TEORIA DELLA COMUNICAZIONE: PRINCIPI, COMPONENTI E STORIA - VOCABOLARIO CULTURALE - 2025

La teoria della comunicazione è stata proposta per la prima volta da Aristotele nel periodo classico e definita nel 1980 da SF Scudder. Sostiene che tutti gli esseri viventi sul pianeta hanno la capacità di comunicare. Questa comunicazione avviene attraverso movimenti, suoni, reazioni, cambiamenti fisici, gesti, linguaggio, respirazione, trasformazioni di colore, tra gli altri.

In questa teoria è stabilito che la comunicazione è un mezzo necessario per la sopravvivenza e l'esistenza degli esseri viventi e che consente loro di fornire informazioni sulla loro presenza e stato. La comunicazione viene utilizzata per esprimere pensieri, sentimenti, bisogni biologici e qualsiasi tipo di informazione rilevante sullo stato di un essere vivente.

Secondo la teoria della comunicazione, gli animali hanno anche sistemi di comunicazione per scambiarsi messaggi. In questo modo garantiscono che la loro riproduzione avvenga con successo, si proteggono dai pericoli, trovano cibo e stabiliscono legami sociali.

La teoria della comunicazione universale stabilisce che la comunicazione è il processo di codifica e trasformazione delle informazioni che avviene tra il mittente e il destinatario, dove il destinatario ha il compito di decodificare il messaggio una volta che è stato consegnato (Marianne Dainton, 2004 ).

Il processo di comunicazione è considerato antico quanto la vita sul pianeta. Tuttavia, lo studio della comunicazione al fine di stabilire una teoria scientifica al riguardo, ha avuto luogo per la prima volta nell'antica Grecia e Roma.

La teoria della comunicazione afferma che il processo di comunicazione può essere influenzato o interrotto da più barriere. Ciò può modificare il significato del messaggio che si desidera recapitare dal mittente al destinatario.

Struttura

Sono diversi i punti di vista proposti dalla teoria della comunicazione per affrontare il fenomeno del suo studio.

Meccanico

Questo punto di vista indica che la comunicazione è semplicemente il processo di trasmissione di informazioni tra due parti. La prima parte è il mittente e la seconda parte è il destinatario.

Psicologico

Secondo questo punto di vista, la comunicazione comprende più elementi rispetto alla semplice trasmissione di informazioni dal mittente al destinatario, questo include i pensieri e i sentimenti del mittente, che cerca di condividerli con il destinatario.

A sua volta, il destinatario ha reazioni e sentimenti una volta che il messaggio inviato dal mittente è stato decodificato.

Sociale

Il punto di vista sociale considera la comunicazione come il risultato dell'interazione tra mittente e destinatario. Indica semplicemente che la comunicazione dipende direttamente dal contenuto discorsivo, cioè il modo in cui si comunica è la base del punto di vista sociale.

Sistematico

Secondo il punto di vista sistematico, la comunicazione è in realtà un messaggio nuovo e diverso che si crea quando vari individui lo interpretano a modo loro e poi lo reinterpretano per giungere alle proprie conclusioni.

Critico

Questa visione sostiene che la comunicazione è semplicemente un modo per aiutare gli individui a esprimere il proprio potere e autorità su altri individui (Seligman, 2016).

Componenti di comunicazione

La teoria della comunicazione indica che la comunicazione è il processo che consente il passaggio di informazioni da un mittente a un destinatario. Questa informazione è un messaggio crittografato che deve essere decodificato dal destinatario una volta ricevuto. Gli elementi di comunicazione sono:

Trasmettitore

L'emittente è la fonte che cerca di condividere le informazioni. Può essere un'unità vivente o meno, poiché l'unica caratteristica necessaria per essere la fonte è che può fornire un qualche tipo di informazione e ha la capacità di trasmetterla a un ricevitore attraverso un canale.

Messaggio

Il messaggio è l'informazione che vuoi comunicare. La teoria della comunicazione indica da una prospettiva semiologica che il significato del messaggio dipende dal modo in cui viene creato attraverso l'uso dei segni.

Cioè, a seconda dei segni utilizzati, sarà l'interpretazione del messaggio. In questo modo, il messaggio ha successo nella misura in cui il destinatario comprende ciò che il mittente desidera segnalare.

