chiamato anche modello a cinque elementi dell'organizzazione di Mintzberg, divide l'azienda nei seguenti elementi di base:

Apice strategico

Al vertice dell'organizzazione c'è un vertice strategico, il cui obiettivo è garantire che l'organizzazione adempia la sua missione e gestisce il rapporto con il suo ambiente.

Il top management (il vertice strategico) stabilirà strategie e politiche organizzative a lungo termine attraverso le quali raggiungere gli obiettivi.

Le persone che costituiscono l'apice, ad esempio il CEO, devono rendere conto ai proprietari, alle agenzie governative, ai sindacati, alle comunità, ecc.

Linea di mezzo

Al di sotto dell'apice si trova la linea mediana, che è un gruppo di quadri intermedi responsabili della traduzione degli obiettivi strategici generali e dei piani dell'apice strategico in piani d'azione operativi dettagliati.

Questi piani d'azione operativi saranno realizzati dai lavoratori, specificando le responsabilità manageriali per compiti particolari e come verranno allocate le risorse.

Questi quadri intermedi saranno anche responsabili della supervisione delle attività e dell'adozione di misure per garantire che le risorse siano utilizzate in modo efficiente ed efficace per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

tecnostruttura

Man mano che le organizzazioni crescono e diventano più complesse, sviluppano un gruppo separato di persone che si preoccupano del modo migliore per svolgere un lavoro.

Specificano i criteri di uscita (ad esempio standard di qualità) e garantiscono che il personale disponga di competenze adeguate (organizzazione di programmi di formazione). Questo gruppo di analisti è menzionato da Mintzberg come la tecnostruttura.

La tecnostruttura è composta da individui e team chiave che lavorano in funzioni quali risorse umane, formazione, finanza e pianificazione.

Mintzberg afferma che ci sono diversi ruoli qui. Gli analisti decidono i modi migliori per portare a termine il lavoro e cercano di standardizzare le competenze. I progettisti decidono i prodotti e definiscono i requisiti di qualità.

Personale di supporto

L'organizzazione aggiunge anche altre funzioni amministrative che forniscono servizi; ad esempio, consulenza legale, pubbliche relazioni, caffetteria, ecc. Questi sono il personale di supporto.

Il personale di supporto lavora in funzioni quali ricerca e sviluppo, pubbliche relazioni e servizi legali. I suoi prodotti non contribuiscono direttamente agli scopi principali dell'organizzazione, ma le sue attività contribuiscono all'efficienza e all'efficacia dell'apice strategico, della linea di mezzo e del nucleo operativo.

Nucleo operativo

Infine, alla base dell'organizzazione c'è il nucleo operativo. Queste sono le persone che svolgono il lavoro di base della produzione dei prodotti o della fornitura dei servizi.

Riferimenti

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