INTERVISTA APERTA: TIPOLOGIE, VANTAGGI, SVANTAGGI ED ESEMPI - DUDAS - 2026

Un'intervista aperta è una tecnica di ricerca qualitativa in cui viene promossa una conversazione non strutturata tra un intervistatore e un intervistato. Si basa su domande generate spontaneamente come parte dell'interazione comunicativa.

Il suo obiettivo è conoscere le aspettative ed i punti di vista del lavoratore sugli aspetti di interesse per l'organizzazione, sulla base delle sue esperienze personali e lavorative. In questo strumento è presente anche la comunicazione non verbale; l'intervistatore deve prestare attenzione a interpretare ciò che l'intervistato non è in grado di esprimere a parole.

Questo tipo di intervista si svolge liberamente, il che non significa che sia una conversazione completamente alla deriva. L'intervistatore deve essere chiaro sull'obiettivo che vuole raggiungere e avere la capacità di guidare l'intervista.

La chiave per un colloquio aperto di successo è che l'intervistatore crei un'atmosfera appropriata per il flusso naturale della comunicazione. Pertanto, l'intervistato si sentirà ascoltato e non valutato, il che gli consentirà di condividere apertamente le proprie idee, opinioni ed esperienze.

tipi

Intervista telefonica

In molti casi l'inizio di un processo di intervista inizia con una telefonata alla persona che deve essere contattata.

Poiché l'intervistatore ha un piano chiaro riguardo al suo focus e obiettivo, utilizzerà questa intervista aperta per avere una panoramica della persona.

In questo modo, sarai in grado di determinare se soddisfi o meno il profilo richiesto, permettendoti di affinare l'elenco dei candidati da intervistare faccia a faccia in un secondo momento.

Intervista faccia a faccia

Questo colloquio è condotto di persona, con l'intervistatore -che guiderà il processo- e l'intervistato presente.

Può iniziare con una conversazione su argomenti generali, creando un ambiente che permetterà all'intervistato di esprimersi liberamente.

Non ci sono domande programmate, queste sorgeranno durante lo svolgimento dell'intervista. Tuttavia, la persona che guida la strategia deve avere la capacità di mantenere l'intervistato a parlare di esperienze rilevanti per l'area da coprire.

Intervista sequenziale

Qui diversi intervistatori parlano separatamente con l'intervistato, in sessioni individuali con lui. Come in tutte le interviste aperte, l'intervistatore non prepara un elenco di domande, ma le adatta e riformula in base alle sue impressioni e ai temi che sorgono.

Dopo il colloquio sequenziale, ogni intervistatore forma la propria opinione e valutazione indipendente. Quindi confrontano le loro note tra loro per condividere opinioni e giungere a una conclusione.

Pannello di interviste

Questo tipo di intervista è condotto da più intervistatori in un'unica sessione con l'intervistato. Ogni persona nel panel può generare le proprie domande o esprimerle sulla base di quelle formulate da un altro intervistatore.

Una volta completata la strategia, i membri del panel analizzano e condividono le loro impressioni, avviando così il processo di valutazione finale.

Vantaggio

- La sensibilità e l'informalità dimostrate dall'intervistatore incoraggiano l'intervistato ad esprimersi con maggiore profondità e libertà, anche su argomenti ed esperienze sensibili o dolorose per lui.

- Consente agli intervistati di non sentirsi spinti a rispondere in un momento specifico, quindi si prenderanno il loro tempo per sviluppare le loro idee.

- Possono esplorare gli interessi e le convinzioni della persona, senza la limitazione di domande prestabilite.

- Sono più flessibili, poiché le domande possono essere adattate e modificate a seconda delle risposte degli intervistati.

- L'interazione diretta e aperta con il partecipante permette di chiarire eventuali dubbi che sorgono durante il colloquio.

- L'intervistatore può apprendere nuove idee e ipotesi diverse da quelle che aveva inizialmente formulato.

- Aiuta l'intervistato ad avere una visione globale dell'ambiente dell'organizzazione poiché, direttamente o indirettamente, avrà informazioni sulla cultura del lavoro, su come funziona l'intera organizzazione, ecc.

- Allarga la visione dell'intervistatore sull'argomento, poiché è arricchita dalle dichiarazioni rese dall'intervistato.

- Se l'intervistato non comprende alcun aspetto che viene affrontato, può chiedere la sua preoccupazione direttamente all'intervistatore e chiarire così il suo dubbio.

svantaggi

- Il pregiudizio dell'intervistatore è inevitabile. C'è un'alta possibilità che l'intervistatore possa influenzare le risposte dell'intervistato.

- È uno strumento che non può essere standardizzato, perché il suo design è unico per ogni intervistato.

- I dati possono essere inaffidabili, perché gli intervistati tendono ad esagerare quegli aspetti del loro comportamento che considerano socialmente desiderabili ea minimizzare quelli che non lo sono.

- Possono richiedere molto tempo per l'esecuzione e la valutazione.

- I dati sono qualitativi, il che significa che è difficile da analizzare e confrontare con altri dati.

- Poiché l'ottenimento delle informazioni si basa esclusivamente sulla comunicazione, gli introversi non si sentiranno a proprio agio con questo strumento, quindi non sarà efficace.

- Deve essere svolto da un esperto, poiché è necessario applicare tecniche di comunicazione efficaci e gestire situazioni potenzialmente conflittuali durante il colloquio.

- La formazione dell'intervistatore richiede un elevato investimento economico, poiché per le sue prestazioni ottimali necessita di essere aggiornato nel proprio ambito di conoscenza.

- Se l'argomento da discutere è sensibile, ciò implicherebbe una gestione molto più attenta delle informazioni e potrebbero sorgere problemi di riservatezza etica.

Esempi di domande in un'intervista aperta

Le domande dovrebbero essere relative all'area da indagare. Ecco alcuni esempi:

Misura la capacità di reazione

- Cosa fai quando hai difficoltà a trovare la soluzione a un problema?

- Come rilevi che c'è una situazione problematica?

- Che comportamento prendi quando, a causa di un imprevisto, devi modificare completamente tutto il lavoro che hai fatto?

- Come gestisci la situazione di una sveglia che consideri ingiusta?

Misura il dinamismo

- Descrivi un'attività che ha richiesto uno sforzo maggiore per portarla a termine. Come hai potuto finirlo? Quali risultati hai ottenuto?

- Cosa fai di solito nel tempo libero?

- Se devi seguire un corso, come adegueresti il ​​tuo programma per soddisfare i tuoi obblighi?

Misura le responsabilità

- Quali attività o decisioni delegheresti ad altre persone? Quali non delegheresti?

- Come reagisci quando, in tua assenza, qualcuno prende una decisione al di fuori dei suoi poteri? Se il risultato è positivo cosa fai? E se fosse negativo?

Misura l'adattabilità

- Riesci a cambiare il tuo modo di pensare?

- Cosa fai quando devi occuparti di un compito che non rientra nella tua normale routine?

- Quali attività hai svolto nel tuo ultimo lavoro che non erano incluse nella descrizione del lavoro? Come ti sei sentito riguardo a quelle decisioni?

- Un suggerimento ha mai influenzato una decisione che hai preso? Descrivi la situazione.

Riferimenti

1. Saul McLeod (2014). Il metodo dell'intervista. Semplicemente psicologia. Tratto da: simplypsychology.org.
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6. Reddy Chitra (2018). Intervista non strutturata: definizione, vantaggi e svantaggi. Passo saggio. Tratto da: wisestep.com.