Codifica

È il processo di costruzione del messaggio con l'obiettivo che il destinatario lo capisca. Cioè, la comunicazione può essere stabilita solo quando sia il mittente che il destinatario comprendono le stesse informazioni.

In questo modo, si comprende che gli individui di maggior successo nel processo di comunicazione sono quelli che codificano i loro messaggi tenendo conto della capacità di comprensione del loro destinatario.

Canale

Un messaggio codificato dal mittente deve essere consegnato da un canale. Esistono più categorie di canali: verbale, non verbale, personale, impersonale, tra gli altri. Un canale può essere, ad esempio, il foglio su cui sono state scritte alcune parole. L'obiettivo del canale è consentire al messaggio di raggiungere il destinatario.

Decodifica

È il processo opposto alla codifica in cui il destinatario deve decifrare il messaggio che è stato consegnato. A questo punto il destinatario deve interpretare attentamente il messaggio. Il processo di comunicazione è considerato riuscito quando il destinatario decifra il messaggio e comprende lo stesso del mittente.

Ricevitore

È lui che riceve il messaggio. Un buon mittente prende in considerazione i possibili preconcetti che il destinatario può avere e le sue strutture di riferimento, al fine di determinare le possibili reazioni durante la decodifica del messaggio. Avere un contesto simile aiuta la diffusione del messaggio ad essere efficace.

Risposta

È la valutazione della reazione che il mittente riceve dal destinatario dopo aver decodificato il messaggio.

Contesto

È l'ambiente in cui viene consegnato il messaggio. Può essere ovunque si trovino il mittente e il destinatario. Il contesto rende la comunicazione più facile o più difficile (Seligman, 2016).

Tipi di comunicazione

Possono esserci fino a 30 tipi di comunicazione, sebbene tre dei principali siano:

Comunicazione verbale

La comunicazione non verbale è il tipo di comunicazione in cui le informazioni fluiscono attraverso un canale verbale. Vengono utilizzate parole, discorsi e presentazioni, tra gli altri.

Nella comunicazione verbale il mittente condivide le informazioni sotto forma di parole. Nella comunicazione verbale, sia il mittente deve scegliere con cura le sue parole e utilizzare un tono comprensibile per il destinatario.

Comunicazione non verbale

La comunicazione non verbale è definita dalla teoria della comunicazione come il linguaggio composto da gesti, espressioni facciali, movimenti delle mani e posture del corpo che forniscono informazioni sul mittente al destinatario. In altre parole, la comunicazione non verbale è senza parole e si esprime attraverso i gesti.

Comunicazione visiva

È la comunicazione che avviene quando il destinatario riceve le informazioni attraverso un mezzo visivo. I segnali stradali e le mappe sono alcuni esempi di comunicazione visiva.

Secondo la teoria della comunicazione, la visione gioca un ruolo fondamentale nella comunicazione poiché influenza il modo in cui il ricevente comprende il messaggio (NotesDesk, 2009).

Barriere alla comunicazione

La teoria della comunicazione stabilisce che possono esserci diverse barriere o ostacoli che ne ostacolano l'effettivo esercizio. Queste barriere possono portare a incomprensioni e interpretazioni errate delle informazioni da parte del destinatario.

Rumore

Il rumore è una barriera comune alla comunicazione efficace. Generalmente, le informazioni sono distorte e il messaggio raggiunge il destinatario in modo incompleto. Gli spazi affollati impediscono alle informazioni di raggiungere correttamente le orecchie del destinatario. Nel caso in cui arrivino le informazioni, il destinatario potrebbe non essere in grado di interpretarle correttamente.

Pensieri non strutturati

Non essere chiari su cosa si vuole dire e come si vuole dire si presenta come un ostacolo che rende difficile una comunicazione efficace. Il mittente deve sempre costruire le idee chiare su ciò che vuole comunicare, una volta che ciò accade, può dare il via all'invio del messaggio. In caso contrario, la comunicazione non sarà efficace.

Cattive interpretazioni

Le informazioni male interpretate possono portare a situazioni spiacevoli. Il mittente deve codificare il messaggio in modo tale che il destinatario possa riceverlo senza interpretarlo male. È responsabilità del destinatario fornire al mittente il feedback necessario per chiarire eventuali dubbi sul messaggio.

