- I 6 usi principali di un didattico
- 1- Per limitare la responsabilità legale
- 2- Spiegare come svolgere un'attività
- 3- Creare linee guida standard
- 4- Per risparmiare tempo
- 5- Per riflettere un'immagine positiva
- 6- Spiegare come mantenere o riparare l'attrezzatura
- Riferimenti
Le istruzioni vengono utilizzate per illustrare informazioni utili su come utilizzare un dispositivo o su come assemblare un oggetto. Possono anche contenere istruzioni su come organizzare o gestire un'attività.
Questi testi sono guide che istruiscono o dicono come fare qualcosa in particolare. Sono importanti perché consentono una maggiore efficienza e riducono i rischi associati ai prodotti.
Ad esempio, quando si seguono i passaggi o le istruzioni in un manuale dell'utente, si ha meno rischio di danneggiare un apparecchio. Inoltre, gli oggetti possono essere assemblati correttamente e in meno tempo.
Per quanto riguarda le istruzioni nelle aziende, sono importanti poiché dimostrano il modo corretto in cui dovrebbero essere gestite.
Questi testi sono utili perché possono aiutare a risolvere i problemi all'interno dell'organizzazione illustrando i passaggi da seguire per risolvere i problemi.
Indipendentemente dal modo in cui sono scritte o dal loro scopo particolare, le istruzioni sono sempre guide molto organizzate e dovrebbero essere facili da capire.
Questo perché lo scopo di un manuale è indicare a qualcuno il modo corretto di eseguire un'azione.
I 6 usi principali di un didattico
1- Per limitare la responsabilità legale
Questo è importante poiché alcuni prodotti possono causare lesioni gravi o addirittura la morte se utilizzati in modo improprio.
È necessario seguire un'istruzione soprattutto nelle aree tecniche, come quando si maneggiano apparecchiature ad alta tensione, laser e altre sorgenti di luce intensa, strumenti meccanici e apparecchiature che generano calore e incendi.
L'inserimento delle informazioni appropriate in un manuale di istruzioni può avvertire l'utente di possibili pericoli.
Oltre a prendersi cura delle persone, il produttore può tutelarsi da gravi conseguenze legali, poiché l'avvertenza è in forma scritta.
In questi casi, le etichette di avvertenza devono essere poste in punti ben visibili sul prodotto.
2- Spiegare come svolgere un'attività
Questo può manifestarsi in molti modi in vari settori: dai manuali di istruzioni all'interno delle aziende che dichiarano le loro politiche, ai manuali utente che spiegano come configurare un dispositivo.
Da un lato, il manuale di istruzioni di un'azienda deve indicare quale politica seguire in determinate occasioni e perché esiste, mentre le istruzioni procedurali possono illustrare come svolgere un'attività relativa a tale politica.
Ad esempio, un'azienda può disporre di un manuale di istruzioni per segnalare adeguatamente un episodio di molestia o discriminazione sessuale sul posto di lavoro. È anche utile per un'azienda avere un manuale di istruzioni sulle diverse attività ivi svolte.
Se viene assunto un nuovo dipendente, può ricevere una guida scritta con le sue istruzioni di lavoro in modo che apprenda più rapidamente il proprio lavoro.
Un altro esempio può includere ingegneri che hanno bisogno di familiarizzare con aspetti non familiari delle linee di prodotti; Possono usare un manuale che spiega queste caratteristiche.
Quando la documentazione per l'utente è appropriata, può creare un modo delicato ed efficiente per i dipendenti di mettersi al passo, facendo funzionare meglio l'azienda.
D'altra parte, i manuali utente sono utili per aiutare i clienti a montare o utilizzare prodotti con cui non hanno familiarità.
Le istruzioni consentono di montare o utilizzare il prodotto in modo corretto senza che il cliente debba ricorrere ad un esperto o alla stessa azienda presso la quale è stato acquistato.
3- Creare linee guida standard
Ciò significa che tutti i dipendenti di un'azienda possono conoscere le regole dell'azienda e come rispettarle.
Un manuale di istruzioni consente inoltre ai dipendenti di conoscere i processi svolti dall'azienda.
Avere le regole per iscritto, in modo che tutti possano accedervi, offre ai dipendenti la possibilità di esaminarle.
Di conseguenza, l'ambiente di lavoro è più equo, perché tutti sono responsabili della conoscenza che acquisiscono.
4- Per risparmiare tempo
Se è disponibile un tutorial accessibile per i dipendenti dell'azienda, possono esaminarlo in caso di dubbio. A lungo termine, questo fa risparmiare tempo a tutte le persone coinvolte.
Invece di perdere tempo a rispondere a queste domande, è possibile cercare le risposte nel manuale, in modo che i dipendenti siano responsabili della propria conoscenza.
Le istruzioni aiutano anche a risparmiare tempo durante la vendita. Più chiaro è il manuale, meno tempo il venditore impiegherà a spiegare al cliente come utilizzare il dispositivo o mostrargli tutte le applicazioni delle sue funzioni.
Per ottenere un buon insegnamento che fa risparmiare tempo, è necessario un buon scrittore tecnico.
È possibile creare un buon tutorial se l'autore cerca di pensare come il cliente, in modo da avere un'idea migliore dei possibili dubbi che possono sorgere, o se è fatto da una terza parte che può offrire una prospettiva imparziale.
5- Per riflettere un'immagine positiva
La documentazione tecnica riflette il modo in cui viene trattato il cliente. Un'azienda non vuole che il cliente si confonda, si arrabbi o pensi che i prodotti siano una perdita di tempo perché inutili.
A volte i documenti tecnici consentono al cliente di relazionarsi con un prodotto in un breve periodo di tempo, rendendo felici i creatori e coltivando un buon atteggiamento nei confronti dell'azienda.
Ciò garantisce una maggiore collaborazione tra le persone coinvolte e crea testimonianze di successo dei clienti.
Se un'azienda vuole dimostrare ogni aspetto positivo del suo prodotto, deve produrre una buona istruzione che illustri quei dettagli.
Gli utenti notano se le istruzioni per un determinato prodotto o azienda sono scadenti o inesistenti.
Oggi le persone hanno bisogno di assorbire le informazioni nel modo più efficiente possibile, quindi una mancanza di documentazione di qualità può avere conseguenze negative per un'azienda.
6- Spiegare come mantenere o riparare l'attrezzatura
Le istruzioni dovrebbero servire come guida con le istruzioni per la manutenzione e la riparazione dell'apparecchiatura in caso di danni.
Ad esempio, una fabbrica potrebbe avere un manuale di assistenza e manutenzione per i suoi nastri trasportatori, un manuale del computer potrebbe includere cosa fare nel caso in cui lo schermo si blocchi e le istruzioni del telefono potrebbero dirti come pulirlo.
Riferimenti
- Testi istruttivi (2011). Recuperato da bbc.co.uk
- Lo scopo, il contenuto e la struttura dei manuali. Recupero da study.com
- Qual è lo scopo di una guida per l'utente? Recupero da science.blurit.com
- Guida dell'utente. Recupero da collinsdictionary.com
- Approfitta di un buon manuale utente. Recupero da technicalwriting.eu
- Non dimenticare quel manuale! Recuperato da streetdirectory.com
- Manuali d'ufficio: importanza e scopo. Recupero da study.com