Ricevitore sconosciuto

La mancanza di informazioni sul destinatario può indurre il mittente a fornire informazioni che il destinatario non può decodificare. Il mittente dovrebbe sempre conoscere il suo destinatario e comunicare con lui in termini che gli sono familiari.

Ignoranza del contenuto

Il contenuto del messaggio dovrebbe enfatizzare le informazioni che vuoi trasmettere. La teoria della comunicazione indica che per dare forza alle idee che si vogliono trasmettere è necessario conoscerne il significato. In caso contrario, il discorso perderà il suo significato sia per il mittente che per il destinatario.

Ignora il ricevitore

Il mittente deve avere sempre contatti con il destinatario, in modo tale da non perdere interesse per il messaggio. Un errore comune è considerato leggere il contenuto delle note in un discorso senza prestare attenzione al destinatario. Il contatto visivo è importante per mantenere l'interesse del destinatario.

Mancanza di conferme

Il mittente deve verificare se il suo destinatario ha decodificato correttamente il messaggio. Quando la ricezione del messaggio non è confermata, è normale che il mittente e il destinatario non condividano le stesse informazioni.

Tono di voce

Secondo la teoria della comunicazione, il tono della voce gioca un ruolo importante nella comunicazione. Il tono della voce dovrebbe essere chiaro, le parole lente e precise. Il volume della voce deve essere impostato tenendo conto del rumore nell'ambiente.

Differenze culturali

Differenze linguistiche o preconcetti possono rendere difficile la comunicazione. Parole e gesti possono assumere significati diversi in culture diverse. Questa situazione è inquadrata nella teoria della comunicazione come una delle variabili più significative da tenere in considerazione nei processi di codifica delle informazioni.

Atteggiamento del destinatario

L'atteggiamento del destinatario influisce sulla consegna corretta del messaggio. Un destinatario impaziente non impiegherà abbastanza tempo per assorbire completamente le informazioni che vengono fornite, causando interruzioni nel processo di comunicazione. Questo può portare a confusione e incomprensioni tra mittente e destinatario (Lunenburg, 2010).

Cronologia della comunicazione

Periodo classico

Le basi del pensiero classico occidentale sono poste in Grecia e Roma. Ciò porta a dibattiti su epistemologia, ontologia, etica, assiologia della forma, filosofia e valori della comunicazione che si tengono fino ad oggi.

Modello di Aristotele

Secondo il modello di comunicazione di Aristotele, il mittente gioca un ruolo fondamentale nella comunicazione poiché è l'unico che è pienamente responsabile della comunicazione efficace di un messaggio.

Pertanto, il mittente deve preparare con cura il suo messaggio organizzando idee e pensieri in modo da influenzare il destinatario, che deve rispondere secondo i desideri del mittente. Il messaggio, secondo questa teoria, deve impressionare il destinatario. (MSG, 2017)

Le fondamenta di Cicerone

Durante il periodo classico, Cicerone fu incaricato di stabilire i canoni della retorica come modello di comunicazione. In questo modo è stato stabilito che esiste un processo attraverso il quale passa qualsiasi messaggio: invenzione (invenzione), arrangiamento (organizzazione), elocuzione (stile), memoria (memoria) e pronuncia (consegna).

Cicerone e altri romani svilupparono gli standard di comunicazione che in seguito avrebbero costituito il codice giuridico romano e lo studio dei gesti corporei come persuasivi quando si comunicava non verbalmente.

1600-1700

L'era del razionalismo è iniziata e una delle questioni più importanti che ha affrontato è stata l'epistemologia o la teoria della conoscenza. Jean-Jacques Rousseau parla del contratto sociale come un mezzo per stabilire l'ordine nella società e Descartes sviluppa idee sull'empirismo come un modo per conoscere il mondo dall'esperienza. Tutti questi fattori hanno influenzato lo studio delle comunicazioni e le prime teorie scientifiche sviluppate attorno ad esse.

Durante questo periodo, la lettura diventa importante per le società e la necessità di interpretare i testi appare come risultato della nuova rivoluzione della conoscenza.

XIX secolo

Durante il 1800 diversi studiosi si interessano allo studio delle forme espressive, concentrandosi sull'espressione orale in pubblico. Georg Hegel propone una filosofia basata sulla dialettica, che in seguito influenzò Karl Marx per sviluppare il suo studio della dialettica e la critica delle teorie della comunicazione trattate da diverse scuole di pensiero.

Stabilire una teoria della comunicazione riguarda diversi pensatori dell'epoca come Charles Sanders Pierce, che ha fondato i principi della semiotica che influenzano l'interpretazione dei segni, del linguaggio e della logica fino ad oggi (Moemka, 1994).

XX secolo

L'interesse collettivo nello stabilire una teoria della comunicazione continua ed è legato agli aspetti sociali della vita dell'uomo dalla psicoanalisi.

Sigmund Freud è colui che pone le basi per uno studio razionalista ed empirista dell'essere umano come entità sociale. In questo modo, lo studio della comunicazione non verbale è in aumento e la comunicazione gestuale si afferma come linguaggio universale.

Ferdinand Saussure ha pubblicato un trattato generale di linguistica durante il XX secolo, che fornirebbe la base per lo studio della lingua e della comunicazione fino ad oggi.

I primi studi sulla comunicazione in questo secolo indicherebbero che c'è una risposta a uno stimolo e che durante il processo di comunicazione le persone tendono a dare giudizi e valutazioni sugli altri. Kenneth Burke ha iniziato la sua carriera studiando i simboli culturali e il loro rapporto con il modo in cui le persone si identificano con un gruppo sociale.

Charles Morris stabilisce un modello per dividere la semiotica in semantica, sintattica e pragmatica, che consente uno studio approfondito del linguaggio nella comunicazione verbale. D'altra parte, lo studio della comunicazione nei media cresce nella misura in cui la radio occupa un posto nella vita delle persone.

Nel 1950, le scienze sociali iniziarono ad interessarsi ai segni e ai gesti utilizzati per la comunicazione, identificando che erano influenzati dal contesto e dalla cultura. Jürgen Ruesch e Gregory Bateson introducono il concetto di meta comunicazione o comunicazione sulla comunicazione, come studio della comunicazione al di là delle idee superficiali e della trasmissione di un messaggio.

Con lo sviluppo dei mass media, appare lo studio di loro. La comunicazione unidirezionale è evidenziata dai mass media, che svolgono un ruolo importante nelle società in termini di comunicazione.

A metà del XX secolo apparvero studi cognitivi sulla comunicazione e furono realizzate alcune pubblicazioni rappresentative sulla teoria della comunicazione, sul linguaggio non verbale, sul fenomeno di massa, sull'influenza delle donne nella comunicazione e su tutti i tipi di argomenti correlati. con lo sviluppo cognitivo dell'essere umano dal linguaggio.

XXI secolo

La teoria della comunicazione comprende tutti gli studi effettuati su di essa. Resta inteso che la comunicazione può essere focalizzata su diversi contesti, come lavoro, pubblico, domestico e accademico, tra gli altri.

La pedagogia della comunicazione cognitiva appare come un approccio critico ai sistemi educativi dalla comunicazione. Allo stesso modo, i colpi di scena nelle comunicazioni sono evidenti mentre le telecomunicazioni si rafforzano e lasciano il posto a interazioni meno personali (Littlejohn, 2009).

Riferimenti

1. Littlejohn, SW (2009). Enciclopedia della teoria della comunicazione. Nuovo Messico: Sage.
2. Lunenburg, FC (2010). Comunicazione: il processo, le barriere e il miglioramento dell'efficacia. Sam Houston State University, 3-6.
3. Marianne Dainton, ED (2004). Applicare la teoria della comunicazione per la vita professionale: un'introduzione pratica. Università La Salle.
4. Moemka, AA (1994). Comunicazione di sviluppo. New York: Sunny Series.
5. MSG. (2017). Gestione Sudy Guide. Estratto da Communication Theory: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (8 di 3 del 2009). Notes Desk Academic Encyclopedia. Estratto da Tipi di comunicazione: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). Capitolo 10 - Modelli. In J. Seligman, Effective Communication (pp. 78-80). Lulu.